Sneakerstad Omdömen 

Ik heb bij Sneakerstad een paar Nike Air Max 1 “Deep Royal Blue” gekocht. De levertijd was al behoorlijk lang, maar ik keek ernaar uit om de schoenen te dragen.

Helaas ben ik na ongeveer 2 maanden normaal gebruik zeer teleurgesteld. De zool aan de voorzijde is bijna volledig doorgesleten, iets wat ik totaal niet verwacht van Nike-sneakers in deze prijsklasse. Ik heb hierover netjes contact opgenomen met de klantenservice, maar volgens Sneakerstad is er geen sprake van een defect of een materiaal- of fabricagefout.

Ik vind dit een erg teleurstellende reactie en had meer service en meedenken verwacht. Door de kwaliteit van de schoenen en de manier waarop mijn klacht is afgehandeld, heb ik helaas weinig vertrouwen meer in de producten die via Sneakerstad worden verkocht.

Voor mij geen volgende bestelling meer bij deze winkel.

Naar de reactie van sneakerstad hier onder weet ik nu zeker dat ze 100% neppe sneakers verkopen. Ik heb namelijk nike zelf benaderd, hun geven aan 2 jaar garantie op de zool te geven!

Ik heb al een paar keer sneakers besteld bij sneakerstad, en altijd zeer tevreden qua leveren, duidelijkheid site en producten.
De laatste keer dat ik nieuwe sneakers had besteld duurde de levering langer dan normaal en ik kreeg geen mail meer over de status van mijn bestelling.

Dus ik heb via de WhatsApp contact opgenomen of zei mij iets meer duidelijkheid konden geven over mijn bestelling.

Na 2 dagen kreeg ik een berichtje terug dat er iets fout is gegaan.
Binnen enkele minuten kreeg ik een mail dat het geld terug op mijn rekening gestort wordt.
Na 1 dag stond het ook keurig op mijn rekening.

Dus prima service ook als er fouten gemaakt worden, en je eeuwig op je geld moet wachten en tientallen mailtjes moet schrijven.

Txt Dennis

Schoenen zijn snel verzonden, mooie prijs ook.
Verder geen klachten alles was prima

een riem besteld die ik moest ophalen bij afhaalpunt ( op 17-4-26) en ik heb ervoor moeten tekenen. Het bleek te breed en te kort dus ik heb het retour gestuurd met post.nl en de verzendkosten zelf betaald. volgens track and trace is het reeds 22 april 2026 ontvangen door sneakerstad maar bij contactpogingen krijg ik tot heden steeds bericht dat ze binnen 48 uur reageren en zelfs de laatste melding was 96 uur! telefonisch niet bereikbaar en ook whatsapp wordt nauwelijks of niet gereageerd.ik wilde het ook opnieuw bestellen voor een andere maat maar door lange afwezigheid in het buitenland wilde ik daarmee wachten tot ik terug ben op het huisadres. Tot nu niets meer vernomen behalve de automatisch gegenereerde berichten dat ze binnen 48/96 uur reageren. Helaas lees ik pas nadien meer klachten en meldingen over dit bedrijf en ga er ook zeker werk van maken dmv aangifte doen etc als het wettelijk termijn is verstreken.Mocht ik alsnog het geld retour krijgen zal ik mijn review aanpassen . Keep u posted.

Intussen per whatsapp een reactie ontvangen dat mijn retour nog niet traceerbaar is hoewel ik via post.nl bevestiging heb gekregen dat het is gearriveerd. Evengoed biedt sneakerstad nu aan het geld retour te storten en daar wacht ik momenteel op. Zover is de communicatie nu beter maar het lijkt me onnodig daar eerst een matige review voor te moeten schrijven? als ik mijn geld binnen heb zal ik wederom melden via deze site dat het is " afgehandeld"......

intussen ( 6 mei) na diverse emails en whatsapp berichten mijn geld vandaag retour gekregen dus alsnog goed en netjes opgelost, zodoende nu een ster erbij!

Lang gezocht naar deze nike's. Mooie prijs en super snel gevonden. Heel blij mee!

Super snelle bezorging en fijne en duidelijke communicatie via de mail.

Top bedrijf zeker over te spreken! Bestelling kwam netjes en ongedragen binnen.

Er stond een levertijd bij van rond de 10 werkdagen ik had het al met 2 dagen thuis!

Levering was er de volgende dag ging lekker vlot schoenen waren netjes aangekomen zoals ik ze gewend ben van de lijn.

Service was ook duidelijk.

Voor het eerst bij Sneakerstad besteld en los van de lange levertijd twijfel ik enorm aan de echtheid van de sneakers (Nike Air Max 90 en Terrascape). Er kwam, zoals velen al meldden, een enorm chemische geur uit de schoenen en de details, zoals stiksels rond het Nike logo, doen me vermoeden dat het hier om nepartikelen gaat, ondanks dat Sneakerstad claimt dat ze enkel authentieke artikelen rechtstreeks van de merken geleverd krijgen). Na een beetje opzoekwerk vind je de website van ACM en daar kan je lezen: "Dit volgt ook uit de werkwijze van Sneakerstad, waarbij zij zelf geen voorraad aanhoudt en bestellingen van consumenten doorzet naar een groothandelsleverancier in Hong Kong." Dit dateert al wel van 2022 maar de lange levertijd doet vermoeden dat dit nog steeds het geval is. Dit las ik ook pas toen ik me verder ging verdiepen in de reviews en mijn bestelling al onderweg was, dus ik heb het maar zo gelaten...

Ik draag overigens al ruim 10 jaar verschillende soorten Nike sneakers, waaronder een aantal Air Max 90's en deze (van Sneakerstad) zitten anders aan de voeten (gelukkig wel de juiste maat), verschillen qua details zoals stiksels en kwamen dus met een chemisch luchtje uit de doos.

