Det är läsk på bilderna men det smakar definitivt inte läsk eller saft eller likande. Var så taggad men blev mkt besviken. Dock när man släppt förväntningarna så är det ett mysigt sätt att få i sig... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag var ytterst tveksam till denna produkt och helt förbluffad över att det faktiskt fungerar - och såå bra dessutom. Smaken hänger kvar även när man tar bort flaskan men fortfarande har vatten kvar i... Se mer
Företaget har svarat
Jag var tvungen att ge det lite tid, men ojojoj, vad bra det funkar. Frt är som magi. Jag märker att smakerna verkar vara lite bättre med dom mer simpla smakerna, fast dem mer komplicerade är också jä... Se mer
Företaget har svarat
Jag har en fråga Jag undrar om det ör farligt att dricka ut era flaskor med era Poddar? Jag blir ibland yr när jah dricker av dom och det ör helt vanligt vatten i den? Och en till fråga kan man byta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
air up is the world's first drinking system that can flavor water only by adding a scent. The founders want to reduce the excessive consumption of sugar in the form of soft drinks and at the same time save plastic and CO2. air up was founded in 2019 and is headquartered in the heart of Munich. The starter sets and fragrance pods are available at www.air-up.com.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- shop.air-up.com
4,4
Utmärkt
35 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ett kemikaliebolag som skiter i sina kunder
Jag betygsätter nu inte enbart produkten. Den är inget vidare. Stark kemikalisk smak. Betyg 1+. Däremot deras sk kundservice. Under all kritik. -1 i betyg. Jag har skrivit till dem 5 ggr nu för att returnera en produkt. Tystnad. Silence. Niente. Jag saknar ord för deras nonchalans. Tänk att de beter sig som småfifflare för sketna 395:- Ett smutsigt kemikalieföretag som skiter på sina kunder helt enkelt. Undvik.
UPPDATERING:
Jag har nu fått ett mycket långt och vänligt mail där de förklarar hur det kunde gå så fel i mitt ärende. Kanske det var så, kanske inte. De har erbjudit sig att lösa situationen snarast. Och jag är enbart intresserad av lösningar. När allt är klart kommer jag ta bort min kommentar. Är detta rätt eller fel? De har uppenbart gjort fel och de är i grunden ett kemikalieföretag. Men. Om du gör rätt mot mig, så gör jag det tillbaka. Easypeacy.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för ditt meddelande. Vi beklagar verkligen att du haft en sådan upplevelse. Vi har nu tagit kontakt med dig och har satt igång återbetalningen. Vi ser till att vi löser situationen så snabbt som möjligt 🥰
Falsk marknadsföring
Flaskan är inte alls bra. Allt var under mina förväntningar. Jag köpte den första generationen och det går knappt att dricka vatten utan att behöva suga lite i taget. Det smakar avlägsen Loka och är inte alls som alla har beskrivit det. Jag tycker att detta är falsk marknadsföring och att det inte alls var värt mina pengar.
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Vi är verkligen ledsna att höra att du inte är nöjd med din air up® upplevelse 😢. Vi förstår hur frustrerande det kan vara när produkten inte lever upp till förväntningarna. Vi kunde tyvärr inte hitta dina orderdetaljer med den information som tillhandahållits, men vi skulle gärna vilja erbjuda ytterligare hjälp för att förbättra din upplevelse. Vänligen använd länken nedan för att komma i kontakt med vårt supportteam direkt: https://shop.air-up.com/gb/en/chat.
Svar från air up
Aww, bummer! 😢 Ingen stress, vi fixar det! Kolla in den här länken för hjälp: https://shop.air-up.com/gb/en/chat. Vi löser det tillsammans! 💪✨
Snabba på att svara på mail och jätte…
Snabba på att svara på mail och jätte trevliga 🙌
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för ditt fina omdöme! 😊 Vi är glada att du är nöjd! 🙌💙
Saknade min order.
Saknade min order.
Kontaktade då kundtjänst på AirUp.
Mycket bra service.
