The product received was a defeated piece. Purchased in 2026 with a production date in 2022. The seat pad burst on the third day of usage (and become worse afterward). Though the after sale team is ab... Se mer
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Det här tycker kunderna
スチールケース リープを実際に座ってみて判断したくて広尾のショールームに直接往訪しました。KarmanやらThinkやら、おすすめもあったようですが・・当方はLeap一択で、唯一前傾について確認したかったのですが、よく正直且つ詳細に解説がありました。とても清々しい、納得のいく説明でした。 その場で発注しました。 唯一、驚いたのは、在庫が日本にないと８週間程度の調達リードタイムが必要になる点です... Se mer
Consider for long time and finally make this decision to bought Leap V2 , I sit it few hours every day , Its really comfort for me ( 174 cm and 82 kg ) , enjoy the 11/11 discount for 30 % off , its so... Se mer
座り心地はすごくいいです。 改良点 - アームのロック解除レバーを操作するとき、動きが硬くぎこちないので、もうすこしスムーズに調整できると嬉しい - 背もたれの腰部分のカーブが、女性の体に合っていないと思う。ランバーサポートの凸部分が、わたしのヒップの凸部分にあたるので、やや腰に負荷がかかる。 以前、ハーマンミラーのセイルチェア使っていましたがこの点が体に合わず腰痛にな... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The leading manufacturer of furniture for offices, hospitals, and classrooms. Our furniture is inspired by innovative research in workspace design.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
652 omdömen
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やっぱり正規店で購入して正解でした
椅子の座りごこちは素晴らしいものです。
私は体が大きいので、ジェスチャーチェアのサイズ感が合っていると思います。
ヘッドレストは迷いましたが、後ろにもたれて休むことも多いので付けてもらってよかったです。私としては邪魔になることはありません。
最初は中古のものを買うつもりでしたが、長期保証の安心が欲しくて正規店で購入しました。
値段は高いですが、返って仕事をするモチベーションアップにつながっています。
長く使っていきたいと思います。
25 september 2024
My purchase includes one chair with…
My purchase includes one chair with headest. I agreed with your service support that they can deliver chair first while waiting for headrest. Now it is 2nd week of oct. it is almost a month and there is no ETA as of when the headrest to be delivered.
Very disappointed.
Regards. Barry
23 september 2024
Svar från Steelcase Asia Pacific
Hello Barry,
We are sincerely sorry about the delay with your headrest. Our customer service has contacted you and agreed to waive the cost of the headrest. Your headrest is on order and will hopefully be delivered by mid-November. Once again we are truly sorry for the delay on this.
腰痛がかなり改善しました！
ショールームに伺いましたが、とても親切に対応してくださり自分に合うチェアを選択することができました。
スチールケースのオフィスチェアを使用する前は2万円台の椅子を使用していましたが、あまりにも体への負担が違います。
腰痛がありましたが、それも改善されました。
ヘッドレストを付けるか悩みましたが、私は身長155センチで背もたれに頭が少し乗るので必要ありませんでした。
保証が長く安心ですが、できる限り自分でも綺麗に使い大切にしようと思います。
11 september 2024
まだまだサービスもアメリカの公式ストアに及ばず発展途上という印象
まだまだサービスもアメリカの公式ストアに及ばず発展途上という印象です。品切れが多いのも気になりました。今度パーツのみの注文や選べるカラーバリエーションの増加も求めます。X（旧Twitter）の更新も一部のセール情報が抜けていたりしますのでセール情報はしっかりポストして下さい。発送に関しては家財便であることの通知も欲しかったです。早朝に知らない電話番号で運送業者から電話が突然かかってきたため対応できず、受取りが2日ほど遅れてしまいました。
最後に、毎日のようにレビューの催促をするのはあまり良くないと思います。購入してしばらく使用してから正確なレビューをしようと思っていましたので少ししつこいなと思いました。
10 september 2024
Svar från Steelcase Asia Pacific
moo様
この度はスチールケース製品をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
尚貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。Twitter (X) では厳選された情報のみを共有となっております為、最新情報を確実に受け取るには、メールマガジンにご登録いただけますと幸いです。
弊社の在庫は海外からの輸入リードタイムに基づいています。米国の店舗では国内工場から直接注文するため、在庫がより入手しやすく、種類も豊富です。将来追加するカラーオプションの提案についてはご意見をお待ちしています。
配送はヤマトホームコンビニエンスという家財専門業者が管理しているため、残念ながら配送時間を管理することはできません。商品がヤマトホームコンビニエンスに届きますと、大きな荷物の為お客様に確実にお渡しできるよう、電話連絡をさせていただいております。何卒よろしくお願い申し上げます。
腰痛がひどくリープを購入しました
腰痛がひどくリープを購入しました。
調整可能部分が多く、とにかくしっかりと背面をささえてくれます。在宅勤務もかなり楽になりました。値段は高いですが10年は軽く使えそうです。背もたれがかなり広めなので、体格が良い男性でも背中がはみ出る事なく、すっぽり収まります。デザインも色味も丸っこいので女性にもすごくいいと思います！
5 september 2024
The staff helped to combine the chair
23 augusti 2024
Customer service is "Meh"
I had a scheduled appointment but yet the person in the store decided to accept a "walk in" customer.
I came with a budget of 1000 USD but yet the person in the store did not take me seriousely.
The chair itself is good and I ended up buying online, but you have to improve your customer service.
13 augusti 2024
Delivery was on time
Delivery was on time, while it would be better for delivery staff to help move the chair to the room instead of leaving it at the door.
23 augusti 2024
Svar från Steelcase Asia Pacific
小川様
この度はスチールケース製品をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
尚貴重なご意見をいただきありがとうございます。リターンキットの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
リターンキットにおきましては、本来ヤマトホームコンビニエンスという家財専門業者がボックスを持ってお客様の元へ伺い、パッキングもヤマトホームコンビニエンスの担当者にて行うのが原則となっております。ヤマトホームコンビニエンスへ改めて指導させていただきます。今後ともスチールケースをよろしくお願い申し上げます。
Arrived on time comfortable in every eay
20 juli 2024
Great service and great product
Great service and great product. Also great staff at the Melbourne showroom
21 juli 2024
Good product, self-assembly not thought through
The chair itself is good, however it lacked instructions for self-assembly. Assembly was straightforward enough, however it turned out there was a small orange cap that needed to be removed from the gas strut, which I didn't see. Once assembled, it was very hard to reverse and as a result, the lift up-down function was not working. So it required a service appointment and a week's wait to get this fixed. The service overall was good, it's just a shame that such a trivial thing resulted in a service appointment and a lot of time wasted, when it could have been prevented with a simple instruction during assembly (or even a 'REMOVE' tag on the cap itself).
21 juli 2024
Svar från Steelcase Asia Pacific
Hello Kosta,
Thank you for your feedback. We have checked up with the factory and going forward they are removing the orange caps prior to shipment. We apologize for the inconvenience, but thank you for highlighting this so we could flag this up to our quality team and fix for users going forward. I hope we have been able to resolve the issue to your satisfaction. If there is anything further you need support on, please contact us at shopau@steelcase.com.
Great Chair
Vic was great at explaining things in detail and providing excellent advice and guidance. Love the Steelcase gesture
20 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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