Sizeer Omdömen 

Der Retourenprozess funktioniert nicht. Der Shop bzw. die Email des Kundenservice ist nicht erreichbar / MailDaemon.

Ich habe mehrere Paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Nun fehlten zwei Paar Schuhe bei der Lieferung. Ich nahm direkt Kontakt mit dem Kundenservice auf. Dieser meldete sich erst Tage später und wollte Bilder haben - diese konnte ich nicht liefern, da ich bereits das Paket als retoure zurückgesendet habe. Dies konnte ich nicht wissen. Daraufhin sollte ich zweimal eine Erklärung ausfüllen. Dies habe ich in der angegebenen Frist getan. Nun will der Shop dennoch das Geld für die zwei Paar Schuhe haben. Das ist eine Frechheit. So kann man natürlich auch sein Geld machen, indem man weniger Ware schickt und das Geld abkassiert. Das Anliegen wird nun von mir an die Polizei, meinen Anwalt und auch an Klarna weitergeleitet.

Der Bestellprozess war einfach und schnell. Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte war ich etwas skeptisch aber die Lieferung kam zeitnah an mit DHL.
Einziges Manko: der Schuhkarton war in einem schlechten Zustand. Die Schuhe aber neu und ohne Makel. Die Schuhe waren in vielen Shops in der Größe ausverkauft und so habe ich sie sogar noch zu einem günstigeren Preis erhalten.

Meine neuen Schuhe kamen 3 Tage nach Bestelleingang. Also schnelle Lieferung, richtiger Artikel und noch weniger bezahlt - alles perfekt!

Kein Stern. Umverpackung geöffnet, darin ein Adidas Karton sowas von zerfleddert, irre. Die Schuhe entsprechend deformiert. Der linke und rechte Schuh passen nicht zusammen, sind unterschiedliche Chargen. Der linke ist größer und hat ein anderes weiß.
Unglaublich sowas. Würde ich nicht mal als 2.Wahl nehmen.

Ich habe heute meine Schuhe erhalten und bin sehr happy, da ich aufgrund der teilweise schlechten Bewertungen ein bisschen misstrauisch war. Die Schuhe sind neu und ungetragen also ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung kam wegen DHL einen Tag verspätet an aber das ist kein Problem.

This experience relates to the CZ shop sizeer.cz
I have ordered a parcel but the delivery service never let me know when the parcel was delivered to the collection point. The parcel was returned to the sender and I received less money than I originally paid. Months later I am still trying to get this money back!

Ich habe EU 37,5 im Webshop bestellt, das auch in der Bestellbestätigung bestätigt wurde. Geliefert wurde 36 (angeblich US 6), und der Kundenservice behauptet, ich hätte US 6 bestellt – plus: keine Erstattung der Versandkosten.
Fehler können passieren, aber den Kunden die Schuld geben? Absolut inakzeptabel. So einen Stress brauche ich beim Online-Shopping nicht. Kauft lieber woanders, wo der Kunde wirklich zählt.

Verkauft Artikel, lässt diese bezahlen und muss dann stornieren weil er nicht liefern kann! Jetzt kann ich auf mein Geld warten! 1 Stern ist noch zuviel!

Preis/-Leistung in Ordnung... günstig! Schnelle Lieferung! Originalware...EAN Nummer identisch mit der direkt bei Reebok bestellten Ware. Gute Erfahrung gemacht!

Ich habe bei Sizeer bestellt und hatte den schlimmsten Ablauf, den ich je bei einem Online-Shop erlebt habe.
Mein Paket wurde angeblich zugestellt, obwohl nie geklingelt wurde, keine Karte im Briefkasten lag und ich nachweislich nichts erhalten habe.

Statt einer echten Klärung wurde mir zunächst indirekt unterstellt, ich hätte die Ware doch bekommen – sogar mit einem Zustellbeleg, auf dem eine völlig fremde Unterschrift stand.
Ich musste selbst aktiv werden, Nachbarn abklappern, DPD hinterherlaufen und am Ende sogar eine Polizeianzeige wegen einer möglichen Unterschriftenfälschung erstatten.

Besonders enttäuschend war der Umgang des Kundenservice:
✖️ unklare Aussagen
✖️ wiederholte Hinweise, dass man ja „die Unterschrift habe“
✖️ kein echtes Entgegenkommen
✖️ teilweise patzige, belehrende Antworten

Am Ende wurde der Betrag zwar erstattet – aber nur nach massivem Aufwand, Nerven, Zeit und Eigenrecherche meinerseits.
Ein Kunde sollte so etwas nicht durchmachen müssen.

