Sim Race Webshop B.V. Omdömen 305

Super fast delivery, nice and understandable/intuitive website.

Goede uitleg over de

Het product is geweldig maar de customer service is tegengevallen. Er ontbraken onderdelen die uiteindelijk in twee extra zendingen zijn nagestuurd. Op zich alles ontvangen maar had leuk geweest als het bedrijf een extraatje had kunnen geven in de vorm van een tegoed in de winkel.

Great prices, fast shipping and great support. Got a problem with a cable and they sent a new one, I totally recommend this store!

I ordered it on a Monday so that I’d have it on Friday for the weekend and it arrived on time staff was also very helpful with my queries overall very satisfied

dit was SERVICE met hoofdletters...

Ik had wat problemen met mijn Moza Multifunction stalks. Na veel zoeken en proberen kreeg ik het maar niet opgelost. Ik dacht mogelijk aan een hardware defect dus. Ik heb Sim Race Webshop een mailtje gestuurd met mijn bevindingen en vermoedens. Na 1,5 uur zat ik al met Jordy aan de telefoon en achter mijn PC en hebben we de oorzaken gevonden die in de instellingen van mijn PC zaten. Geduldig en heel fijn heeft hij op afstand mijn pc "ingeregeld" zonder haast of irritatie. Wat een verademing! Zou nu zeggen klant voor het leven!

Commande passée sans problème, expédiée très rapidement. Le matériel est arrivé bien emballé et conforme à la description. Mention spéciale pour le service client : réactif, professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement ce site pour tous les passionnés de simracing

Hab am 01.07. ein Moza R5 + Accessoires bestellt. Erst war ich skeptisch über die niedrigen Preise aber bereits am 04.07. ist alles in perfekter Qualität angekommen. Werde definitiv wieder dort bestellen falls ich noch etwas brauche :)

Ik ben tevreden met mijn aankoop en het product bevalt goed. De levering is uiteindelijk prima verlopen en ik heb het product correct ontvangen. Daarnaast ben ik positief verrast door de service en de manier waarop alles is afgehandeld.

Al met al een fijne ervaring en ik kan dit bedrijf nu zeker aanbevelen.

Ik heb hier meerdere producten besteld en bij de laatste keer was er een product met een fabrieksfout. Het personeel heeft persoonlijk ervoor gezorgd dat ik de volgende dag al een vervangend product in handen had. Ik heb weleens goede service gehad, maar dit keer was het uitmuntend goed. Dit wordt mijn vaste punt voor het aankopen van mijn simraceproducten.

You have Dutch websites and you have all the rest, why Dutch websites never disappoint, these people mentality is something else, no matter what you order and from which dutch website you always receive fast support and order (and very nice prices). I'm not even dutch.

Een heel goed adres als je aan sim racing wilt beginnen
Hele goede begleiding , als je ermee wilt beginnen
Bijv.ik ben 75 jaar ze hebben mij prima verder geholpen
Toen ik eraan begon,kortom complimenten voor
Sim racing. Groeten van Peter uit Eindhoven,75 jaar

Shop verlangt das man sich an DHL wenden soll wegen der verlorenen Lieferung. DHL möchte eine Abtrittserklärung oder dass der Shop eine Nachforschung beauftragt. Erst gibt der Shop an, Lieferung verschwunden, dann auf einmal nicht. Kommunikation gleich null, der geprellte Kunde darf zahlen für eine verlorene Sendung. Anstatt den Kunden zu helfen, kamen nur Lügen und Ausreden von diesem Shop. Absolut Finger Weg.

Zeer goede klanten service en snel geleverd en klantvriendelijk zeer tevreden.Ik raad SIMrace webshop aan ! en vriend van mij heb er ook gelijk de zelfde Artikel bestel.

Dank je Marco

MOZA multifunctionele hendels (multifunctional stalk)

Marco, zoals mijn vorige review (4 okt-2024) al aangegeven ben ik zeer te spreken over SIMrace webshop, en gaf ik ook aan dat je er een klant bij hebt door de zeer prettige ervaring die ik overgehouden heb aan mijn 1e bestelling bij jullie.

Jij gaf zelfs na mijn bestelling van het TSW stuur van MOZA destijds al aan dat binnenkort ook de multifunctionele hendels van MOZA in jullie assortiment erbij zouden komen.

Dat heeft enige tijd geduurd (buiten jullie schuld om) en ik had mij dan ook ingeschreven op de 'product alert status' op de site.
Een tijd later kreeg ik inderdaad een melding dat de MOZA multifunction stalks, zoals het product heet, weer voorradig was, met een direct-link erbij direct naar het product toe.
Binnen een tel had ik het gewenste product al gevonden, op de site staat dat deze zelfs meer dan 5+ voorradig zijn (!)

WOW

Direct bestelling geplaatst en afgerekend, het pakket werd netjes 2 dagen later via PostNL geleverd in de pakketkluis.
Fijn dat deze mogelijkheid ook op jullie site beschikbaar is.

