Fijn telefonisch gesprek gehad met Barbera. Zei heeft mij goede informatie gegeven is behulpzaam en denkt mee. We zijn tot een goede oplossing gekomen over de verdere opslag van onze goederen. Een aan... Se mer
Plats
Byt platsVisseringlaan 14, 2288 ER Rijswijk, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vrijdag voor het eerst online een ruimte gehuurd. Direct gebeld door een medewerker voor een persoonlijke afspraak. Bij aankomst vriendelijk, snel en correct te woord gestaan door medewerker Angela.... Se mer
Ik heb net een medewerker gesproken genaamd Barbera en zij is een topper ik ben zeer goed geholpen en ben tevreden over hoe Barbera te werk gaat een top medewerker 👍👍👍👍👍
Excellent customer service! As someone new to the Netherlands, adjusting has been challenging, but you made my check-in seamless—even when I showed up at the wrong door. I was having a rough day, and... Se mer
Företagsinformation
Om Shurgard Self Storage - Rijswijk
Skrivet av företaget
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Skrivet av företaget
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Kontaktuppgifter
Visseringlaan 14, 2288 ER, Rijswijk, Nederländerna
4,6
Utmärkt
94 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima service vriendelijk en meedenkend…
Prima service vriendelijk en meedenkend personeel. Alleen zit er géén licht in de box. Daar had wel een TL moeten hangen.
27 september 2024
Aardige medewerker.
11 september 2024
Erg steleurstellende ervaring met Shurgard Rijswijk - Geen bevestiging, onbeleefde service en onopgeloste problemen
Op 11 juni 2024 heb ik volgens de voorgeschreven procedure per mail mijn opslagruimte bij Shurgard opgezegd. Tot mijn verbazing heb ik nooit een bevestiging ontvangen en werd er de daaropvolgende maanden nog steeds geld van mijn zakelijke rekening afgeschreven. Na drie maanden van frustratie besloot ik zelf naar de vestiging in Rijswijk te gaan, waar ik door een medewerker genaamd Patrick te woord werd gestaan. Hij bevestigde dat mijn opzegmail inderdaad ontvangen was, maar er simpelweg niets mee was gedaan.
Toen ik vroeg of de opzegging met terugwerkende kracht verwerkt kon worden, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was omdat er "drie maanden een slot op de ruimte zat." Ik had echter nooit een bevestiging ontvangen van mijn opzegging, waardoor ik het slot bewust niet had verwijderd om aansprakelijkheid voor eventuele schade te voorkomen. Patrick ging hier zeer onbeleefd mee om en zei zelfs dat ik "niet zo wantrouwend moest zijn" en dat ik de ruimte direct na mijn mail had moeten leegmaken, ondanks dat ik geen enkele bevestiging had gekregen. Dit is voor mij totaal niet logisch, en toen ik dat aangaf, zei hij letterlijk: "Wij zijn niet moeilijk."
Toen ik vervolgens vroeg om een gesprek met een manager of teamleider, kreeg ik te horen dat ik "toch weer bij hem zou uitkomen." Na een frustrerende discussie, waarbij Patrick zeer onprofessioneel en onbeleefd bleef, heb ik de vestiging verlaten.
Ik heb daarna direct mijn opslagruimte leeggehaald en het slot verwijderd, maar helaas ben ik na drie keer bellen nog steeds niet door een manager of iemand die bevoegd is, geholpen.
Mijn verzoek aan Shurgard is om zo snel mogelijk contact met mij op te nemen om tot een passende oplossing te komen. Deze ervaring is werkelijk schandalig, en ik hoop oprecht dat Shurgard dit serieus neemt, zodat andere klanten dit in de toekomst niet hoeven mee te maken.
10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Snel goed geregeld
8 augusti 2024
snel en correct geholpen
snel en correct geholpen. Eenvoudige instructie en ga zo maar door. zowel telefonisch als bij het kantoor vriendelijk geholpen en heel fijn een telefonische controle of alles goed is gegaan. Chapeau
27 juni 2024
Fijne opslag
Vanaf het begin wordt je duidelijk en goed geholpen. Opslag zelf is netjes en goed verzorgd.
21 maj 2024
Incredible service and understanding.
Incredible service and understanding.
I am very impressed.
13 maj 2024
Angela van vestiging Rijswijk, chapeau.
Vrijdag voor het eerst online een ruimte gehuurd. Direct gebeld door een medewerker voor een persoonlijke afspraak. Bij aankomst vriendelijk, snel en correct te woord gestaan door medewerker Angela. Zij heeft het duidelijk uitgelegd. Met deze review wil ik medewerker Angela positief uitlichten, dank je wel!
19 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Denken met je mee
Goede mensen die gelijk met me meedachten toen ik iets te weinig ruimte had.
26 mars 2024
Ik kon snel gebruik maken van een…
Ik kon snel gebruik maken van een storage. Ik kreeg een uitgebreide uitleg van een vriendelijke heer.
31 december 2023
Heel vriendelijke meedewerkers
Heel vriendelijke meedewerkers, alle problemen goed opgelosst
16 november 2023
Zeggen dat je box klaarstaat en dan kom…
Zeggen dat je box klaarstaat en dan kom je aan klopt er niks van
10 november 2023
Svar från Shurgard Self Storage - Rijswijk
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Patrick heeft ons erg goed geholpen.
6 november 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.