Fick svar direkt.
Dom skickade en ny försändelse.
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för ditt omdöme! 😊 Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd med vår service. Hoppas du får njuta av din air up® snart! 💧💙
Loves this!
This makes me wanna drink more water. I love this product and doesn’t regret my purchase
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Love that for you! Thanks for the hype—so stoked you’re vibin’ with your purchase!
Svar från air up
Vi älskar att du älskar det sååååå mycket 😍
Jag gillar inte smakar äckligt så…
Jag gillar inte smakar äckligt så kommer inte använda den
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Det låter som att du bara inte har träffat din smakkompis ännu! Prova några nya pods – vi vet att den perfekta podden väntar på dig! 🤗
Inget jag skulle köpa igen
Flaskan i sig var helt okej men poddarna smakade inte gott för ett öre, plus att smakerna typ fastnade på flaskan efteråt som inte går bort när jag diskade flaskan vilket nu gör att jag inte vill använda den då de smakar av poddarna som endast smakar kemikaliskt och inte på ett bra sätt, smakar typ plastigt eller surt. Svårt att förklara men inget att lägga på hyllan enligt min åsikt och inget som jag skulle rekommendera
5 februari 2025
Svar från air up
Tack för din feedback! Vi är verkligen ledsna att smakerna inte levde upp till dina förväntningar och att flaskan inte känns fräsch efter användning. Vi tar detta på allvar och jobbar ständigt på att förbättra våra produkter. Om du vill, kontakta gärna vår kundtjänst så vi kan hjälpa dig med en lösning. Tack för att du delar med dig!
Jag gillar älskar min flaska
Jag gillar älskar min flaska! Tycker den är söt pluss att d är bra kvalitet! Det är roligare att dricka vatten nu faktiskt! Visst märker man att det är vatten man dricker men på något sätt smakar det samtidigt inte helt vatten denna var över mina förväntningar. Ända negativa är att jag är så jäkla kissnödig hela tiden
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Vad härligt att höra att du älskar din flaska! 😍 Det är fantastiskt att den både är söt och av bra kvalitet. Vi är glada att du tycker att det är roligare att dricka vatten nu – det är ju precis det vi vill! Och ja, det är lite lustigt att det känns som vatten men ändå smakar annorlunda, eller hur? 😅 När det gäller den där ständiga kissnödigheten, det är nog bara kroppen som vänjer sig vid det ökade vätskeintaget – men det är ju ett bra problem att ha! Tack för din feedback, vi uppskattar det verkligen!
Smakar (doftar väldigt lite)
22 januari 2025
Svar från air up
Det är inte alls vad vi vill höra, och vi är säkra på att vi kan hjälpa till! Eftersom vi inte har hört något från dig, tveka inte att kontakta oss så vi kan få doftbaserad smak in i ditt liv!
Trevligt bemötande och fantastisk hjälp…
Trevligt bemötande och fantastisk hjälp med mitt problem av trasig flaska.
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej! Vi älskar att höra att du fick fantastisk hjälp, det är typ vårt mål i livet 🫶 Trasiga flaskor har inget på oss – vi fixar det som proffs! Hoppas din air up®-upplevelse nu är lika fresh som du är 😎
Jättenöjd men har synpunkter!
Jag är jättenöjd med min flaska som jag köpte för några månader sen. Av de smakerna jag testat så tycker jag att de flesta smakar gott förutom någon enstaka. Flaskan är dessutom lätt att rengöra. En sak jag önskar är att det skulle finnas fler smaker på poddar eftersom typ hälften av smakerna låter inte så goda. Till exempel, vem skulle vilja att ens vatten smakar apelsinchoklad? eller typ kaffe och jordgubbsgräs? Sen tycker jag också att leveranstiden var jättelång för ett sådant typ av företag. Jag tycker även att priset är lite för högt både på flaskorna och poddarna.
