Det är läsk på bilderna men det smakar definitivt inte läsk eller saft eller likande. Var så taggad men blev mkt besviken. Dock när man släppt förväntningarna så är det ett mysigt sätt att få i sig... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag var ytterst tveksam till denna produkt och helt förbluffad över att det faktiskt fungerar - och såå bra dessutom. Smaken hänger kvar även när man tar bort flaskan men fortfarande har vatten kvar i... Se mer
Företaget har svarat
Jag var tvungen att ge det lite tid, men ojojoj, vad bra det funkar. Frt är som magi. Jag märker att smakerna verkar vara lite bättre med dom mer simpla smakerna, fast dem mer komplicerade är också jä... Se mer
Företaget har svarat
Jag har en fråga Jag undrar om det ör farligt att dricka ut era flaskor med era Poddar? Jag blir ibland yr när jah dricker av dom och det ör helt vanligt vatten i den? Och en till fråga kan man byta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
air up is the world's first drinking system that can flavor water only by adding a scent. The founders want to reduce the excessive consumption of sugar in the form of soft drinks and at the same time save plastic and CO2. air up was founded in 2019 and is headquartered in the heart of Munich. The starter sets and fragrance pods are available at www.air-up.com.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- shop.air-up.com
4,4
Utmärkt
35 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt bra service
Väldigt bra service,
Jag hade missat att skriva in hela adressen på min beställning. Serviceteamet tog det i egna händer och sökte upp vart den skulle. De gjorde "det lilla extra"
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där! Tack för din fantastiska recension, det gör oss så glada att höra 🌟 Vi älskar att kunna hjälpa till och göra "det lilla extra" för våra kunder – teamwork är vår grej 💪 Hoppas din air up®-upplevelse fortsätter att vara lika grym som du!
Blir väldigt dyrt att köpa nya pods
Blir väldigt dyrt att köpa nya pods, känns som att man betalar för att dricka vanligt kranvatten. Har också väldigt lätt för att bilda mögel på svåråtkomliga ställen.
Inte nöjd.
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där! Tack för din ärliga review, vi uppskattar verkligen din feedback 💛 Vi fattar att det kan kännas så, och det där med mögel låter ju verkligen inte kul – kika gärna här så kan vi hjälpa dig vidare: https://shop.air-up.com/chat Vi hoppas du ger air up® en ny chans att wow:a dig snart! ✨
Svar från air up
Hey there! Thanks for the shoutout about our return policy, we aim to keep it as awesome as possible 🎉 We’re stoked you’re loving the vibes here at air up®! Keep being amazing and sipping in style 💧
Good good good
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hey there! Thanks a ton for the triple "good" vibes, we’re feeling it big time 😎 We’re hyped that you’re loving air up®—you’ve got taste, literally and figuratively. Stay awesome and keep sipping the good vibes 💧
Levde inte upp till förväntningarna
Levde inte upp till förväntningarna! Luktar jättemycket men gör bara att vattnet smakar skumt. Ger ingen äkthet alls i smaken. Köpte 5 olika smaker. Min man får migrän-känningar av lukten. Bortkastade pengar totalt.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där! Tack för din ärliga review, vi uppskattar verkligen din feedback 💛 Vi är ledsna att det inte blev en hit för dig och din man – det är verkligen inte vad vi vill! Hör av dig till oss här så ska vi hjälpa dig vidare: https://shop.air-up.com/chat 😊
Mögel i sugröret
Flaskan var bra och fungerade som tänkt. Men knappt 2 veckors använding så började det komma mögel i sugröret. Gjorde rent enligt konstens alla regler, följde deras instruktioner om rengöring men ändå återkommer möglet. Riktigt äckligt och det verkar inte som att det går att rengöra sugröret ordentligt.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej och tack för din ärliga recension! Vi är ledsna att höra om sugröret – det låter som att möglet inte fått memot om att hålla sig borta 🤔 Vi vill självklart hjälpa dig, så kontakta oss gärna här: https://shop.air-up.com/chat 😊
Möglar snabbt
Köpt två flaskor, både började utveckla mögel vid munstycket väldigt snabbt.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej! Tack för din recension, vi uppskattar att du delar din upplevelse 🌟 Vi är verkligen ledsna att höra om mögelproblemen vid munstycket, det är absolut inte vad vi vill för våra air up® flaskor. Hör gärna av dig här så hjälper vi dig direkt: https://shop.air-up.com/chat 😊
Wow!!
Wow! Att det fortfarande finns stora företag kvar som har en sån otroligt nära och personlig service samtidigt som de sätter kundens nöjdhet i fokus!! Är supernöjd med produkterna och kundtjänstens service i mitt ärende. 10/10!!!
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där! Tack för din fantastiska review, du har verkligen gjort vår dag 🌟 Vi älskar att höra att du känner dig supernöjd med både produkterna och vår kundtjänst – det är precis så vi vill att det ska vara. air up® är här för att sprida glädje och smakupplevelser, och vi är överlyckliga att du är med oss på resan 😄
Svar från air up
Tack för din grymma recension, du är ju bäst 🙌 Vi på air up® älskar att sprida lite smakglädje, och det gör oss superglada att du är nöjd 💛 Fortsätt vara awesome och stay hydrated!
VARNING
VARNING
Uruselt kundbemötande.
Fick en airup när jag fyllde år.
Smaken fungerar inte, trots återkommande kontakt med kundtjänst så ingen åtgärd, först trodde jag det berodde på att mitt sugrör hade hålen på fel ställe.
