Ik zit al meer dan 1,5 maand te wachten op mijn product. Meerdere mailwisseling over gehad, zonder resultaat. Mijn laatste mail was verzoek op terugbetaling maar daar wordt niet meer op gereageerd
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nou breekt mijn klomp!! In eerder e-mails is verteld dat alle schoenen onderweg waren, deze heb ik natuurlijk bewaard en kan ik gaan plaatsen, geen probleem. Het eerste paar is reeds terug gestuurd du... Se mer
Företaget har svarat
Een paar new balance besteld, levering duurde een paar dagen, sneller dan verwacht eigenlijk. Bleken helaas een maat te klein. Omruilen was geen probleem. Ook geen gedoe met eerst geld terug en opnieu... Se mer
Företaget har svarat
Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klante... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Skobutik
- också i
- Skogrossist
Skrivet av företaget
We love reviews bad and good ones!
Kontaktuppgifter
Adres: Capitool 10, Postcode: 7521PL, Plaats: Enschede, Nederländerna
- Tip: De beller is sneller bel: +31851308561
- sneakerstad.nl
3,7
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De post deed er enorm lang over en…
De post deed er enorm lang over en daardoor dacht ik dat het verkeerd zou eindigen, maar de klantenservice was er fijn en dacht ook mee. Top.
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste M.M.H. Snoeks,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Dodgy
Odered a pair of Green Nike Air Max which took 3 weeks to arrive. At first they looked pretty good and with the usual excellent Nike quality. Unfortunately when wearing them outside in daylight I noticed the left trainer is a nice subtle Green colour, and the right trainer a different, darker Green colour. Odd shoes! I don't believe for one second that Nike's quality control would have let that pass??? I guess I'll use them for football training or cross country running etc. and will order my next pair of trainers from the official Nike site where I'll assured they'll be genuine Nike's, albeit somewhat dearer. You get what you pays for.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Dear Caparn,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience and fully understand your concerns.
Please allow us to reassure you: Sneakerstad is an established and trustworthy retailer, known for our commitment to quality, service, and customer satisfaction. We only supply 100% authentic products sourced from verified and reputable suppliers. Over the years, we’ve built strong, lasting relationships with thousands of loyal customers who count on us for both our reliability and pricing.
What you've described appears to be an isolated manufacturing defect, which—although rare—can occur even with original branded products. In such cases, we absolutely encourage our customers to contact our support team directly at [info@sneakerstad.nl], so we can provide an appropriate solution, whether that be a return, exchange, or refund.
Please know that we take product quality and customer satisfaction seriously, and we would’ve gladly resolved this for you if we had been informed directly. We want every Sneakerstad customer to feel confident and happy with their purchase.
We hope to have the opportunity to serve you again in the future and restore your trust in us.
Warm regards,
Team Sneakerstad
Prima service en alles naar wens…
Prima service en alles naar wens gegaan. En wie weet voor in de toekomst 👍👍
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Klant,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
IK W8 AL MEER DAN 2 WEKEN OP ME…
IK W8 AL MEER DAN 2 WEKEN OP ME BESTELLING EN IK HEB HET NOG STEEDS NIET BINNEN. IK VIND DAT EEN ZEER SLECHTE ZAAK. ZE BEANTWOORDEN WEL NETJES MIJN E-MAILS MAAR DAAR KOOP JE NIKS VOOR.
17 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Nuha,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen volledig dat het enorm frustrerend is om al meer dan twee weken te wachten op een bestelling, en willen u daarvoor onze oprechte excuses aanbieden.
Op 13 mei 5 dagen geleden is er een officieel onderzoek gestart bij de transportdienst omdat uw pakket, ondanks de oorspronkelijke verzendbevestiging, niet is aangekomen. Helaas blijkt nu dat het pakket tijdens het transport is zoekgeraakt. Dit komt zelden voor, maar wanneer het gebeurt, nemen wij dit uiterst serieus.
