Keine Beschwerden. Produkte wie abgebildet und beschrieben. Lieferung zügig und ohne Schwierigkeiten. Zu Retouren und Support kann ich allerdings nichts sagen da nicht in Anspruch genommen.
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Bestellung und Lieferung super. Hilfreiche Hinweise auf der Internetseite. Board gleich ausprobiert und es fährt sich sehr gut. Kenne mich nicht aus als Anfänger, aber macht alles qualitativ einen seh... Se mer
Företaget har svarat
Gute Auswahl im Online-Shop. Sehr hilfreiche Rezensionen, habe mir dadurch ein Skateboard für Anfangende aussuchen können. TOP! Gute User Experience! Versand war nicht schnell aber das war auch n... Se mer
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Sehr empfehlenswerter Händler. Die komplette Abwicklung verlief absolut problemlos und schnell. Dazu kommt, was man eigentlich nicht schreiben sollte, der sehr günstige Preis für die K2 Skater. Da man... Se mer
Företagsinformation
Om SkatePro
Skrivet av företaget
SkatePro wurde 1996 gegründet und gehört zu einem der führenden internationalen Online-Action-Sport-Shops. Das Unternehmen verkauft und liefert seine Produkte in mehr als 25 Länder in Europa und Nordamerika.
SkatePro hat sich auf Ausrüstung, Zubehör und Bekleidung für Scooter, Skates, Boards, BMX, Surf und Wintersport spezialisiert und bietet Produkte für alle Niveaus und Altersgruppen an.
Zu den Unternehmenswerten zählen die vertrauenswürdige und professionelle Produktberatung mit kompetentem Service und Kundenerfahrung. Die Mitarbeiter von SkatePro teilen ihre Leidenschaft und ihr Wissen im Bereich Actionsport und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite.
Ganz gleich, ob du auf Asphalt, im Schnee oder auf dem Wasser unterwegs bist, mit SkatePro triffst du die richtige Wahl.
Das aktuelle Angebot beinhaltet:
• Stunt Scooter
• Skates & Schlittschuhe
• Skateboards & Longboards
• Surf Equipment & Wakeboards
• Ski & Snowboards
Bei SkatePro hat man auch die Option, sich sein eigenes Produkt zusammenzustellen:
• Scooter-Konfigurator
• Skateboard-Konfigurator
• BMX-Fahrrad-Konfigurator
• Snowboard-Set-Konfigurator
• Aggressive-Skates-Konfigurator
SkatePro hat sich auf Ausrüstung, Zubehör und Bekleidung für Scooter, Skates, Boards, BMX, Surf und Wintersport spezialisiert und bietet Produkte für alle Niveaus und Altersgruppen an.
Zu den Unternehmenswerten zählen die vertrauenswürdige und professionelle Produktberatung mit kompetentem Service und Kundenerfahrung. Die Mitarbeiter von SkatePro teilen ihre Leidenschaft und ihr Wissen im Bereich Actionsport und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite.
Ganz gleich, ob du auf Asphalt, im Schnee oder auf dem Wasser unterwegs bist, mit SkatePro triffst du die richtige Wahl.
Das aktuelle Angebot beinhaltet:
• Stunt Scooter
• Skates & Schlittschuhe
• Skateboards & Longboards
• Surf Equipment & Wakeboards
• Ski & Snowboards
Bei SkatePro hat man auch die Option, sich sein eigenes Produkt zusammenzustellen:
• Scooter-Konfigurator
• Skateboard-Konfigurator
• BMX-Fahrrad-Konfigurator
• Snowboard-Set-Konfigurator
• Aggressive-Skates-Konfigurator
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SkatePro
Danke vielmals für dein Feedback! :D
Mein Sohn ist total glücklich.
Mein Sohn ist total glücklich.
Wir als Eltern sind sehr zufrieden, angefangen beim schnellen Versand bis hin zur Qualität.
16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SkatePro
Das freut uns zu hören!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
-Euer SkatePro Team
Schneller Versand und Artikel sind…
Schneller Versand und Artikel sind genau, wie beschrieben.