TOP

Inmiddels de multifunctionele hendels in gebruik genomen en al diverse vrachten met de truck-simulator rig in ETS2 geleverd.
Wat een zeer aangename uitbreiding en aanvulling op de truck sim rig, en het bedienen van de truck in de game ETS2, Euro Truck Simulator 2.
De montage verliep probleemloos op mijn MOZA R5 base en alles kun je ook terug vinden op mijn YouTube kanaal.

Gezien ik hier waarschijnlijk geen linkjes mag plaatsen kan ik je toch doorverwijzen naar mijn kanaal op YouTube.
Zoek daarvoor naar mijn kanaal naam @Trucker-W dan vind je mij wel.

Niet twijfelen om deze hendels aan te schaffen.
Er staan op YouTube diverse filmpjes dat de montage niet goed zou verlopen op de R3 en R5 die geen 'front-montage' hebben.
Front-montage zit pas vanaf de R9 op de motoren.
Bij de R3 en de R5 heb je dus de montage bracket nodig die je boven op de motor moet bevestigen.

Verder kom je vele negatieve review filmpjes tegen op YouTube dat de werking van knoppen en hendels niet goed verloopt of niet goed overeen komen met de bediening van het spel.

Daar kan ik kort over zijn:
Je dient de MOZA Pithouse Software bij te werken naar de meest recente versie én, je dient de FIRMWARE van de multifunctionele hendels bij te werken naar de meest recente versie (!)
Dat laatste wordt nog wel eens vergeten.
Eenmaal alle software up-to-date werkt alles naar behoren.

Ja, voor de twijfelaars, de verlichting draaiknop komt nu EXACT overeen met de bediening van de truck.
0=uit
1=stadslicht
2=dimlicht
wil je de verlichtingsknop weer terugdraaien, dan komt het nog steeds overeen in het spel
2=dimlicht
1=stadlicht
0=uit
Dit heeft MOZA dus IN DE FIRMWARE geregeld.

De richtingaanwijzer hendel en de automatische afslag werken goed.
Er zit wel enige vertraging (4x knipperen) op de automatische fysieke afslag en het daadwerkelijk stoppen met knipperen van de richtingaanwijzer lampen.
Dus wat je op YouTube tegen komt dat het NIET of niet goed werkt, klopt niet.
Het werkt wel goed, je kan gewoon bijvoorbeeld links-rechts-links knipperen.
De laatste stand (hier dus links) knippert dan dus 4x voordat deze stopt terwijl de hendel dan al wel fysiek in de uit stand staat, dat is alles.

Wellicht kan MOZA de vertraging bij de eerstvolgende update(s) verkorten naar bijvoorbeeld 3x knipperen ?

Anyway, alles werkt, op de interval snelheid van de ruitenwissers, die functie zit niet in het spel, heb ik bijvoorbeeld de Drive, Neutral en Reverse van de automaat-bak gezet.
Op de sproeier-installatie die ook niet in het spel zit, je moet de hendel naar je toe trekken, heb ik dan weer de parkeer-rem gezet.

Kijk ZEKER (!) even de tutorial op de support pagina bij MOZA zelf hoe je de hendels GOED instelt in ETS2

Wederom is gebleken dat betrouwbaarheid, de communicatie, voorraad status en de snelle levering top zijn.
De site ziet er netjes verzorgd uit, en producten zijn eenvoudig te vinden.
Bestellen en betalen gaat gemakkelijk en je wordt keurig van alle stappen op de hoogte gehouden tot aan de levering aan toe.

Ik raad SIMrace webshop aan !

Dank je wel weer, Marco

Do not recommend i ordered a Sim rig through this company, after some time i realised one of the boxes was never sent to me. Their initial response was 'not our problem anymore' they made no effort to contact the courier and or confirm this missing box hadn't left their depot to start with.
In the end i went to the manufacturer direct who were concerned i had been treated so poorly and in turn resolved the situation for me very amicably. Bottom line is i would never deal with a company who offer zero support when they make mistakes.

Edit see below the response from the company owner, to expand on this one box was never dispatched to me, this would have been evident also with Sim Race Webshop to notify my one box was never dispatched to me, this again demonstrates any responsibility taken by themselves.(not my problem) Simlab the supplier stepped in and resolved this, this is the point Sim Race just avoided assisting in any way, they could have reordered the missing box for me and negotiated a price etc but weren't interested.

Dont take my word for it look at the other negative reviews for this supplier stating the same issue, not willing to support the customer if there is an issue.

Commande bien reçue, MAIS retour demandé pour un article, jamais eu de réponse. Entreprise pas sérieuse.

EDIT: réponse reçue après la publication de ce commentaire, je rajoute une étoile, mais c'est dommage de devoir se plaindre pour que ça avance

Sold to the UK, used good courier, arrived quickly and on perfect condition. Had to pay import duty but that was expected. Would definitely use again.

I bought a Moza direct drive wheel base and wheel. My questions were answered straight away, delivery was quick and on time. The product Moza R12 is superb. A great experience with this retailer. Thank you.

Zeer goede klanten service.
Had zelf een bestelling dubbel geplaats en betaald.
Maar werd direct opgelost na contact opgenomen te hebben. En gerefund