Ugnen har låst sig, dvs den går inte att sätta på, även ugnsfläkten går konstant och låslampan lyser hela tiden. Frågat AI och fått flera förslag som att trycka på klocksymbolen och sedan + och -, stä... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Se mer
Har precis köpt en Smeg side-by-side kyl/frys. Väldigt snygg och rymlig. Den gick igång direkt när kontakten sattes i vägguttaget. Dock behövdes temperatur i kyl och frys justeras. Den medföljande... Se mer
Utmärkt service och en fantastisk produkt... bortsett ifrån en sak - en grå kabel?! Hur tänkte den som tog beslut om att använda (fula) discountgrå plastkablar på snygga designprylar i retrostil? Det... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Kontaktuppgifter
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Sverige
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
3,3
Medel
659 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra service och snabba leveranser.
19 augusti 2021
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Inte så nöjd när produkten var trasig…
Inte så nöjd när produkten var trasig och jag har fortfarande inte fått pengarna återbetalade.
18 augusti 2021
Svar från Smeg Sverige
Hej Pelle, tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra att du fick hem en söndrig produkt! Din faktura har återbetalats och vi beklagar verkligen att du inte blev nöjd med din upplevelse hos oss. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss igen. Vänligen, Smeg Nordic
beställde och betalade en vara som var…
beställde och betalade en vara som var tillgänglig online och finns på lager, efter betalningen kommer informationen att varan finns tyvärr inte på lager och den kanske kommer om 1 månad!!!, ingen konkret info och lagret ej uppdaterad
17 augusti 2021
Svar från Smeg Sverige
Hej Ella, tack så mycket för din feedback! Vi beklagar verkligen att vårt lagersaldo inte var korrekt och att du inte fick något förseningsmeddelande vid beställning. Vi hoppas du är nöjd med dina nya produkter, och har du några frågor får du gärna kontakta oss igen. Vänligen, Smeg Nordic
Helt ärligt vet jag inte om det är er…
Helt ärligt vet jag inte om det är er ansvaret ligger hos eller postnord. Jag beställde iaf en vattenkokare från er och fick bekräftelse att den var på väg. Men sen fick jag aldrig något meddelande att den hade kommit fram. När jag väl kollar var min produkt befinner sig ser jag att den har varit där jag skulle hämta den men att den efter bara 5 dagar där blivit retunerad. Fick inget meddelande om att den varken kommit fram eller att den nu blev retunerad. Jag har nu registrerat på klarna att det blev en retur för nu tappade jag suget för att ens ha produkten men efter 10 dagar har ni fortfarande inte tagit emot mitt meddelande om retur. Vill inte debiteras på över 1500 kr för en produkt jag inte fick så fixa det snälla.
16 augusti 2021
Svar från Smeg Sverige
Hej, tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra att du inte fick hem din produkt och att din retur blev försenad. Det ser ut som att din faktura är återbetalad nu men om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss igen. Ha en fortsatt fin dag. Vänligen, Smeg Nordic
Dåligt kyl/frys har köpt 2 st och…
Dåligt kyl/frys har köpt 2 st och dåligt kundomhändertagande
10 augusti 2021
Jättenöjd 😍
10 augusti 2021
Smeg kaffebryggare måste va den sämsta…
Smeg kaffebryggare måste va den sämsta på marknaden. Går inte att hälla vatten utan att spilla ner hela bänken, ska kalkas av var 6 vecka och höll i 2 år knappt! Köp inte
4 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans där allting stämmer och…
Snabb leverans där allting stämmer och enkelt att beställa ifrån hemsidan. Kanon!
3 augusti 2021
Jag väntar fortfarande på slutleverans
30 juli 2021
Jag köpte en köksfläkt av smeg för…
Jag köpte en köksfläkt av smeg för nästan 6 år sedan.
Glasskiva har ramlat ner & då gick även min häll sönder.
Jag fick som svar att det var tråkigt & att jag kunde köpa nya glasskivor.
Ska man verkligen ske ?
Känns mera som reklamation efter som att produkten borde hålla längre.
Kass bemötande.
Efter att ha fått ett svar av smeg som på något sätt försökte rätt min dåliga recension , så mailade jag dom igen.
Dom vill verkligen inte hjälpa till.
Ett sådant så kallat premium märker med så dåliga produkter som inte håll & minst lika dålig kundservice som inte håller. Rekommenderar INGEN att köpa smeg grejer.
24 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smeg Sverige
Hej Richard, tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att du inte är nöjd med hanteringen av ditt ärende. Vi uppskattar verkligen din feedback! Om du har fler frågor är du välkommen att kontakta support@smeg.se. Önskar dig en fin dag. Vänligen, Smeg Nordic
Vi köpte ett smeg kyl och frys
Vi köpte ett smeg kyl och frys, i februari 2020; installerades i maj samma år. I september la frysen av, gjorde felanmälan och och service tekniker kom och bytte ett kretskort. Idag hände samma sak igen, fick kasta en massa mat. Ska göra felanmälan imorgon, har aldrig tidigare varit med om så dålig kvalitet, och då har det varit frysar som kostat hälften. Så snygga vitvaror, men så dålig kvalitet🥲
15 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Smidigt och enkelt att beställa
Smidigt och enkelt att beställa , betala med Klarna faktura. Kan bli fler köp.
13 juli 2021
Snabb leverans
Snabb leverans. Återkopplade snabbt då varan var slut på lager, och skickade snabbt utan poblem.
13 juli 2021
Smeg Kyl
Fick bra hjälp av säljaren på Smeg med våra frågor.
I övrigt var det enkelt att beställa via nätet. För att få en 5:a skulle det varit möjligt att lämna beställningen till säljaren när vi ändå hade kontakt på telefonen.
9 juli 2021
Jag är förvånad över att en sådan dyr…
Jag är förvånad över att en sådan dyr produkt som den kaffebryggare av 50-talsdesign kan ha så dåligt genomtänkt design. För det första är det helt omöjligt att tömma de sista centilitrarna av vatten ner i behållaren från kaffekannan eftersom locket på behållaren tar emot. För det andra är det helt omöjligt att se hur många koppar vattenbehållaren har genom nivåfönstret eftersom det är jämt fuktigt. Usel produkt !
2 juli 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.