3 januari 2025
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Svar från SkatePro
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Es freut uns, dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist :)
Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast!
/ Dein SkatePro Team
Svar från SkatePro
Toll, dass alles geklappt hat, und danke fürs Teilen
Alles super
Alles super schnell geliefert und genau so wie vorgestellt.
19 december 2024
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Svar från SkatePro
Großartig, dass alles so einfach geklappt hat, und danke für den Bericht
/Dein SkatePro Team
Ersatzteil passt, aber komplizierter Einbau
Das Ersatteil war günstig und passt. Aber der Einbau war ohne Anleitung schwierig.
15 januari 2025
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Svar från SkatePro
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns leid zu hören, dass es Probleme bei der Montage gab! Leider können wir keinen E-Mail-Kontakt dazu finden.
Beim nächsten Mal kannst du dich gerne bei uns melden, damit wir dir helfen können :)
Danke! / Dein SkatePro Team
Leider kam die Ware nach Weihnachten…
Leider kam die Ware nach Weihnachten bei uns an, da DPD es viele Tage im Lager hatte und dann der Abholshop das Paket nicht korrekt registriert hat - der Mitarbeiter wollte auch nicht aktiv im Lager nach dem Paket schauen. So kam es leider, dass mein Sohn sein gewünschtes Skateboard an Weihnachten nicht bekam. Einige Tage nach Weihnachten hatte ich das Glück an einen etwas aktiveren Mitarbeiter zu geraten und das Paket erhalten. Fazit: Skate Pro hat rechtzeitig verschickt - arbeitet aber mit dem falschen Versandpartner zusammen. Leider in unserem Fall war es mit Mühe und Tränen verbunden. Mitterlweile hat mein Sohn sein Skateboart und er ist begeistert. Wunsch: Bitte nicht an Paketshops versenden, sondern direkt nachhause.
23 december 2024
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Svar från SkatePro
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Zunächst einmal tut es mir leid, dass Sie so viele Probleme mit DPD hatten. Gerade in der Weihnachtszeit ist das furchtbar und es tut mir leid, dass das Paket nun nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist. Ich werde diesbezüglich eine offizielle Beschwerde bei DPD einreichen. Für den deutschen Markt können wir Pakete auch mit GLS versenden. Dies kann beim Checkout ausgewählt werden. Wir möchten unseren Kunden mehr Möglichkeiten bei der Wahl des Versandunternehmens geben. Wir haben auch die Option DPD Home, so dass es auch möglich war, das Paket an Ihre Privatadresse zu schicken. Es tut mir leid, wenn dies auf unserer Website oder während der Kaufabwicklung nicht klar war. Wir werden uns bemühen, dies besser sichtbar zu machen.
/TeamSkatepro
Sehr schnelle Lieferung trotz…
Sehr schnelle Lieferung trotz Weihnachtszeit! Meine Kleine (4) hat gesagt, es ist das Geschenk ihrer Träume, sie hat geweint weil sie nicht mit ihren neuen Inlinern schlafen durfte... 😂
16 december 2024
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Superschneller Versand
Superschneller Versand. Nette Kommunikation. Top Ware. Hier kaufe ich sehr gern wieder.
17 december 2024
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Svar från SkatePro
Vielen Dank für die lieben Worte.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
- Dein SkatePro Team
Toller Laden mit kleinem Makel
Der einzige Fehler von SkatePro ist, dass sie standardmässig mit DPD versenden.
Das Angebot ist aber toll, sehr gute Beratung und sehr freundlicher und hilfsbereiter Service.
Würde man direkt auf einen anderen Lieferdienst setzen, kämen die Bestellungen womöglich auch immer sofort an.
12 december 2024
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Svar från SkatePro
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es tut uns leid für die Lieferprobleme, die du mit DPD hattest.
Wir bieten GLS als Alternative an, werden aber auch prüfen, ob wir die Auswahl für die Zukunft erweitern können.
-Dein SkatePro-Team
Sehr zufrieden mit dem Service und dem…
Sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt.
Der bestellte Roller entspricht der Beschreibung.
