Product bleek niet voorradig. Direct gebeld na de bestelling waarin dat werd aangegeven. Ter plekke een goed alternatief geboden om de bestelling in kleinere porties te verzenden waarin toch het ge... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestellen ging wat moeizaam, met name de betaalmethode iDEAL nog niet helemaal in orde. Werd naderhand goed en snel opgelost hoor. Verder was alles naar wens, snel geleverd en fijne/goede producte... Se mer
Product is perfect geleverd , ook kwaliteit is goed. Enkel zit er geen goede handleiding bij om alle mogelijkheden te benutten, de e-mail omtrent het verkrijgen van een handleiding werd ook niet bean... Se mer
Företaget har svarat
Niks bestellen. Ze leveren troep en je mag niks retourneren ook. “Ivm hygiëne” Alles wat je bij deze oplichters uitgeeft kan je weggooien. Bestel liever je producten op Ali expres dan gooi je het tenm... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Waterpijp of Shisha met tot 70% korting! Bij Shishahut koop je al waterpijpen vanaf € 4,95! ✓Vandaag besteld = morgen in huis ✓Grootste assortiment ✓Verkrijgbaar in webshop of showroom
Kontaktuppgifter
Brinkhorst 25, 7207BK, Zutphen, Nederländerna
- shishahut.nl
2,9
Medel
28 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ben erg tevreden over de producten en…
Ben erg tevreden over de producten en snelle service van de levering
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Leuke tent!
Bestellen ging wat moeizaam, met name de betaalmethode iDEAL nog niet helemaal in orde. Werd naderhand goed en snel opgelost hoor.
Verder was alles naar wens, snel geleverd en fijne/goede producten.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Onduidelijke beschrijving producten
Zeer onduidelijke beschrijving van de producten en onvriendelijke klantenservice.
Ik bestelde een waterpijp met 4 slangen, bij het eerste gebruik merkten we dat er geen rookontwikkeling was bij het uitblazen.
Toen ik contact opnam met de klantenservice of er misschien geen bolletjes aanwezig waren of een soort terugslagklepje dan stuurden ze terug: 'Neen dat is er niet, aan de prijs van het product had u dit moeten weten.' Ik vond dat dit wel in de beschrijving had moeten staan en vroeg om een retour.
Ik kon niet meer omruilen omdat die 1x was gebruikt (met hygiënische mondopzetstukjes).
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de ontvangen waterpijp! Er kunnen veel dingen aan de hand zijn waardoor de waterpijp niet goed werkt. Wij raden altijd aan eens te kijken tussen onze blogs omdat hier heel veel tips te vinden zijn.
Ook is het zo dat wij voor ieder budget een waterpijp te verkrijgen hebben. In onze tekst staat informatie vermeld wat er in of aan het product zit. Echter zetten wij niet overal bij wat er niet in zit. Als het er niet in zit dan staat het ook niet vermeld in het product.
Wij kunnen u helaas niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Svar från Webcompanies
Dear customer,
Thank you for your review. We're sorry to hear you're not satisfied with the product! What exactly was wrong with the products?
We apologize for the inconvenience!
With kind regards,
Shishahut.nl
Misleidende advertentie en nul verantwoordelijkheid
Ik heb iets besteld op basis van informatie op hun site — die bleek onjuist. In plaats van eerlijkheid of excuses kreeg ik een standaard “20% korting”-aanbod in m’n gezicht gegooid, alsof dat alles goedmaakt.
Ze luisterden niet eens naar je klacht en negeren mailtjes die je stuurt. Geen erkenning, geen oplossing, alleen ontwijking.
Ondertussen hebben ze de fout op de website stil aangepast, maar weigeren verantwoordelijkheid te nemen. Dat is gewoon oneerlijk en klantonvriendelijk.
Je kunt hier prima iets bestellen — tot er een probleem is. Dan krijg je 20% korting en stilte.
Voor mij nooit meer!
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Het is inderdaad zo dat de informatie op de website niet klopte. Dit hebben wij inderdaad aangepast.
Wij hebben u een passende korting aangeboden van 20%. Met deze korting komt u uit op de prijs net als de meeste Aladin modellen. Wij kunnen hierom helaas geen hogere korting aanbieden.
Wij kunnen u helaas niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Werkt pefrect
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Matige kwaliteit
Beginners shisha pijpen zijn van ZEER MATIGE kwaliteit. Prijzen zijn oke. Levering is snel
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is jammer om te horen! Als de waterpijp goed in elkaar gezet wordt zal deze stevig staan en goed gebruikt kunnen worden. Wij raden u aan onze blogs te lezen voor meer informatie hierover.
Wij kunnen u helaas niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
SCAM ALERT
HET ZIJN OPLICHTERS, VERMIJD ZE, ZE GEVEN EEN VERKEERD ADRES EN VRAGEN DAN OM GELD OM DE BESTELLING TE BEZORGEN. NADAT IK BIJNA 2 WEKEN HEB GEWEEST OM MIJN GELD TERUG TE VRAGEN OMDAT IK NIET MEER VAN DIT PRODUCT WIL, NEGEN ZE MIJ OF VRAGEN OM MEER GELD. NA AL DAT WACHTEN KOOP IK BIJ IEMAND ANDERS, MAAR ZE WILLEN NOG STEEDS GEEN GELD TERUGGEVEN OF MIJN BESTELLING BEZORGEN, DUS, VERMIJD ZE, IK BEL MIJN ADVOCAAT EN NEEM JURIDISCHE MAATREGELEN, ZELFS ALS HET VOOR 50-60 EURO IS, MAAKT HET MIJ NIET UIT, ZE ZULLEN BETALEN.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Ik heb de e-mails teruggelezen en zie dat u zelf aangeeft het verkeerde adres ingevuld te hebben. Als het pakket dan nogmaals verzonden dient te worden zullen hiervoor kosten in rekening gebracht worden.