U bent hiervan eerder destijds op de hoogte gesteld, en inmiddels hebben wij u ook per e-mail benaderd met het verzoek om bevestiging, zodat wij direct uw aankoopbedrag kunnen terugstorten. Zodra wij deze bevestiging van u ontvangen, zorgen wij ervoor dat de terugbetaling snel in orde wordt gemaakt.
Bij Sneakerstad hechten wij veel waarde aan transparantie, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Hoewel dit een uitzonderlijke situatie is, willen we benadrukken dat wij altijd blijven meedenken in oplossingen en open communiceren, ook wanneer er iets misgaat.
Mocht u in de toekomst weer bij ons willen bestellen, dan staan wij uiteraard klaar om u de service te bieden die u van ons mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Super mooie schoenen besteld mooie…
Super mooie schoenen besteld mooie prijs keurig netjes op tijd ontvangen !!
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Talic,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
I ordered a pair of D&G shoes
I ordered a pair of D&G shoes. After more than a month the shoes came, which for ordering a high quality product and paying so much money is unacceptable. They were a total knock-off. I’ve had the same pair before and there was nothing in common. The materials were cheap, the smell of the shoes was unbelievable awful, there were no codes with which I could authenticate them and the insole is unsticked at the first touch, the branding is inconsistent, and the overall construction is nothing close to what one would expect from a luxury brand like Dolce & Gabbana. And instead of receiving an adequate answer I received a general email for a return. Not to mention that every time I text them in english, they reply to me in dutch, which I find very disrespectful. Don’t give your money and don’t waste your time!
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Dear Nadezhda,
Thank you for your review. We're genuinely sorry to hear that you're disappointed with your experience — however, we must respectfully clarify that your assumptions are incorrect.
At Sneakerstad, we take product authenticity extremely seriously. All items we sell — including luxury brands like Dolce & Gabbana — are 100% original, sourced exclusively from trusted and verified European distributors. We do not deal in replicas or imitations under any circumstances. Our reputation, built over many years and supported by thousands of satisfied customers, speaks to our integrity and reliability.
We understand that certain expectations come with luxury purchases, and we regret that you feel those weren’t met in this case. However, factors such as smell, or stiffness can sometimes result from storage or transit — not from lack of authenticity. Additionally, not all designer products include authentication codes, and changes in construction or materials may vary per season or production line, even within official products.
Regarding our communication: our team always does its best to respond in English when contacted in English. If any reply was mistakenly sent in Dutch, we sincerely apologize — that was never our intention and certainly not meant as disrespect.
We offered a return option because we stand by our service and aim to resolve issues fairly. If you’re still willing to return the product, we’ll gladly process your refund according to our policy.
We hope this provides some clarity. Should you wish to further discuss your concerns, our customer service team is always here to help at info@sneakerstad.nl.
Kind regards,
Team Sneakerstad
Very positive experience!
I was kept well informed about the progress of my order. The sneakers were delivered on time and in good condition. Overall, my experience was positive!
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Ellen Doeve,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Makkelijk en snel via sneakerstad.nl
Bestelling was heel makkelijk en snel geplaatst. De order werd diezelfde dag klaar gemaakt en binnen drie dagen had ik de schoenen in huis. Ik was erg tevreden over de service en snelheid. Wat me wel verraste is dat de kleur van de schoenen in werkelijkheid iets anders was dan de schoenen op de foto maar niet storend. Daarom heb ik ze ook gehouden.
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Timothy,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Goede service
Goede service wat betreft maat en ruilen, prettig persoonlijk contact via de klantenservice en heel blij met mijn schoenen!
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Han,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Really good store
Really good store, fast delivery and the real stuff! Thanks
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Calijn den Nieuwenboer,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Snel en goed geleverd
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Frank,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Erg snelle levering
Erg snelle levering, dag na bestelling kwamen de schoenen al aan. Terwijl op de website een levertijd van enkele dagen gemeld stond.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste L V O,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Fijne site met duidelijke informatie
Fijne site met duidelijke informatie. Levering duurt even, maar dit staat ook duidelijk bij de schoenen vermeld. Prima prijzen vergeleken met sommige andere sites.