Für mich steht fest:
Ich bestelle hier nie wieder und kann jedem nur raten, sich vorher die vielen ähnlichen Bewertungen anzusehen.

Ich habe einen Sneaker im Online Shop in der Größe 40 und 40 2/3 bestellt, die Lieferung ging recht schnell mit DHL. Freudig habe ich die Sneaker ausgepackt und sehe, dass sie in Größe 41 2/3 und 42 geliefert wurden. Ich weiß absolut nicht was da falsch gelaufen ist aber im Online Shop habe ich definitiv die korrekte Größe ausgewählt. Evtl ein Fehler im Code auf der Website?! Sehr ärgerlich. Ich bestelle mir die Sneaker nun in einem anderen Shop bei dem ich mir sicher bin, dass die korrekte Größe geliefert wird.

Ich bin äußerst enttäuscht über die Lieferung meiner Dr. Martens. Die Verpackung war stark beschädigt, die Schuhe lagen lieblos im Karton – so etwas ist inakzeptabel. Der Kundenservice reagiert in dieser Angelegenheit sehr unprofessionell, insbesondere die Aussage ‚Wenn die Ware den vollen Wert hat, empfehlen wir Ihnen, von einer Retournierung abzusehen‘ empfinde ich als unangemessen und fast drohend. Ich erwarte, dass Sie mein Anliegen ernst nehmen und mir umgehend eine angemessene Lösung anbieten. Eine derart nachlässige Behandlung eines Kunden ist nicht akzeptabel.

Kauf läuft problemlos und es gibt gute Deals zu finden - kann nicht beschweren

Ich bin mit Sizeer insgesamt sehr unzufrieden.
Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte zwar schnell, aber der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Die gelieferten Schuhe hatten einen offensichtlichen Fehler. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme (über 10 E-Mails!) habe ich bis heute keinen Retourenbeleg erhalten. Auf meine Nachrichten wird kaum eingegangen und es gibt keinerlei kulante Lösung.
Hier bestelle ich sicher nicht noch einmal.

Umständlicher Retoureprozess und Null Kulanz seitens des Kundenservices. Werde hier nie wieder bestellen.

Wenn es ginge, würde ich keinen Stern abgeben.
Habe mir Schuhe bestellt, die mir leider zu groß waren. Habe sie innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet. Der Retourenprozes ist schon sehr umständlich und dauert viel zu lange. Man muss ein Dokument ausdrucken und beilegen, fühlte mich ins Jahr 1988 zurückversetzt.
Ich hatte angegeben die Schuhe zu hause getragen zu haben, jedoch nur zu Hause um einschätzen zu können ob ich sie behalten soll. Habe mich dagegen entschieden und nach drölf Wochen kommt eine Mail, dass die Schuhe erhebliche Gebrauchsspuren haben. Kompletter Schwachsinn! Reine Abzocke! Lasst die Finger davon!

Ich habe meine Schuhe nur ein paar Tage später zurückgeschickt als die Frist es zugelassen hat, da wir uns im Urlaub befanden.

Keinerlei Verständnis von dem Laden, die Schuhe wurden einfach an mich zurückgeschickt.

Die Schuhe waren unberührt.

Unfassbar! Sowas hab ich noch nie erlebt! Wegen ein paar Tage bekomme ich mein Geld nicht zurück! Solch eine Frechheit in Person!!! Nie wieder würde ich da etwas bestellen!!!

Jetzt kommt nicht mit Gesetzen oder Paragrafen :-) sowas nennt man Kundenfreundlichkeit aber von Kundenservice hat der Laden noch nichts gehört.

Leider entsprechen die Grössenangaben nicht dem versandten Produkt.Auf Nachfage wurde mir versichert,dass es sich um Herstellerangaben handeln würde,nur das die Grössen auf der Herstellerseite völlig andere waren.Ich könnte ja zurücksenden und erneut bestellen(und nochmal 6€ Porto bezahlen).
Was ich dann getan habe.Der Hut bzw.die Mütze kam an und stinkt erbärmlich nach,ja,keine Ahnung.Ranzig und gammelig.Nicht nach Plastik,einfach irgendwie nach ranziger,fettiger Kopfhaut.
Der Blick auf den Zettel im Hut zeigt mir,er ist 1.nicht waschbar und 2.aus 100% Baumwolle, obwohl er auf der Seite von Sizeer aus 100% Polyester ausgezeichnet ist.
Was denn jetzt?
Ich werde ihn so oder so waschen müssen,weil der Geruch einfach ekelig ist und hoffe,dann endlich einen passenden,neutral riechenden Hut zu haben.
Würde nicht nochmal bestellen.

Schnell und unkompliziert
👍⭐⭐⭐⭐⭐