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Det här tycker kunderna
Una proposta diversa… Personale gentilissimo, ambiente accogliente, carina l'idea che ordini al macellaio quello che vuoi mangiare e poi ti accomodi, carne molto buona…. tutto curano nei minimi partic... Se mer
Esperienza con luci e ombre. Mentre il pollo è risultato davvero ottimo, la qualità di altri tagli non mi ha convinto del tutto: i filetti di carne argentina erano a tratti un po' duri e le bombette,... Se mer
Capocollo e speck ai mirtilli molto buoni. Idem per pomodori secchi sott'olio. Confezionamento appropriato e funzionale. Esaustive, anche se nel mio caso non servivano, le indicazioni sulla cottura.... Se mer
4,3
Utmärkt
483 omdömen
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Pagata consegna ma dovuto ritirare
Avevo ordinato il venerdi sera per il sabato pomeriggio. Era la mia prima volta. Il sabato mattina ricevo la chiamata dalla persona che fa le consegne dicendomi che non avrebbe potuto consegnare il pomeriggio. Ma solo la mattina. Non ho avuto altra scelta che far lasciare l’ordine al vostro ristorante. Per cui ho pagato il costo della cosegna ma son dovuta andare a ritirare io. Perché fate fare le prenotazioni ad orari in cui avete disponibilità ? Perché fate pagare la consegna quando chiedete di andare a ritirare?
11 januari 2025
Svar från Il Mannarino
Buon pomeriggio Cristina,
la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per il disagio che ha vissuto con il suo ordine. Ci teniamo a fornirle alcune spiegazioni per chiarire la situazione.
Le consegne dei nostri ordini non vengono gestite direttamente da noi, ma affidate a un servizio di trasporto esterno. Purtroppo, in alcune occasioni, possono verificarsi imprevisti nella logistica: questo sembra essere stato il caso del suo ordine, e ce ne dispiace profondamente.
Per quanto riguarda il costo della consegna, ci preme sottolineare che è necessario per coprire il trasporto dei prodotti dal nostro centro di preparazione al ristorante più vicino. Tale servizio è essenziale per garantire la qualità e la freschezza degli ordini.
Siamo comunque consapevoli dell’inconveniente che ha subito e le assicuriamo che faremo tutto il possibile per migliorare la comunicazione con i nostri partner di consegna, al fine di evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Se dovesse avere problemi in futuro, la invitiamo a contattarci al numero +39 329 647 6668 o tramite email assistenza@ilmannarino.it.
Speriamo di riaverla presto come nostra cliente.
Cordiali saluti,
Il Mannarino
Consegna perfetta!
Prodotti freschi ed eccezionali, consegnati rapidamente e impacchettati alla perfezione!
10 januari 2025
Svar från Il Mannarino
Ciao Barbara, grazie di cuore per la tua recensione. Ci fa piacere leggere queste parole.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Svar från Il Mannarino
Ciao Matthias, grazie di cuore per la tua recensione. Ci fa piacere leggere queste parole.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Una bella serata
Un locale curato nei particolari accogliente, la tavola ben guarita con brocche e posa posate divertenti
Molto colorato
Il servizio è professionale e cordiale soprattutto da Cristian un gentile e simpatico cameriere
Dilettatevi e divertitevi nel farcire un cannolo e buon appetito
29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Il Mannarino
Ciao Emanuela, grazie per il tuo feedback positivo!
Sembra però che ci sia stato un piccolo equivoco: questa piattaforma è dedicata alle recensioni del servizio di e-commerce. Gireremo comunque il tuo commento, Cristian sarà felicissimo! Ti consigliamo però di lasciare la recensione direttamente sul sito del ristorante Mannarino, così il team potrà tenerne conto.
Un caro saluto
Velocità e facilità
24 december 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Andrea, grazie di cuore per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Ripieno del cappone leggermente acidulo…
Ripieno del cappone leggermente acidulo
Tempistica e confezione di spedizione ottimi
24 december 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Claudio, grazie per il suo feedback! Siamo felici che
tu abbia apprezzato il nostro servizio.
Ci dispiace che il ripieno del cappone sia sembrato leggermente acidulo. Utilizziamo ingredienti freschi e di alta qualità per esaltare i sapori, ma prenderemo sicuramente in considerazione questa osservazione per migliorare ancora di più la ricetta.
Un caro saluto
Spedizione super veloce
Spedizione super veloce. Prodotti eccellenti. Ho fatto scorta di bombette pugliesi e sono state super buone.
19 december 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Flavia, grazie di cuore per la tua recensione. Ci fa piacere sapere che le nostre bombette pugliesi vengano apprezzate così tanto.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Consegna puntuale e ottimi prodotti
19 december 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Fabrizio, grazie di cuore per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Spesa e ritiro
Esperienza ottima, spesa e ritiro in giornata presso il negozio più vicino a me. Servizio clienti super disponibile per concordare la consegna. Prodotti deliziosi e prezzi assolutamente convenienti
29 november 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Mario, grazie di cuore per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Dalla macelleria direttamente a tavola
Dalla macelleria direttamente a tavola, e la cottura la scegli tu. Io ci vado matta
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Il Mannarino
Ciao Francesca, grazie di cuore per la tua recensione.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Soddisfatta
La consegna è stata precisa e puntuale. Nel pacco c'erano non solo tutti i prodotti che avevo ordinato ma anche un'aggiunta di taralli come gradito omaggio. Come sempre prodotti di ottima qualità.
