Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton Omdömen 

Location simple à réaliser.
Locaux propres et bien éclairés.
Boxe réservé finalement non disponible.
Changement effectué sans problème le lendemain.
Réclamation faite concernant le cadenas acheté livré avec 2 clés au lieu des 3 annoncées, mais restée sans suite.

Très belles expériences je recommande

Efficace et intuitif

Très satisfait

Équipe très professionnelle et a l'écoute du client

Très professionnel

Shurgard présente ses conditions d'interruption du stockage avec un préavis de 15 jours, mais en fait ce qui s'applique n'est pas la date de résiliation mais la fin de la facturation en cours qui est produite très en avance. Donc supplément de facturation indu par une manoeuvre de présentation, sachant que 500 € par mois pour un local en béton de 15 m2, c'est le prix de la location d'un studio, c'est un délire.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Shurgard. Je déménageais un dimanche et j'avais été assurée que je recevrais les informations et le code pour accéder à mon box la veille. En plein déménagement le samedi, je n'ai pas vérifié mes mails. Le jour J, dimanche, je découvre que je n'ai pas reçu le mail nécessaire pour accéder à mon box. Leur service client étant fermé le dimanche, je n'avais aucune solution pour déposer mes affaires et j'ai dû trouver une solution en urgence... Un dimanche.
Heureusement, une autre entreprise de box de stockage a été très réactive et m'a permis de louer un espace immédiatement (ce qui m'a tout de même coûté bien plus cher car organisé au dernier moment, en urgence).

Quand j'ai contacté Shurgard le lundi pour demander des explications et un remboursement, leur réponse a été loin d'être à la hauteur. Ils ont d'abord laissé entendre que j'étais en tort (manque de vigilance de ma part le samedi en plein déménagement dans les cartons) et remettant ma parole en question. Après plusieurs coups de fil et une matinée de négociations, ils ont accepté de me rembourser, mais pas en totalité...

Le fameux mail avec le code d'accès au box ne m'a été envoyé que le lundi matin à 9h30, soit bien trop tard pour répondre à mes besoins.

Cette expérience a été un particulièrement frustrante et surtout stressante pour moi ; entre le manque de professionnalisme, l'absence de réactivité et l'impression d'être tenue pour responsable d'un manquement de leur part, je ne recommanderais pas Shurgard. Heureusement, un concurrent a sauvé ma situation, mais je ne peux que déconseiller ce service.

Une vrai arnaque ... les prix de départ de location de box sont alléchants ( 80€ en ce qui me concerne ) une fois installé quelques mois après il décide d'augmenter de plus de 30 %.( 125€ maintenant pour moi) INCROYABLE INADMISSIBLE
je déconseille fortement d'utiliser SHURGARD sur le long terme
c'est déloyal et pas honnete
extremment décu par ce procédé

Box clair et spacieux, convient très bien à mes besoins.
Les réponses téléphoniques m'ont été très utiles dans mes démarches.
Je recommande cette entreprise.

Parfait, box propre, cadenas parfait et pratique ! point bonus pour l'autonomie !

Super expérience le personnel est accueillant ,patient, et prend le temps pour bien expliquer.
Le lieu est proposé et facile d'accès.
Rien à redire pour une première expérience.

mauvaise configuration des horaires, ce qui nous a contraints à faire un aller-retour et à charger/décharger des cartons inutilement. C'est très regrettable.

Équipe sur site au top.
Disponibles, aimables et efficaces.
À l’écoute du client, notamment quand il y a des problèmes, et efficaces pour proposer les solutions adéquates.
Une très bonne expérience.

Excellent accueil. Prestations à la hauteur de la publicité.

c'est la première fois que j'utilise les services de l'entreprise pour stocker mes affaires. J'ai tout aimé : un site clair et compréhensible, les prix sont immédiatement visibles et avec possibilité de comparaison, une réponse rapide du consultant, un mode d'emploi clair

Je suis très content que j'ai contract avec Schugard !!! le meilleur des meilleurs

Très efficace pour le contrat en ligne. J’ai pu faire les démarches très rapidement sur le site internet seul

Merci, c'était une expérience très paisible.

Très bonne gestion . Communication rapide et box rapidement mis à disposition .