De klant is verantwoordelijk bij het plaatsen van de bestelling om de gegevens juist in te vullen en te checken. Als pakketten retour komen met de melding adres onjuist dient er opnieuw verzendkosten te worden betaald.
Wij kunnen u helaas niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Goede producten en heel snel geleverd!
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle reactie, vriendelijk, de volgende dag in huis!
Product bleek niet voorradig. Direct gebeld na de bestelling waarin dat werd aangegeven.
Ter plekke een goed alternatief geboden om de bestelling in kleinere porties te verzenden waarin toch het geheel gewicht bereikt werd.
Snelle reactie, vriendelijk, de volgende dag in huis!
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Hallo,
Hallo,
Wij hebben laatst een shisha bij jullie gekocht en om eerlijk te zijn komt er bijna geen rook uit. Is daar een oplossing voor? Ligt dat aan die smaak steentjes?
Graag horen we van jullie.
Met vriendelijke groeten,
Patrick Nieskens
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Dan is er waarschijnlijk iets niet goed gegaan met het gebruik van de waterpijp. Er hoort namelijk gewoon voldoende rook uit te komen.
In de volgende blog leggen wij uit waarom er te weinig rook uit de shisha komt: https://www.shishahut.nl/er-komt-geen-of-weinig-rook-uit-mijn-waterpijp-wat-te-doen
Wij hopen dat u met de tips alsnog de ervaring krijgt waar u op hoopt. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Niks bestellen
Niks bestellen. Ze leveren troep en je mag niks retourneren ook. “Ivm hygiëne” Alles wat je bij deze oplichters uitgeeft kan je weggooien. Bestel liever je producten op Ali expres dan gooi je het tenminste niet weg aan oplichters👍🏽 Klantenservice is nog vreselijker. Reageren pas na 2 dagen een keertje.
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent! Het is inderdaad zo dat producten niet geretourneerd mogen worden vanwege hygiëne. Een waterpijp valt onder een hygiëne product waardoor deze niet geretourneerd mogen worden.
Wij reageren zo snel mogelijk op werkdagen tussen 10 en 16 uur. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Snelle levering en snelle oplossing van…
Snelle levering en snelle oplossing van probleem met de shisha zelf.. top service..!
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Shisha nogsteeds niet geleverd
Shisha nogsteeds niet geleverd
Ik heb een shisha besteld en die zou volgens de track and trace geleverd moeten zijn maar ik heb nog niks ontvangen en track and trace info verteld me dat het pakket vanzelf in retour is gegaan ik wacht al langer dan nodig was.
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Ik zie inderdaad dat uw bestelling retour is gestuurd met de melding dat het adres onjuist is.
Graag vernemen wij een e-mail met daarin de juiste gegevens zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Laatste keer
Heb een sisha besteld, na aankoop gelijk gemaild dat ik de bestelling toch wilde annuleren. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Vervolgens is het pakket toch verstuurd en kreeg ik bericht dat de bestelling helaas niet geannuleerd kon worden (????). Als reactie daarop aangegeven dat ik niet thuis zou zijn met de feestdagen en het waarschijnlijk retour gestuurd wordt en of ik dan wel mijn geld terug kan krijgen. Tot op heden geen enkel bericht. Dus nee, hier zal ik niet weer bestellen.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Dat is vervelend om te horen! Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren die al verwerkt is.
Helaas kunnen wij geen bericht van u vinden hierover. Het retourneren van een waterpijp is helaas niet mogelijk in verband met hygiëne. Heeft u de bestelling reeds ontvangen of niet? Zo niet, dan verneem ik graag uw ordernummer zodat de status nagegaan kan worden.
Wij kunnen u helaas niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering! Zelfs tijdens de feestdagen.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Zojuist een waterpijp besteld
Zojuist een waterpijp besteld, hele bestelling is fout gegaan, ik had een zwarte waterpijp besteld met 4 slang aansluitingen, zodra ik de doos had geopend vandaag zag ik een rode met 2 aansluitingen. Zelfs een kind van 5 weet het verschil tussen rood en zwart en ziet het verschil tussen 2 en 4 neem ik aan. Nu kost het extreem veel tijd om alles terug te sturen en mijn geld terug te krijgen.
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Ik zie dat mijn collega u vorige week een bericht heeft gestuurd met een label om de foutieve producten te retourneren. Zodra wij de bestelling retour hebben zullen wij het bedrag crediteren.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
slechte slecht slecht allles van…
slechte slecht slecht allles van plastic en slecht materiaal raad ik niemand aan
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de ontvangen kwaliteit! Welk product heeft u ontvangen van ons?
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Product is perfect geleverd
Product is perfect geleverd , ook kwaliteit is goed.
Enkel zit er geen goede handleiding bij om alle mogelijkheden te benutten, de e-mail omtrent het verkrijgen van een handleiding werd ook niet beantwoord.Jammer , er zijn niet veel filmpje op internet te vinden over dit specifiek product.
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Wij hebben een stappenplan staan in de volgende blog: https://www.shishahut.nl/voor-de-eerste-keer-een-waterpijp-roken
Wij hebben helaas geen handleidingen bij de pakketten in zitten.
Wat betreft het niet reageren op de e-mail, er is geen e-mail van u gevonden. Heeft u deze wellicht naar een ander e-mailadres verzonden?
Wij hopen dat u met het stappenplan de shisha kunt roken. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u ons altijd mailen naar info@shishahut.nl.
Met vriendelijke groet,
Shishahut.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.