Vorsicht beim Kauf! Meine Schuhe weisen nach kurzer Zeit einen Herstellungsmangel (verdeckten Mangel) auf, der das Laufen aufgrund einer Fehlkonstruktion im Inneren extrem schmerzhaft macht. Obwohl e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Schnelle Lieferung und sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice. Kein ewiges Suchen nach den Kontaktdaten, keine wochenlange Wartezeit, sondern direkter Support und ein sehr netter Kontakt - mit e... Se mer
Företaget har svarat
Anders als bei früheren Bestellungen war ich dieses Mal mit der Passform der Schuhe nicht zufrieden und musste bzw. konnte daher testen, wie gut Retouren abgewickelt werden. Fazit: Völlig problemlos!... Se mer
Företaget har svarat
So sollte Online-Verkauf laufen. Ich hatte ein Problem mit bestellten Schuhen (Wasserdichtigkeit nicht gegeben). Trotz fehlendem Karton wurde die Reklamation umgehend akzeptiert. Die Freundlichke... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Bei uns bekommen Sie Laufschuhe und Laufbekleidung der Marken Asics, Adidas, Mizuno, Brooks, New Balance, Gore und noch vielen mehr zu Top-Preisen. Wir bieten versandkostenfreie Lieferung und 111 Tage Rückgaberecht.
Kontaktuppgifter
Dillsteiner Straße 13, 75173, Pforzheim, Tyskland
- shop4runners.com
4,4
Utmärkt
1 tn omdömen
Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Svar från shop4runners
Hello Carmen, Great to hear everything arrived quickly!
Thanks a lot for your feedback. We’re happy that you’re satisfied with the service and delivery.
Enjoy your order and we hope to see you again! 👟
Livraison rapide et produit conforme.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Merci beaucoup pour votre évaluation, Jeanne !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! 👟
Svar från shop4runners
Hello Jozef,
Thank you for your review. Great to hear that everything went as expected. That is exactly how it should be.
Thank you and enjoy your runs 👟
Toller Online-Shop
Toller Online-Shop, super schneller Versand, top Kommunikation, absolut zu empfehlen!
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Jens,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dich Versand und Kommunikation überzeugt haben. Danke auch für die Empfehlung.
Vielen Dank und viel Freude beim Laufen 👟
sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung, guter Preis, hat alles wunderbar geklappt
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Raphael,
vielen Dank für Deine Bewertung. Schön zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat und Dich Preis sowie schnelle Lieferung überzeugt haben.
Vielen Dank und weiterhin viel Spaß beim Laufen 👟
Brooks Adrenaline GTS 25
Danke für die schnelle Lieferung.
Ich finde, es war sehr hilfreich für mich, zu empfehlen den Brooks Adrenaline GTS 25 eine Größe größer zu nehmen. Ich habe schon den GTS 20 in meiner gewöhnlichen Größe besessen und ein Unterschied ist spürbar. Paßt perfekt. Hier kaufen ich gern wieder.
26 februari 2026
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Svar från shop4runners
Hallo Jens,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung. Super, dass der Hinweis zur Größe beim Brooks Adrenaline GTS 25 für Dich hilfreich war und der Schuh nun perfekt passt. Genau so soll es sein.
Vielen Dank und viel Freude beim Laufen 👟
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice
Schnelle Lieferung und sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice. Kein ewiges Suchen nach den Kontaktdaten, keine wochenlange Wartezeit, sondern direkter Support und ein sehr netter Kontakt - mit einem echten Menschen und nicht mit einer KI.
Schuhe sind super, alles so wie es sein sollte. Vielen Dank!
24 februari 2026
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Svar från shop4runners
Hallo Simone,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit Lieferung, Schuhen und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Besonders schön zu hören, dass Dir der direkte und persönliche Kontakt gefallen hat.
Vielen Dank und viel Freude beim Laufen 👟
HOKA- immer wieder beste Wahl
Gute Auswahl , guter Preis, sehr schnelle Lieferung,
und HOKA Clifton 10 ist ein Schuh, in dem man wie auf Watte/ Wolken geht24,02.26
24 februari 2026
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Svar från shop4runners
Hallo Ulrich,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Schön zu hören, dass Dich Auswahl, Preis und die schnelle Lieferung überzeugt haben.
Vielen Dank und weiterhin viel Freude beim Laufen 👟
Habe TrueTone Laufschuhe bestellt für…
Habe TrueTone Laufschuhe bestellt für 199,-€ aufgrund des Versprechens, neutral zu stabilisieren. Lieferzeit eine Woche, geht so. Ich habe - bei Laufschuhen üblich - nach 100m Straße gemerkt, dass sie nicht sitzen. Retoure gemacht und dann ewig hin und her geschrieben, sie seien dreckig zurückgegangen. Man darf Laufschuhe draußen testen, wie sonst?
Der Hammer: gegen 100€ Wertminderung (=50%) nehmen sie die zurück. Sowas macht man nicht. Ich bestelle da nicht wieder.
