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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lieferung war in Ordnung. Im angekündigten Lieferzeitraum angekommen. Ware in Ordnung und alles top. Funktioniert. Einzige Kritikpunkt ist, dass keine Bedienungsanleitung für den Aufbau und die Bedien... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Bestellung und die Lieferung durch den Spediteur lief auch problemlos. Die Sauna ist im Gr0ßen und Ganzen sehr gut verarbeitet. Lediglich ein Verschluß läßt sich durch Fertigungstoleranzen nich... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Prinzipiell gibt es an Saunaloft nichts auszusetzen. Der Bestell-, sowie der Bezahlvorgang lief reibungslos und die Infrarotkabine ist top! Leider hat den bis dato positiven Eindruck die Lieferung z... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hat alles super geklappt. Mit dem Produkt sind wir auch voll zufrieden. Jediglich der Aufbau entsprach nicht der Beschreibung. Statt der beschriebenen Schnellverschlüsse würden einfache Holzschrauben... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med bastu och bastutillbehör

Skrivet av företaget

Fachhändler für Saunen, Infrarotkabinen, Pools, Maßsaunen und Fasssaunen für innen und außen.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

32 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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4,0

Alla omdömen

(32)

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lieferung war in Ordnung

Lieferung war in Ordnung. Im angekündigten Lieferzeitraum angekommen. Ware in Ordnung und alles top. Funktioniert. Einzige Kritikpunkt ist, dass keine Bedienungsanleitung für den Aufbau und die Bedienung der Sauna dabei war.

29 juli 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unterste Schublade

Unterste Schublade. Defektes Gerät bekommen.Und als ich es zurück geben wollte innerhalb der 14 Tages Frist drohte mann mir mit Abzug wegen angeblicher Mängel.

7 augusti 2026
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Guten Tag, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Sie haben das Gerät in Betrieb genommen und es funktionierte. Anschließend reklamierten Sie einen plötzlichen Defekt. Eine Drohung haben wir sicher nicht ausgesprochen. Lediglich eine Prüfung nach Wareneingang angekündigt, was üblich ist.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Bestellung und die Lieferung durch…

Die Bestellung und die Lieferung durch den Spediteur lief auch problemlos.

Die Sauna ist im Gr0ßen und Ganzen sehr gut verarbeitet. Lediglich ein Verschluß läßt sich durch Fertigungstoleranzen nicht verschließen, da die untere Leiste ca 3 -4 mm zu weit nach außen verklebt ist

30 juni 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zufrieden

Sind sehr zufrieden Anfang haben Schwierigkeiten mit Beschreibung wie funktioniert Radio und Bluetooth aber sehr gute Kontakt per wathsapp mit Saunaloft und alles funktioniert top 👍 dafür danke !!

9 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung - leichte Beschädigung - Transportschaden - bei einer Seite - auf meinen Lösungsvorschlag eingegangen, dadurch problemlose Abwicklung

30 juni 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Shop und Ware top, Lieferung flop!

Prinzipiell gibt es an Saunaloft nichts auszusetzen. Der Bestell-, sowie der Bezahlvorgang lief reibungslos und die Infrarotkabine ist top!
Leider hat den bis dato positiven Eindruck die Lieferung zunichte gemacht. Die Versandbestätigung seitens Saunaloft kam um 11:26 Uhr, am selben Tag um ca. 15:00 Uhr rief mich ein LKW-Fahrer an, dass er vor der Tür steht und keiner aufmacht. Wie auch, wenn man berufstätig ist und die Lieferung nicht rechtzeitig vorher angekündigt wird?! Er wollte die Infrarotkabine dann einfach auf der Straße abstellen und wollte meine Zustimmung dafür. Es war Regen angesagt, es hat dann auch geregnet bis ich Zuhause war! Die Infrarotkabine wäre kaputt gewesen!
Zum Glück konnte ich einen Bekannten erreichen, der schnell hin konnte und dafür gesorgt hat, dass die Infrarotkabine vor dem Regen geschützt wurde.