19 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack så mycket för din recension! 🙌 Vi är glada att höra att du är nöjd med flaskan och att den är lätt att rengöra. Vi förstår att smakpreferenser kan variera, och vi jobbar kontinuerligt på att utöka vårt sortiment med nya och spännande smaker som passar alla. Angående leveranstiden och priset, vi uppskattar din feedback och ska ta den i beaktning för att förbättra våra tjänster framöver. Vi hoppas att du fortsätter att njuta av din air up® och ser fram emot att höra vad du tycker om våra framtida smaker! 😊
Samlas lätt mögel i munstycket
Flaskan i sig är ok, men omöjligt att rengöra munstycket ordentligt. Det samlas mögel i det, som är svårt att få bort ordentligt trots regelbunden rengöring. När jag rört runt med en ren tops i munstycket (efter rengöring) samlas massa svart mögel på topsen. Fortfarande kvar mögel i utbuktningarna på munstycket, som är mycket svårt att komma åt.
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Erika 😊
Det låter inte alls bra, och vi är verkligen ledsna att du haft problem med munstycket. Vi rekommenderar att använda en liten borste för svåråtkomliga områden samt varmt vatten och diskmedel. Om problemet kvarstår, kontakta vår support via https://support.air-up.com, så hjälper vi dig gärna vidare! 💙
Allt gott,
Team air up®
Bra service
Service kring returen var bra trots att det inte fungerade på deras hemsida.
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Kim!
Tack för att du delade med dig! ✨ Vi jobbar på att förbättra hemsidan, men det är toppen att höra att servicen kring returen fungerade bra ändå. Hör av dig om du behöver något mer! 😊
Hälsningar,
Team air up®
Bra kundsupport
Bra kundsupport! Min flaska hade en spricka i korken vid leverans. Jag mailade om detta och fick snabbt en ny flaska skickad till mig.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Mathilda 🍒
Tack så mycket för din feedback! 😊 Vi är glada att höra att vi kunde lösa problemet snabbt och att du är nöjd med vår kundsupport. Hoppas att du njuter av din nya flaska! ✨
Vänliga hälsningar,
Team air up®
Snabb återkoppling där man löste…
Snabb återkoppling där man löste problematiken på en gång. Mycket trevligt bemötande
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Håkan 🍏
Vad kul att läsa din recension! 😊 Snabb återkoppling och bra service är alltid vårt mål. Stort tack för ditt fina omdöme! 💧
Allt gott,
Team air up®
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid.
Inte fått flaskan ännu men redan fått mail om att nu har de gått ett tag sedan du fick din airup hur går de för dig? Den frågan är inte relevant eftersom jag inte fått produkten ännu.
De skickar 10% rabatt på nästa köp som ursäkt för att produkten är sen istället för att kanske fixa till priset på de man redan beställt.
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Johanna, vi är verkligen ledsna att din beställning blev så försenad. Det här var verkligen inte planerat! Vi ser att den levererades den 3 januari 2025, och hoppas att du älskar dina produkter. Om så är fallet, skulle vi vara tacksamma om du kunde uppdatera din recension och dela din upplevelse med air up®-produkterna 🙌
Super bra produkt
Super bra produkt ! Hade önskat mer ”smak” på poddarna!
Älskar att man kan ha bubbelvatten i flaskan.
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Mickaela 😊
Tack för ditt fina omdöme! 😊 Vi är glada att du älskar att använda bubbelvatten i flaskan. Vi tar gärna emot dina tankar om smaken och jobbar på att göra pods ännu bättre! 💪
Allt gott,
Team air up® 🍊
Funkar inte! Smakar surt vatten bara!
Enkel hemsida och allt levererades snabbt trots juletider.
MEN själva AirUp är en stor besvikelse! Vi köpte fyra olika smaker men ingen gav någon smak, mest surt eller beskt.
Dottern och alla i familjen vart såååå besvikna!!
25 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Miranda, vi är verkligen ledsna för detta. Vårt team har kontaktat dig via e-post för att försöka reda ut det. Vänligen samarbeta med dem så att vi kan säkerställa att du börjar njuta av air up®-upplevelsen 🤗
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.