7 november 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Vittoria, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
ottima qualità e puntualità
Non è la prima volta che ordino dal Mannarino: sono sempre puntuali e i prodotti sono confezionati in maniera ottima per essere conservati in caso di necessità. La qualità è sempre di ottimo livello e quindi lo consiglio vivamente a chi ha voglia di mangiare bene e con gusto! Bravi!
1 november 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Antonella, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato i nostri prodotto e servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Svar från Il Mannarino
Ciao Tiziana, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
la carne è buona (ancora non è arrivata)
Probabilmente la carne è buona (ancora non è arrivata) ma tutta l'esperienza di shopping online è pessima.
Due pesi e due misure. Ordine fatto il venerdì e, si legge, consegna entro il venerdì successivo. In tre colleghi facciamo l'ordine. Loro hanno il prodotto in 48h, io sto ancora aspettando (abitiamo a 9km di distanza).
Ci sono volute 4 telefonate e due mail infuriate per ricevere una risposta degna di tale nome: non è colpa nostra, il corriere consegna solo una volta a settimana di venerdì.
Ma mettere una previsione di consegna chiara nel modulo di acquisto, no? Una tabella? No, scopro che, secondo loro, avrei potuto contattare l'assistenza per sapere quando avrebbero consegnato nella mia zona. Comodo per acquistare online. Soprattutto se per un problema mi rispondono dopo due giorni e svariati tentativi di contatto.
Ed ora il problema non è tanto la spedizione, anche se sarebbe stato bello sapere PRIMA le attese o le problematiche della mia zona (abito a 9,8km dal centro di Bergamo), quanto la pochezza del customer care dove non c'è stato neanche un "ci dispiace" ma il sottotetto del messaggio era "peggio per te, dovevi chiedere prima*
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Il Mannarino
Buongiorno,
Ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto. La situazione che descrive non rispecchia il servizio che desideriamo offrire e capiamo il disagio causato dalla mancanza di chiarezza sulle tempistiche di consegna.
Desideriamo sottolineare che le consegne sono gestite da un corriere esterno con modalità e tempistiche che possono variare in base alla zona. Il nostro obiettivo è migliorare la comunicazione e rendere le informazioni più chiare già in fase di acquisto, affinché situazioni come questa non si ripetano.
Ci scusiamo sinceramente per la gestione del servizio clienti e per la percezione ricevuta. La sua segnalazione è preziosa e ci impegniamo a trarne spunto per migliorare.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Cattiva esperienza shopping online
Purtroppo l’esperienza non è stata positiva. La consegna non è stata rispettata e il servizio clienti non è risultato essere raggiungibile né al telefono né via Whatsapp. Hanno risposto solo dopo aver inviato una mail di reclamo.
9 oktober 2024
Svar från Il Mannarino
Buongiorno,
Ci dispiace per la sua esperienza negativa. La difficoltà nel contattare il servizio clienti non rispecchia i nostri standard, e stiamo lavorando per garantire un supporto più rapido ed efficiente. Desideriamo sottolineare che la consegna è gestita da un servizio terzo, ma ci assumiamo la responsabilità di collaborare con partner validi affinché episodi simili non si ripetano.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Svar från Il Mannarino
Ciao Francesco, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
La migliore macelleria di Milano
Ormai la carne la compro solo dal Mannarino. Una spanna sopra anche al migliore dei supermercati.
5 oktober 2024
Svar från Il Mannarino
Ciao Ivan, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità della nostra carne.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Shop online non all’altezza del nome
Come già fatto presente via mail ho ricevuto una fiorentina che non era più sottovuoto e delle costine che avevano per metà quantità il grasso. Hanno provveduto a spedirmi una nuova fornitura di costine ma ormai la mia grigliata era passata
27 september 2024
Svar från Il Mannarino
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato con i prodotti ricevuti e comprendiamo il disagio causato, soprattutto in occasione di un momento speciale come una grigliata.
Ci impegneremo affinché episodi simili non si ripetano, migliorando ulteriormente i nostri controlli e il servizio.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
Svar från Il Mannarino
Ciao Alessandro, grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità della nostra carne.
Ti aspettiamo presto sulla nostra macelleria online!
Un caro saluto
Carne ottima come sempre
Carne ottima come sempre, però avevo ordinato con la promo 3 confezioni bombette = 1 tartare omaggio...peccato che della tartare nn ho visto traccia. Forse ho sbagliato io qualcosa nell'ordine, boh.
Purtroppo me ne sono accorta tardi, che ero ormai a casa
11 september 2024
Svar från Il Mannarino
Buonasera Rossana,
siamo felici di leggere che ha apprezzato la qualità della nostra carne.
Le ricordo che, in caso di problemi sugli ordini siamo a sua disposizione per rimediare e trovare una soluzione. La invitiamo a contattarci al nostro numero +39 329 647 6668 o su assistenza@ilmannarino.it saremo ben felici di rimediare, come facciamo sempre.
In futuro non esiti a contattarci per qualsiasi problematica sugli ordini.
Speriamo di riaverla presto come cliente,
Calorosamente,
Il Mannarino
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