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Dorien,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Goede communicatie, ECHTE sneakers en snel geleverd!
Ik twijfelde een beetje om hier te bestellen. Maar wat kwam ik bedrogen uit. Goede communicatie, ECHTE sneakers en snel geleverd!
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Annet,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
SUperblij met mijn bestelling!
Ik heb onlangs prachtige Dior schoenen en een stijlvol tasje van Louis Vuitton besteld en ben ontzettend tevreden! De Dior kwam iets sneller aan als het LV tasje Maar ik werd gedurende het proces goed op de hoogte gehouden alles was netjes verpakt en kwam goed aan je merkt dat service goed is en er aandacht aan besteed wordt.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Van Dijk,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Snel en mooi
Eerlijk na het lezen van somige reviews was ik een beetje bezorgd.
Telefoontje gepleegd met sneakerstad gelijk te woord gestaan en de volgende dag mijn super mooie sneakers al binnen. Dus ik ben heel blij en tevreden.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Rob,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Just the way it shoot be 😀
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Rob,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Oplichting
I.v.m. problemen met transport werd de koop geannuleerd door sneakerstad op 27 maart 2025. Het aankoopbedrag zou terug worden gestort, maar dat is nog steeds niet gebeurd terwijl de termijn al lang versteken is. Zeer onbetrouwbaar bedrijf
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Marlie,
Bedankt voor je bericht en je geduld in deze vervelende situatie. We begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is als een terugbetaling langer duurt dan verwacht, en we bieden hiervoor oprechte excuses aan.
Zoals per e-mail met je besproken, is er door een technisch probleem bij onze voormalige betaalprovider Stripe helaas een vertraging ontstaan in het terugbetalingsproces. Omdat wij onze klanten altijd willen helpen — ook als het probleem buiten ons om ligt — hebben we je gevraagd om je rekeningnummer, zodat we het bedrag handmatig kunnen overmaken middels ons andere bankrelaties. Je kunt erop rekenen dat het bedrag binnen de afgesproken termijn van 2 tot 3 werkdagen op je rekening staat.
We staan altijd klaar om problemen netjes en eerlijk op te lossen en vinden het spijtig dat deze ervaring anders doet vermoeden. We blijven tot het probleem volledig is opgelost in contact, en je kunt ons altijd bereiken via info@sneakerstad.nl voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Update:
Beste Marlie,
Ik kan bevestigen dat ons administratie afdeling uw aankoopsom binnen de aangegeven tijd van 2 a'3 werkdagen volledig heeft terug geboekt middels ons andere bankrelatie.
Hiervan hebben wij u ook een bericht verstuurd en dit zou inmiddels zichtbaar moeten zijn.
Mocht dit tevergeefs zijn u uiteraard welkom bent uw review te voorzien van een update te mailen naar info@sneakerstad.nl en/of bellen naar telefoonnummer: +31851308561
Met vriendelijke groet,
Bram
Correcte levering
Correcte levering. Levering was enige tijd onderweg maar daar werden we regelmatig over geïnformeerd met een update.
Mooie sneakers, tevreden klant
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Jannet Vrisekoop,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Svar från Sneakerstad
Hello dear André Gioia,
Thank you very much for your generous 5-star review on Trustpilot! We are delighted to hear that you are satisfied with your experience at Sneakerstad.
We would like to once again congratulate you for taking the time and support to write clear and valuable insights for other readers who are looking for a better
picture of what to expect at Sneakerstad.
We continually strive to provide our customers with the best possible service and state of the art products. It is therefore extra encouraging to hear that we have succeeded in this with your recent purchase.
Once again, on behalf of the entire team, we thank you for taking the time and effort to share your positive experience. Should you have any further questions or needs in the future, please do not hesitate to contact us. We cannot wait to be of service to you in any way.
Best Regards
Lotte & Team Sneakerstad
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.