smartathome Omdömen 

Sehr guter Preis, zügige Abwicklung u. Lieferung

Alles bestens, Preis Top, Kommunikation ebenfalls.
Lieferung stark verzögert, was aber bei allen Shops in Europa war. Man hätte evtl. noch eine Email mit Vorraussichtlichem Datum schreiben können, ansonsten war alles Perfekt!
Vielen Dank

Super Preis, schneller Versand, perfektes Shoppingerlebnis

Bisher leider enttäuschend. Nach Zahlung per Vorkasse musste ich mich selbst darum kümmern wie / ob es überhaupt weitergeht bzw. meine Zahlung nochmal per screenshot und Mail belegen um den Status wartend auf bezahlt zu bringen. Keine Zahlungsbestätigung. Keine Statusupdates. Immernoch kein Versand der Ware bzw. keine angekündigte Sendungsverfolgung. Nächste Woche wird widerrufen falls nichts passiert.
Achtung! Keine Empfehlung

Es hat nach Wartezeit von über 2 Monaten alles geklappt, Benachrichtigung zwischendurch wäre nicht schlech, Nachfrage vom Kunden sieht nicht gut aus !

Zuerst das Positive:

- günstiger Preis
- Gute und zügige Resonanz auf Nachfragen

Das Negative:

- Verkauf von Artikeln, die nicht lagernd sind
- mehrfache Änderungen des Lieferfensters nach hinten
- Insgesamt mehr als 2 Monate Lieferzeit

Ich verstehe, dass es offenbar zum Konzept gehört, Dinge zu verkaufen die quasi "Just in time" geliefert werden. Man macht sich damit aber keine Freunde, wenn man sich auf die Zulieferer nicht verlassen kann. Da nützt auch das günstigste Angebot nichts.

Ich will aber fair sein: die Resonanz des Kundenservices war zwar wenig verbindlich, aber stets zügig und freundlich.

Alles in allem würde ich wieder kaufen, aber nur noch lagernd Artikel.

Gekauft: homematic wandthermostastst wirelesse

Schnelle Lieferung, gern wieder

My order was delivered only after over one month, even though the product showed availability in the store. I finally received the product after an escalation. There was no communication that the products were delayed.

Wunderbar gerne wieder

Super Kundenservice - wirklich unkomplizierte Abwicklung- ich kann echt nur sagen: Danke. Werde wieder bestellen.

Alles bestens, Homematic Heizkörperthermostate noch für einen guten Kurs erhalten und kamen unversehrt nach 1Monat an. Der Hersteller musste die Ware ja erstmal bereitstellen.

Da die Welt gerade verrrückt spielt und Smartathome.at noch extra unter der Preisangabe folgende Anmerkung stehen hat: "Aufgrund der aktuellen Liefersituation vorauss. längere Lieferzeit."
Daher kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wenn dies doch da steht, weiß man doch das es länger dauert als sonst.

Ich habe 2x nach dem aktuellen Stand gefragt und 2x wurde mir sehr schnell geantwortet.
Leider kann Smartathome nichts dafür das es diese Engpässe gerade gibt.

Vielen Dank Smartathome.at für die reibungslose Abwicklung und den kleinen Homatic IP Plüschbär

Bis zum nächsten mal

Received a different, twice cheaper, item. But was charged the original number. Supported is not responsive

Immer wieder gerne . Super Service , prima Qualität .

Good prizes for the products, and pretty good service. One product wasn't delivered the first time, but they send it again. Would be better if they knew about it, to inform in forehand, but all went well in the end.

All fine, even if delivery took longer than expected.

Freundlich, kompetent und ein super Team.