Saunaloft Omdömen 

Wir haben eine Sauna gekauft, welche mit "sofort Lieferbar" ausgezeichnet war.
Auf mehrfache Nachfrage wurde uns immer nur mitgeteilt, dass die Sauna im Versandprozess befindet.
Da nach 4 Wochen immer noch nichts passiert ist, haben wir uns an Paypal gewandt.
Der Kauf wurde dann von Saunaloft storniert mit der Aussage wie können ja wieder neu bestellen da die Sauna ja "sofort lieferbar" ist.
Seltsamerweise ist die Sauna nun jedoch teurer geworden.
Ein Schelm wer böses dabei denkt.

In Bezug auf Preis- / Leistungsverhältnis alles bestens !

Habe 2x defektes Saunzubehör bekommen. Wollte natürlich mein Geld zurück. Geht niemand an Telefon. AB gesprochen mehrfach um Rückruf gebeten. Nichts passiert. Mails werden Tage später beantwortet und das Produkt wird mir zum 4. Mal zugesendet. Und einmal sollte ich es sogar doppelt bezahlen. Mahnung erhalten. Haben sie zwar zurückgezogen, aber leider weiß dort einer nicht was der andere macht. Noch info ins Paket gelegt, dass ich mein Geld zurück möchte. Antworten sie nicht drauf. Auch nicht auf die Mail. Berechnen mir einfach das Porto, weil ich das Paket bei dritten Versand nicht angenommen habe. Statt mir endlich mein Geld zurückgeben, senden sie mir den nicht gewünschten Artikel zum vierten Mal zu. Finger weg. Schlechte Qualität vom Saunazübehör und unmöglichen Kundenservice.

War mit dem Vorgänger Model schon zufrieden. Schnelle Lieferung, einfach zu montieren u. zu bedienen, sehr gute Qualität.
Aber dennoch zwei Fragen. Warum wurde die Anschluẞeiste gegenüber Vormodell umgekehrt (Kabellänge) und warum kein größeres Display?

Schöne Sauna klein aber für 2 Personen völlig ausreichend.
Kleinen Punktabzug gibts für das Thermometer was einfach nicht funktioniert. Die Infrarotstrahler sind toll. Der Saunaofen völlig ausreichend.

Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und Ware tipptopp 👍

Laut deren Homepage lieferbarer Artikel (ca. 4 Tage) wurde schlussendlich nach 2.5 Wochen geliefert (und zwar direkt vom Hersteller aus dem Ausland)...kann man sich nicht wirklich drauf verlassen, wenn man unter Zeitdruck bestellt und deshalb auf Lieferfähigkeit zählt.

Ich habe hier eine Infrarotkabine bestellt, Lieferung sollte dann am 22.04.2025 erfolgen. Leider wurde durch das Unternehmen eine falsche Adresse bei DB Schenker angeben, so dass ich die Kabine nicht annehmen konnte.

Weder auf Kontaktaufnahme per Telefon, per Kontakltformular noch per WhatsApp habe ich eine Rückmeldung erhalten um das Problem zu lösen. Drei Tage später habe ich dann eine E-Mail erhalten, dass ich die Annahme verweigert habe, aber keine Beschädigungen an der Ware vorhanden waren und dass ich für die Transportkosten aufkommen soll. Meine Antwort auf diese E-Mail wurde dann wieder ignoriert. Mal sehen wie es hier noch weitergeht.

Hat alles super geklappt. Mit dem Produkt sind wir auch voll zufrieden. Jediglich der Aufbau entsprach nicht der Beschreibung. Statt der beschriebenen Schnellverschlüsse würden einfache Holzschrauben beigelegt ohne Hinweis welche Schrauben wohin gehören.

Top Abwicklung, schnelle Lieferung

Leichter Zusammenbau. Funktioniert bestens! Man fühlt sich sehr wohl in dieser Sauna. Auch Bluetooth funktioniert einwandfrei. Für große Menschen (ich bin 188 cm) ist es nicht möglich entspannt mit ausgestreckten Beinen zu sitzen. Sauna sollte 155/160 tief sein. Es lässt sich aber sehr gut sitzen! Die Aufbauanleitung selbst ist sehr ungenau.