Men vid nogare koll av designen så är det gummit i korken som är igensatt trots helt ny produkt.
Och som sagt kundtjänst vägrar åtgärda problemet trots flera påpekanden. Orkar inte dra detta med dem längre så min airup hamnar i soporna.
Dem får även trustpilot att städa bort omdömmen som inte passar dem vilket är under all kritik.
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där!
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse 😔. Det är superviktigt för oss att du känner dig nöjd med din air up® och vi förstår hur frustrerande detta måste ha varit. Vi kunde tyvärr inte hitta dina orderdetaljer med den information som lämnades, men vi vill gärna hjälpa dig att förbättra din upplevelse. Använd gärna länken nedan för att kontakta vårt supportteam direkt: https://shop.air-up.com/chat 💬
Så hjälpsamma när min order inte…
Så hjälpsamma när min order inte levereras som den ska
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Wow, vi älskar att höra att vårt team levererade *A+ vibes* trots strul med leveransen! 💥 Tack för att du delade med dig—du är en stjärna! 🌟 Har du fler frågor eller behöver extra hjälp, hit us up här: https://shop.air-up.com/chat ✌️
Det saknades en produkt i försändelsen
Det saknades en produkt i försändelsen. Efter några minuter i chatten så var en ersättningsorder skapad. Alla kan göra fel men när det löses så här brosch snabbt är allt förlåtet.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för din förståelse och ditt fina omdöme! 💙
Vi är glada att allt löste sig snabbt – precis som det ska.
Perfekt!
Har haft några flaskor, men denna tumbler med handtag och stål inuti. Räddar min sommar från varmt vatten. Smidig att ta med. Passar perfekt i kopphållaren i bilen. De bästa på länge.
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Men JA, älskar att du hittat din sommar-MVP! Hydration goals och stil på samma gång. 🙌🔥
besviken
ag köpte en vattenflaska för cirka 6 månader sedan, och den var delvis defekt. Jag har försökt kontakta kundtjänst flera gånger, men har endast fått autosvar som lovar svar inom 5 dagar. Trots mina upprepade försök att förklara att produkten inte fungerar, har jag fortfarande inte fått någon återkoppling. Jag vill varna andra för detta företag, då deras kundservice är mycket otillfredsställande.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för ditt tålamod och för att du hör av dig 🙏
Vi är ledsna att du inte fått ett svar än. Vi får just nu in väldigt många förfrågningar och försöker svara alla så snabbt vi kan. Vårt supportteam kommer att återkomma till dig så snart som möjligt! 💛
Smaken måste förstärkas svag smak…
Smaken måste förstärkas svag smak upplevelse till kommande köpare KÖP INTE DENNA PRODUKT NI BLIR LURADE jag känner mig lurad ! Det smakar nästintill ingenting
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där! Tack för din recension, vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse 💛 Vi hör dig – smaken ska vara en wow-upplevelse, inte en svag viskning. Hör av dig här så fixar vi det: https://shop.air-up.com/chat 😊
Jag beställde en tumblr ifrån er och…
Jag beställde en tumblr ifrån er och var SÅ otroligt besviken. Det är nästintill omöjligt att dricka ur sugröret. Sugröret är även långt så näsan hamnar en bit ifrån smakpodden vilket gör att ”smaken” blir ännu sämre. Munnen fylls mest med luft och inget vatten.
Testade sen min väns andra flaska som är en plastflaska med kort sugrör och blev positivt överraskad. Beställde sedan en sådan flaska och är nöjd. Men väldigt missnöjd med min tumblr då det är STOR skillnad. Så ska ni beställa beställ en ”vanlig” flaska.
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej där! Tack för din ärliga review, vi uppskattar verkligen din feedback ❤️ Vi är ledsna att vår tumblr inte levde upp till dina förväntningar, men glada att du hittade en flaska du älskar istället! Om du vill snacka mer om detta, kolla in https://shop.air-up.com/chat – vi finns här för dig 💪
Saknades produkter i sändningen
Saknades produkter i sändningen. Fick snabbt tag i support som löste bekymret på nolltid. Inget negativt att säga alls.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej! Vi älskar att höra att vår support team levererade snabb service 💪 Tack för att du delade med dig av din upplevelse, det gör oss så glada 🥳 Vi ser fram emot att fortsätta sprida lite air up®-glädje i din vardag!
Airup
Jag ville så gärna testa den innan jag hade den men nu har jag fått den, och den smakar bara lite jag skulle inte köpa den igen men den funkar.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för att du delade din feedback med oss! Vi är så ledsna att höra att smaken inte riktigt levde upp till förväntningarna. Vi vill verkligen att du ska älska din air up® lika mycket som vi gör 💧 Vi kunde tyvärr inte hitta dina orderdetaljer med den information vi har, men vi hjälper dig gärna vidare för att förbättra din upplevelse. Använd länken nedan för att kontakta vårt supportteam direkt: https://shop.air-up.com/gb/en/chat.
Köp inte
Köp inte! Beställde min flaska för 3 veckor sedan. Hör inget ifrån dom. Går inte att komma i kontakt med, bara AI chatrobot.
Update. Får fortfarande ingen kontakt, har även mejlat utan svar, och sen bara robotchat.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej! Tack för att du hör av dig. Tyvärr kan vi inte hitta någon tidigare konversation kopplad till denna mejladress. Vi rekommenderar att du kontaktar vårt supportteam igen – de hjälper dig gärna vidare! 🥰 https://shop.air-up.com/de/en/chat
Svar från air up
Vad roligt att höra – tack för din beställning! 😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.