24 november 2024
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Svar från SkatePro
Fantastisch, wir danken dir für ein Feedback!
Super Rollen und schnelle Lieferung
Die Scooter Rollen sind einwandfrei und preisgünstig. Es wäre richtig cool gewesen, wenn im Text dabei steht, dass keine Schrauben dabei sind. Mein Sohn ist aber davon ausgegangen und wir mussten nachträglich noch Schrauben bestellen…die gratis Aufkleber sind Mega!!!!
21 oktober 2024
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Svar från SkatePro
Toll, wir freuen uns über dein Feedback!
Alles super
14 oktober 2024
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Zuverlässig und schnell
Die Inliner wurden zum zugesagten Datum geliefert. Unsere Tochter ist sehr glücklich, weil sich die Skates super fahren lassen und auch noch toll aussehen. Die Qualität der Inliner ist sehr hochwertig. Beide Daumen hoch!
10 oktober 2024
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Beschädigte Ware und lange Rückerstattung
Es ist bestimmt ein ordentliches Laufrad, ABER NICHT, WENN MAN ES BEI SKATEPRO KAUFT.
Ich habe 2 Laufräder davon erhalten (1x als Umtausch) und ich würde mich als Unternehmen schämen, solche beschädigte Ware an meine Kunden zu versenden.
Die Laufräder waren voll mit Macken, Dellen und rausgebrochenen Stücken. Beim ersten gelieferten Laufrad sahen manche kaputte Stellen sogar so aus, als wären sie mit irgendeiner Farbe übermalt worden.
Eine Rückerstattung gestaltet sich hier ebenfalls sehr schwierig. Heute habe ich eine Mail von skatepro erhalten, dass die Rücksendung wohl BIS ZU WOCHEN dauern könnte und eine Bearbeitung dann nochmal 5 Werktage dauert.
Ich würde definitiv keinem empfehlen hier einzukaufen!
Edit nach Antwort von skatepro:
Johanna, von eurem Support, hatte mir nur geschrieben: "Bitte beachte, dass es bis zu Wochen dauern kann bis uns die Retoure erreicht."
Warum hat sie nichts von 2 Wochen geschrieben?
Ebenfalls konnte sie anhand des Trackings sehen, dass die Pakete unterwegs sind.
Sehr großzügig übrigens, dass ich sogar kostenlose Retourenlabel für die schrottreifen Sachen erhalten habe, die ihr als Neuware verkauft. Schade nur, dass die Ware mit diesen Retourelabel Ewigkeiten unterwegs ist...Lieferung 2-3 Tage, Retoure bis zu Wochen!
Werde hier und bei den anderen Bewertungen berichten, wie lange ich tatsächlich auf mein Geld warten musste.
Edit (25.09.24):
Habe heute eine Mail bekommen, dass meine Rückerstattung frühzeitig bearbeitet werden konnte und habe mein Geld zurückerhalten.
23 september 2024
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Svar från SkatePro
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist mit uns!
Wie wir sehen können, wurden leider zwei Mal Laufräder versendet, die bereits beschädigt waren und wir haben dir kostenlose Retourenlabel dafür zugesendet. Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis eine Rücksendung bei uns ankommt (meistens ist es aber schneller) und Retouren werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, nachdem wir die Ware erhalten haben.
In der E-Mail dürfte vergessen worden sein, die Zahl 2 vor "Wochen" einzufügen, wir entschuldigen uns für die Verwirrung!
Generell ist es normal, dass Rücksendungen länger dauern, als die Lieferungen zum Kunden, da diese priorisiert werden.
Sobald die Retoure bearbeitet wurde, können wir den Betrag erstatten.
Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten!
/Dein SkatePro Team
Einwandfreie Ware
Einwandfreie Ware, Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder.
18 september 2024
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Hervorragender Shop
Hervorragender Shop! Absolut reibungsloser Ablauf. Mega Preis und vollkommen transparenter Ablauf mit sehr gutem Service. Zu empfehlen!
9 september 2024
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Super Inliner
Super Inliner. Tolles Angebot, tolle Preise und schnelle zuverlässig Lieferung
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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