Vollkommen uneinsichtig. (Jetzt kommt bestimmt die Antwort „wir verstehen Ihren Ärger, aber sind ein kleines Unternehmen….).
Ich ärgere mich über 100€ für nichts.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein Feedback.
Zunächst einmal tut es uns leid, dass Du mit der Abwicklung Deiner Retoure unzufrieden bist. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Laufschuh nicht wie erwartet passt.
Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kundinnen und Kunden freiwillig eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Voraussetzung dafür ist laut unseren AGB jedoch, dass die Ware vollständig, in der Originalverpackung sowie in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgesendet wird.
Selbstverständlich dürfen Laufschuhe anprobiert werden, um Passform und Gefühl zu prüfen. Dies sollte jedoch nur im Innenbereich erfolgen. Sobald Schuhe draußen getragen werden, entstehen in der Regel Gebrauchsspuren wie Verschmutzungen oder Abrieb. In diesem Zustand können die Schuhe nicht mehr als Neuware verkauft werden.
Nach deutschem Verbraucherrecht kann in solchen Fällen eine Wertminderung berechnet werden, wenn die Verschlechterung der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Das Testen von Laufschuhen im Außenbereich fällt in der Regel darunter.
Aus diesem Grund kann bei deutlich getragen zurückgesendeten Schuhen leider eine entsprechende Wertminderung anfallen.
Wir verstehen, dass dies in Deinem Fall enttäuschend ist. Die Entscheidung wurde jedoch nicht willkürlich getroffen, sondern auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Regelungen sowie der transparent kommunizierten Bedingungen in unseren AGB.
Wenn Du noch Fragen hast oder etwas unklar sein sollte, stehen wir Dir selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank 👟
Klasse gestaltete Webseite
Klasse gestaltete Webseite, alle Informationen übersichtlich zu finden. Eine Schuh Rücksendung die mir zu klein waren ging völlig problemlos.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Bernd, Danke Dir für die starke Bewertung 😊
Schön, dass Du Dir die Zeit für das Feedback genommen hast. Vielen Dank und bis zum nächsten Paar 👟
Foutieve verzending
ik had een horloge besteld maar kreeg een verkeerde in wel het goede doosje. Direct gemaild dat het fout was. Er werd gevraagd om foto's. Dat heb ik direct gedaan. Vervolgens werd mij gevraagd het horloge op te sturen. Dit gedaan wat ik zelf moest betalen. Kosten hiervan waren € 11,90. Geen ontvangstbevestiging gehad en diverse malen gevraagd wat de stand van zaken was. Uiteindelijk werd er aangegeven dat het horloge opgestuurd ging worden naar Garmin om te achterhalen wat er fout was gegaan. Diverse malen aangegeven dat het geld teruggestort kon worden op mijn creditcard en dat ik het horloge wel ergens anders ging komen. Zelfs gedreigd dat ik contact zou opnemen met mijn bank om het geld terug te eisen. Uiteindelijk na bijna 3 weken kreeg ik ineens een berichtje dat het geld terug was gestort. Niet eens een sorry of een vergoeding voor de verzendkosten. Zij hadden een fout gemaakt waar ik dan maar de kosten voor moet dragen? Zal dus iemand anders deze website niet aanraden.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Alphons,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om het verloop zo gedetailleerd te beschrijven. Het spijt ons zeer dat er bij je bestelling een verkeerde levering is geweest en dat de verdere afhandeling vervolgens zo lang heeft geduurd.
Juist wanneer de fout aan onze kant ligt, moet de oplossing snel, transparant en ongecompliceerd zijn. Dat je geen duidelijke tussentijdse informatie hebt ontvangen, strookt niet met onze servicestandaard. Wij bieden je hiervoor onze oprechte excuses aan.
De verzendkosten van € 11,90 blijven in dit geval uiteraard niet voor jouw rekening. Neem nogmaals rechtstreeks contact op met onze klantenservice en stuur ons het betreffende bewijs, zodat we de terugbetaling onmiddellijk kunnen regelen en de procedure netjes kunnen afronden.
We zouden het op prijs stellen als je ons de kans geeft om dit correct en eerlijk op te lossen.
Hartelijk dank!
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
unkomplizierter Einkauf und email Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback 😊
Schön, dass alles zu Deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns, wenn Du wieder bei uns vorbeischaust 👟
Unkompliziert, zuverlässig, schnell!
Dies ist bereits meine zweite Bestellung bei „Shop4runners“. Wie erwartet habe ich meine Bestellung („Altra Lone Peak 9+“) sehr schnell erhalten.
Der Bestellvorgang ist einfach, der Versand zuverlässig und die Kommunikation mit dem Kundenservice hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und werde dieses Online-Unternehmen weiterempfehlen.
Vielen Dank!
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Igor, wie schön, dass Du schon zum zweiten Mal bei uns bestellt hast 😊 Und dass alles wieder genauso reibungslos lief.