30 juni 2026
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Guten Tag und herzlichen Dank für die kritische Bewertung! In der Tat ist es so, dass grundsätzliche eine kostenpflichtige Avisierung gebucht ist. Bedeutet, die Spedition soll Sie vor Anlieferung telefonisch kontaktieren. Das ist offensichtlich nicht der Fall gewesen, was wir sehr bedauern. Leider haben wir aber auf Speditionsinterne Abläufe und Defizite keinerlei Einfluss, weswegen die Bewertung u.E. eher der Spedition zugewiesen werden sollte. Trotzdessen werden wir Ihre Rückmeldung der Spedition natürlich weitergeben, da dies auch nicht in unserem Interesse ist. Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit bei uns!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lieferung OK, aber keinerlei Service bei Sachmängeln, NICHT EMPFEHLENSWERT

Lieferung OK, aber keinerlei Service bei Sachmängeln, NICHT EMPFEHLENSWERT
Die Lieferung hat eiwandfrei geklappt. Meine Anfrage wegen zweier Sachmängel ist bisher - trotz Eingangsbestätigung - seit 2 Wochen unbeantwortet. NICHT EMPFEHLENSWERT
Update: Nach meiner Bewertung auf einer ähnlichen Plattform, gab es immerhin endlich eine Reaktion des Verkäufers. Wenn meine Mängelanzeige aufmerksam gelesen worden wäre, hätte man sicher auch erkannt, dass es sich um Aufbauprobleme wegen fehlerhafter Produktion handelt. Also ein Sachmangel. Aber vielleicht bekomme ich ja nun endlich die die Unterstützung, die zu einer Verbesserung meiner Bewertung führen könnte. Ich bin gespannt und werde weiter berichten.
Update 2, 31.07.26: Außer einer leeren Versprechung (s. u.) weiterhin keine Info zu meinem Sachmangel.

24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Guten Tag, Ihre Reklamation ist in Bearbeitung und wartet auf Rückmeldung des Herstellers. Wir danken Ihnen für Ihre Zahlreichen Bewertungen! :)

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gute Qualität

Die Qualität der Infrarotkabine ist sehr gut und so wie in der Beschreibung angegeben.
Die Kommunikation war nicht so prickelnd. Es hat immer gedauert und brauchte auch mehrere Nachfragen bis man eine Antwort auf eine Frage bekam.
Und PayPal wird interessanterweise nicht als Vorkasse akzeptiert.

16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Welches der PayPal-Produkte Sie auswählen, sehen wir nicht. Wenn Sie den Rabatt auf die Zahlungsart "Vorkasse" meinen, den wir aktuell geben, so müssen Sie im Checkout die Zahlungsart "Vorkasse" und nicht PayPal auswählen. Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Super, rundum zufrieden!

14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Herzlichen Dank für die nette Bewertung!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Der Kauf und die Abwicklung waren sehr…

Der Kauf und die Abwicklung waren sehr gut. Die Ware kam mit etwas Verzögerung und da fehlte mir auch etwas die Kommunikation.
Ansonsten hat alles gut geklappt und wir sind sehr zufrieden.

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Vielen lieben Dank und danke für die konstruktive Kritik. Die nehmen wir sehr gerne auf! LG

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Qualität und überzeugender Verkaufsservice

Super Kommunikation und gutes Entgegenkommen weil die ausgesuchte Infrarotkabine eine längere Lieferzeit hatte als gedacht.
Die Lieferung war einwandfrei.
Der Aufbau sehr einfach und schnell erledigt.
Der erste Nutzungstest hat mich vollends überzeugt, dass das ein guter Kauf war.

13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Saunaloft

Svar från Saunaloft

Vielen lieben Dank für die nette und ausführliche Bewertung! Liebe Grüße!

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