Driver no show. No phones answered
Booked from San Miguel to the airport. Three people. Driver never showed up. Phone email and WhatsApp not answered. Still no answer from them. Avoid!
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The best last-mile transportation experience to travel safely and efficiently
Kontaktuppgifter
2,6
Dålig
4 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I am absolutely livid with the service…
I am absolutely livid with the service I received. The entire reason I booked with your company was the guarantee of a minivan, not an SUV. So, when the driver showed up in a Hyundai Tucson, I was beyond furious. There was nowhere near enough room, despite having clearly communicated the amount of luggage and the presence of a wheelchair the night before.
The driver's so-called solution? He recklessly tried to force the bags to fit, breaking two in the process. He then had the nerve to make the person in the passenger seat hold a bag between their legs and violently slammed the door shut, injuring their legs. To add insult to injury, he piled luggage on top of the people in the back, including the disabled person, making their situation not only excruciatingly painful but also utterly humiliating.
This was after texting the incorrect pick-up time the night before and demanding to move the collection 30 minutes earlier. He then had the audacity to be 10 minutes late, and his communication was nothing but grunts and hostile glares. And yet, he still had the gall to stand around expecting a tip afterward.
You need to drastically improve, especially in how you treat your disabled customers. This experience was not just unacceptable, it was infuriating and disgraceful.
UPDATE
I contacted Shuttlecentral regarding this issue, but my experience was extremely disappointing. Despite multiple follow-ups and promises of updates that never materialized, they eventually claimed that the problem was my fault due to having too much luggage. This was blatantly untrue, as I had exactly the amount I had informed them about. When I challenged them on this and the driver's behavior, they stopped responding altogether. This lack of accountability and poor customer service is unacceptable.
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
They are horrible
They are horrible. The driver never showed up and I had to pay for my own transportation to the airport to not be stranded in Jamaica. I asked for a refund and they are saying the driver said he was there. Do not trust them
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Horrible!!!!!
Horrible!!!!!! We were met at the airport only to be told the car had been out of service. They made us pay for our own taxi to our hotel ($90 extra) they told me I would be refunded the original amount I paid. I have not been contacted as of yet. Its been 3 weeks.
RIP OFF
14 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.