Smartbox Italia Omdömen 18 236

TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

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PESSIMA ESPERIENZA. Poche strutture per prenotare. prezzi gofiati. Costi aggiuntivi per qualsiasi opzione si voglia valutare per il cambio. Informazioni non chiare e trasparenti che inducono il clien... Se mer

Företaget har svarat

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Grand hotel impero a Castel del piano è diventato una certezza dopo un solo soggiorno…tutto al posto giusto dalla gentilezza, all’ospitalità, alla professionalità e alla pulizia del hotel e del person... Se mer

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Dovevo acquistare un pacchetto per regalarlo ad amici.Ho inserito il codice sconto che mi proponeva all inizio ma in fase di pagamento mi ha risposto che si scusava ma non potevo utilizzare lo sconto... Se mer

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La professionalità, la gentilezza e la cordialità del personale dell'albergo ci ha permesso di vivere un'esperienza di relax e piacevolezza dursnte il nostro soggiorno a Marosco. L'albergo ha una vi... Se mer

Företagsinformation

  1. Presentbutik

Skrivet av företaget

Tutti i nostri cofanetti sono regali da vivere. Offrono a ognuno la libertà di scegliere un’esperienza unica, piuttosto che un semplice oggetto. In un mondo che corre veloce e dove il tempo sfugge, donare un momento da vivere invece di qualcosa di materiale è, senza dubbio, il dono più bello.


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3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

18 tn omdömen

5 stjärnor
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Ottima esperienza

Ottima esperienza, dall'alloggio al vitto con la massima attenzione da parte dei gestori ad esaudire le specifiche richieste della clientela.

2 april 2026
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PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA. Poche strutture per prenotare. prezzi gofiati. Costi aggiuntivi per qualsiasi opzione si voglia valutare per il cambio. Informazioni non chiare e trasparenti che inducono il cliente a raggiungere la scadenza del buono senza indicazioni chiare per l'estensione. A tutto ciò si aggiunge una totale assenza di assistenza verso il cliente.
Il consiglio è di prenotare / acquistare dei buoni regalo direttamente in struttura o affidarsi ad altre modalità di prenotazione evitando Smartbox.

16 april 2026
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Svar från Smartbox Italia

Ciao!

Grazie mille per il tuo messaggio! Ci dispiace se qualcosa non è andato come previsto e siamo qui per aiutarti.

Per qualsiasi supporto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti a customercare-italia@smartbox.com. Per velocizzare il tutto, ti invitiamo a includere un breve riassunto della tua richiesta e il numero del cofanetto o dell’ordine.

Siamo felici di poterti aiutare e non vediamo l’ora che tu possa tornare a goderti la tua prossima esperienza!

Grazie per il tuo feedback. Ci auguriamo di poterti offrire un’esperienza migliore la prossima volta.
Il team del Servizio Clienti Smartbox

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Lo SMARTBOX non mi é arrivato ancora

Lo SMARTBOX non mi é arrivato ancora, è in giacenza per indirizzo errato, ma io al momento dell’ordine ho comunicato l’indirizzo giusto, diverse telefonate ad oggi ho pagato ma non mi è arrivato. Esperienza pessima penso che non ordinerò più niente.

9 april 2026
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Svar från Smartbox Italia

Ciao!

Grazie mille per il tuo messaggio! Ci dispiace se qualcosa non è andato come previsto e siamo qui per aiutarti.

Per qualsiasi supporto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti a customercare-italia@smartbox.com. Per velocizzare il tutto, ti invitiamo a includere un breve riassunto della tua richiesta e il numero del cofanetto o dell’ordine.

Siamo felici di poterti aiutare e non vediamo l’ora che tu possa tornare a goderti la tua prossima esperienza!

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Il team del Servizio Clienti Smartbox

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Un po' lenti nella spedizione, ma ottimo servizio clienti

Un po' lenti nella spedizione, ma il servizio clienti funziona molto bene

8 april 2026
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Siamo felici di poterti aiutare e non vediamo l’ora che tu possa tornare a goderti la tua prossima esperienza!

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Il team del Servizio Clienti Smartbox

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Sconto si, sconto no

Dovevo acquistare un pacchetto per regalarlo ad amici.Ho inserito il codice sconto che mi proponeva all inizio ma in fase di pagamento mi ha risposto che si scusava ma non potevo utilizzare lo sconto.
Lo stesso ad altre mie amiche , che non avevano mai acquistato cofanetti . Mi è spiaciuto molto perché avevo già diviso la quota considerando lo sconto, quindi ho pagato più degli altri miei amici oltre a prendermi l onere dell acquisto.

14 april 2026
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Inutile

Questi smartbox sono inutili, è il secondo che mi regalano (purtoppo) e puntualmente nel momento in cui vai a cercare le esperienze da fare, su tutte c'è da dare una notevole differenza, inoltre non comprendono quello che è scritto nel pacchetto (pernottamento, cena, colazione) in nessuna delle opzioni. Per non parlare delle struztture proposte (oscene) e davvero una scarsissima scelta (Ad esempio su Roma solo 4 strutture, sperdute)

1 april 2026
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e-box regalo

Procedura on line utile ma non mi sono risultate abbastanza chiare le modalità di invio/comunicazione del regalo al destinatario, confondendos le diverse modalità fra invio fisico e elettronico

15 april 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Una garanzia

Ho acquistato la Smartbox per un regalo perché non si sbaglia mai!
Unico appunto che posso fare è che la versione online del tagliando è davvero brutta da presentare, forse meriterebbe un restyling.

26 mars 2026
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Buongiorno

Buongiorno, direi che è una pessima idea regalare uno SMARTBOX, località sconosciute, in periodi dove le persone lavorano.
In più devi aggiungere sempre un importo per poterlo utilizzare.
Devo dire proprio una grandissima delusione.
Ho già fatto scadere ben 2 smartbox.

15 april 2026
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