Danke Dir für das Vertrauen, die Empfehlung und das Lob an unseren Kundenservice. Genau dafür geben wir jeden Tag Gas 👟
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Tolles Produkt zu fairen Preis. Gerne wieder.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Jürgen, Vielen Dank für Dein tolles Feedback 😊 Schnell geliefert, starkes Produkt und fairer Preis – genau so soll es sein!
Schön, dass Du zufrieden bist. Beim nächsten Paar stehen wir wieder bereit 👟
shop4runners is my favorite companion…
shop4runners is my favorite companion for my running experience. High quality running shoes and all. Very reasonable prices.
The hotline support is gigantic. Very friendly, very smart and always supportive even in difficult cases.
No need to buy my stuff elsewhere.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hi Herger,
Wow – what a fantastic review 😊 Being your favorite companion for running really means a lot to us!
Great to hear that you’re happy with our prices, quality and especially our hotline support – we’ll gladly pass that on to the team.
Thanks for your trust and loyalty – we’re always here when you need new gear 👟
Have a great day and happy running!
Tolles Produkt, schnelle Lieferung
Tolles Produkt, sehr schnelle Lieferung.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Hallo Martin 😊
Freut uns riesig, dass Dich sowohl das Produkt als auch die schnelle Lieferung überzeugt haben!
Viel Freude damit und bis zum nächsten Mal 🙌
Terrible customer and defective products
We ordered a Suunto Race S watch from shop4runners in August 2025. The item was listed as in stock with delivery in 3–4 working days, yet it took 10 days to arrive despite us living only a few hours away.
Within less than two weeks, we reported serious technical issues (incorrect step counting and inaccurate GPS tracking). What should have been a straightforward defective product return or exchange, turned into a months-long process.
We only had the watch for a few weeks. The company, however, had it in their possession for several months. Emails went unanswered or were delayed, we had to resend documentation multiple times, send a formal registered notice, and ultimately file a complaint with the European Consumer Centre (ECC).
A refund was finally issued in February 2026 — nearly five months after the initial complaint — and only after ECC intervention, despite us clearly being within our legal rights.
This was meant to be a gift, but instead became an unnecessarily long dispute.
We will never order from this company again.
26 augusti 2025
Svar från shop4runners
Hello Sandra,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are very sorry to hear that your experience with your order of the Suunto Race S did not meet your expectations.
We would also like to clarify the information regarding product availability shown in our webshop. The indication “available in 3–4 working days” or “available in 7–10 working days” on our website refers to the time the manufacturer typically needs to deliver the product to our warehouse. Once the item arrives at our logistics center, it is then prepared and shipped to the customer.
We understand that this may not always be immediately clear and that the delivery time in your case felt longer than expected.
Regarding the technical issue you reported shortly after receiving the watch, we sincerely regret that the process took such a long time. For technical complaints, the product usually needs to be inspected through the manufacturer’s warranty process. This unfortunately means that the item often has to be checked directly by the manufacturer before a final decision can be made.
That said, we fully understand that the overall duration of this case was far from ideal. We are very sorry that the situation developed into such a lengthy process and that you had to follow up multiple times. We also understand that this was particularly disappointing since the watch was intended as a gift and instead turned into a long and frustrating process.
Thank you again for sharing your experience. Feedback like yours helps us review and improve our internal processes.
Thank you 👟
Attention site Allemand et retours chers
Attention site Allemand et retours à vos frais (chers).
Chaussures qui ont du être renvoyées car défaut au niveau du chausson (couture désagréable au niveau du. talon qui forme un bourrelet). Le tout à mes frais (15€).
Comme par hasard le défaut n'est pas constaté lors du retour donc les frais restent à ma charge.
Et ne veulent rembourser que 100€ sur 110€ sous prétexte que j'ai eu un avoir?! Apres un litige PayPal, finissent par rembourser les 11O€!
Beaucoup d'énergie et 15€ perdus pour un site PAS commerçant!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas le ressenti que nous souhaitons laisser.
Tous les articles retournés en réclamation sont soigneusement contrôlés par du personnel formé ainsi que, si nécessaire, par le fabricant. Dans votre cas, aucun défaut n’a malheureusement pu être constaté, ce qui explique la décision prise.
Concernant les frais de retour depuis l’étranger, nous indiquons en amont qu’ils ne peuvent être remboursés que si la réclamation est acceptée. Nous comprenons malgré tout que cela puisse être frustrant pour vous.
Nous regrettons sincèrement l’énergie et le temps que cette situation vous a coûtés. Votre retour est important et nous aide à améliorer encore notre service.
excellent.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Lieber Peter, lieben Dank für dein Feedback! 😊
Jederzeit gern wieder! 🙌
Habe schon mehrmals bestellt
Habe schon mehrmals bestellt, unkomplizierter Bestellvorgang, sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, kann den Shop weiterempfehlen. Musste noch nie etwas zurückschicken, keine Erfahrung mit Retouren.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från shop4runners
Liebe Birgit, herzlichen Dank für deine Treue! 😊
Schön, dass alles reibungslos klappt und du uns weiterempfiehlst.
Danke dir für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal! 🙌
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