Conclusie: eerste en laatste keer dat ik hier bestel. Volgende bestellingen zullen rechtstreeks bij Nike zijn of via mijn gebruikelijke webshops.

Het was te mooi om waar te zijn en ik ben erin getuimeld, oeps (haha). Denk goed na voor je hier bestelt, zou ik zeggen :)

Wat een trieste bedoeling. Schoenen besteld welke heel snel werden geleverd. Maat niet goed dus melding gemaakt en we mochten omruilen. Sinds 19 maart wachten we op de juiste maat.

Bij postnl zijn de schoenen al aangemeld maar nog niet ontvangen. Als je sneakerstad mailt, krijg je een nietszeggende standaard reactie met dat ze ervan uitgaan dat ze einde week binnen zijn. Deze reactie krijg ik nu al 3 weken en er is nog niks binnen.

Bestel het liever ergens anders. Dit is voor ons ook 1 keer, nooit meer.

Ik heb helaas nog niks ontvangen op 13 April. De Uggs zijn 22 maart besteld. Levertijden die niet meer van deze tijd zijn. Ze zouden gegarandeerd eind vorige week geleverd worden. Krijg zojuist een bericht dat ik verheugd moet zijn omdat tussen 1-3 dagen de zending verpakt wordt. Dus gaat hem hoogstwaarschijnlijk deze week ook niet worden. Wat ik wel zeker weet is dat dit mijn eerste en laatste bestelling is bij Sneakerstad. En ik ga er vooralsnog van uit dat mochten de Uggs geleverd worden dat ze wel echt zijn. Helaas Sneakerstad, ik kan er niks meer van maken.

De vorige keer ging het sneller! Ditmaal duurde het langer bij Sneakerstad het artikel dat van de partner kwam had vertraging door de transport dienst waardoor ik langer moest wachten als normaal maar de schoenen en klantenservice waren beiden goed! een 4 sterren i.v.m. de leversnelheid.

Geweldige YSL Pumps voor mezelf en sneakers voor de man gehaald paste onzettend mooi bij zijn bestaande Collectie van Yves Saint Laurent.

Ook erg fijn is de vlotte service met Whats App.

Mijn bestelling is uiteindelijk na 3 weken door hun geannuleerd nadat ik een slechte review had geschreven op trustpilot.
Vandaag heb ik mijn geld weer terug gestort gekregen.

Ik was sceptisch over deze website en heb lang getwijfeld om hier te bestellen. Het leek een beetje te mooi om waar te zijn.
Maar Sneakerstad heeft het tegendeel bewezen. Bezorging keurig binnen de aangegeven tijd. Super mooie autentieke New Balance ontvangen. Ik zou hier zeker nog eens bestellen.

Snelle levering en reactie van de klantenservice
We hadden maatje groter nodig dan besteld werd snel opgelost door de klantenservice.

Veel keuze, ook veel sneakers in kleuren die elders niet te krijgen zijn. Ik had eerst wat twijfels door reviews over Sneakerstad van jaren geleden... maar blij dat ik mijn bestelling geplaatst heb! Toffe sneakers (New Balance 9060), netjes verpakt, snel geleverd!

Heel blij met mijn nieuwe sneakers, ze lopen heerlijk. Ze worden snel verzonden en je word prima op de hoogte gehouden. Ze zijn netjes verpakt en het bestellen ging heel makkelijk!
Ik zou hier zo weer bestellen

After over three weeks, I'm still waiting for my package. No response, no information about where my package is, when it will arrive, or whether I'll receive it or get a refund. They weren't cheap, and now I don't even know if I'll get anything.

Als je houdt van een gokje, geen waarde hecht aan de kleur van je sneakers en een slechte klantenservice geen probleem vindt, zit je goed bij Sneakerstad. Na de bestelling van twee paar sneakers in crèmewit en paars, ontving ik na een paar weken radiostilte 1 paar. In het bruin ipv paars en in een verkeerde doos. Dit meldde ik bij Sneakerstad, die slechts via Whatsapp en mail bereikbaar is en geen werkend telefoonnummer op de website heeft. Dit leidde tot een semantische discussie over de kleur (ze beweerden dat ik het niet goed zag maar de schoenen die ik heb ontvangen zijn écht bruin en op de website staan écht de paarse). Omdat ik al betaald had voor 2 paar en slechts 1 paar had ontvangen, vroeg ik om de levering van de juiste paren. Eerst eisten ze dat ik de bruine terug zou sturen en dan pas de rest zouden regelen. Dat heb ik geweigerd en weken later zegden ze toe dat ze de andere paren zouden leveren.

En vandaag stond de postbode voor de deur met 1 doos. Met sneakers in spierwit ipv crèmewit, in weer een verkeerde doos en nog steeds geen spoor van de paarse.

Inmiddels begrijp ik dat ze niets geleerd hebben van de tik op de vingers door ACM in 2022. Ik geef de hoop op dat dit nog goed komt.

UPDATE: na het plaatsen van deze review kreeg ik onmiddellijk een retourlabel via de mail zonder dat ik daarom gevraagd heb. Ook staat er onzin in de reactie hieronder. De paarse versie bestaat wel degelijk en is herkenbaar aan een paars randje in de zool. Dit heb ik al uitgebreid toegelicht met foto's via WhatsApp maar ze vinden het toch nodig om mij als onnozel neer te zetten.

Aangezien jullie dit blijkbaar wel lezen en serieus nemen: stop je energie in goede service geven ipv zeggen dat je dit doet. Ik hoef mijn geld niet terug en ga ook niet meer bestellen.