Shellservice Omdömen 

Jeg var forbi shell på dalumvej og jeg ser en glad og smilende medarbejder og fik en lækker kaffe med inden jeg skulle på arbejde 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Alt får dårlige serves, jeg var i dag en sur medarbejde travlt med at spiser en stor burger og arbejde en gange i mellem med at bane og alt muligt…

Jeg havde et benzinkort til shell/F24 gennem FDM, så jeg kunne få noget rabat.
Men så kom inflationen og var nødsaget til at spørger om udsættelse af min regning, men da jeg ringer til kundeservice får jeg en ung kvinde i røret der siger "betal din regning eller vi sender den til RKI" jeg har aldrig oplevet så dårlig service nogensinde.
Fatter ikke et godt firma som FDM vil ligge navn til et så dårligt firma og service.

Hvis i skal have vask og benzin med god service, skal i prøve OK. De som regel også billigere.

Spoke to Usman Mahmood, who found me a great deal for my renewal. Excellent service.

Efter en lang tids søgen og derefter tankning, da informationer omkring mit nye kort og funktioner dertil, havde jeg ikke fået kan rabat. Ringer til kundeservice, hvor jeg er meget spørgende og ret uforstående, og hun bliver simpelthen ved med at afbryde, smågrine af mig, og tale ned til mig. Bad om en anden, men hun var alene. Ubehagelig medarbejder, der hverken lyttede eller havde nogen form for pædagogisk forståelse. Eller økonomisk, for den sags skyld...

Shell broadband the worse I’ve ever been with.switched to shell good for 3 weeks then connection kept on dropping for days on end 3 days then 2 days then 4 days. Customer service rubbish said nothing wrong , had to prove to them IP address was not connecting. In the end had to buy myself out of the contract luckily BT bought me out. Never again DONT bother.

jeg har flere gange kontaktet Shell i.f.m de "flotte" prisrabatter I reklamerer med, hvis man har Shell Card private...den 18/11.22 tankede jeg 20 liter til 14,09/liter og får her 25 øre i rabat, altså 13,84 pr. liter. Den 24/11.22 reklamerede I med stor Black Friday rabat på 50 øre pr. liter. jeg tankede helt op 52,36 liter....men nu var enhedsprisen pludselig 14.58 pr. liter, så fratrukket rabat blev det 14.08/- pr. liter, og hver gang hævder I, at I ikke ved hvornår priserne stiger, men faktum er det, at de er steget hver gang på de dage I lover stor rabat...tankevækkende...!

Kan det være rigtigt at man ved oprettelse af kontokort hos Shell stadigvæk kun kan bruge NemID med gl.dags nøglekort, når man ringer på telefon 9933 3360 får man af vide det kommer engang i det nye år, og at må genetablere sit NemID for at kunne operette - virkelig dårlig service

Jeg skul ha kattemad på Shell stationen da jeg kom på tanken i Hellevad var tanken hylder tomme og indehaveren købte ikke mere hjem fordi butikken skul lukke 30 dec det er ekstrem dårlig kunde service på Shell tanken i Hellevad hovedgaden 1 Hellevad ved røde kro det ka de ikke være bekendt for byens borgere det er op til jul der må ikke mangle varer på hylderne dette er ekstrem og lige gyldig kunde service

I'm am leaving your incompetent company paying for 49 plus been sending in speeds via your own speed tests of about 40 for the last 2 days thick and rude answering the phones They ask me to ring in on 70102800 please try to ring that number

Went with them for internet and cancelled and they are still charging me 3 months later. Try to ring they switch me to the wrong person twice. I was waiting over 1.30 hours. It is literally impossible to cancel. Don't do it.

Oplevelse med vaskehal hos Shell, karolinelundsvej, Aalborg. Efter valg af vask og betaling, kunne vaskehallen ikke startes. Kontakt via opsat anlæg viser, at anlægget har en fejl, der ikke kan rettes med det samme. Men det er heller ikke muligt at få betaling af bilvasken annulleret. Medarbejderen på vagt kæmper alt det bedste, men har tilsyneladende nogle retningslinjer som medfører, at betaling for vasken ikke kan annulleres.
Det er under al kritik, at man fortsat modtager betaling mv., når anlægget ikke fungerer og at man ikke også lukker betalingsanlæg ned, når vaskehallen er i stykker.

Jeg er så rasende jeg købte en vare på Shell til 9.95 kr ...og betalte med mit kort . Da jeg kom hjem fandt jeg ud af de havede hevet 10 kr alser jeg er blevet snydt for 0.5 øre jeg har alser ikke mange penge og de 0.5 øre kunne jeg godt bruge i en anden handel er så skuffet over jer og jeg er blevet snydt for de 5 øre er så rasende at jeg aldrig handler på den tank igen i har stjålet mine 5 øre øv tænk man skal opleve det ....jeg vælter alser ikke i penge ...

Jeg var idag 29/11 ca 10.45 fået en bil vask den blev ren men den blev godt nok fedtet bage efter og så en vask til 109 kr det er ikke penge være, så vil jeg heller tage den igen på ok til 69 som gør det meget bedre. Det var den på Hovedvejen 7
8920 Randers NV. Skulle ellers haft lavet en 149 Per måned men ikke efter denne vask. De vil kun give en ny vask og hvad hjælper det så bliver den jo bare fedtet igen. De snakker ingen gang om at sende en ud og kigge på den. Der er OK kundeservice 95% bedre. Så jeg er stoppet med at tanke ved dem selv om jeg får rabat igennem FDM og tager mine ca 3000-4000 tilbage til OK igen. Og her med ingen støtte fra min side til vask, butikker, brændstof

Oplevelse fra Shell station i Højbjerg. Jeg sidder i bilen, mens den bliver vasket, og konstaterer, at tørrefunktionen ikke virker. Der blæses kun luft ned fra ca 3 meters højde i stedet for, at føleren/sensoren sørger for at køre tæt hen over bilen. Bilen er drivvåd, da jeg kører ud. Efter vasken siger jeg det til ekspedienten, og han svarer "Hvad skal jeg gøre ved det - jeg kan jo ikke reparere det", hvortil jeg svarer "Det er jeg med på, men måske du kan give det videre i jeres system og evt sætte en besked op ude ved vaskehallen til de næste kunder, så de undgår samme oplevelse. I øvrigt har jeg jo faktisk ikke fået, hvad jeg har betalt for, når bilen ikke tørres". Hans kommentar: "Du har jo fået den vasket - den er jo bare våd". Flot kundeservice!!! Jeg har nu oprettet konto ved den nærliggende CircleK til både vask og fremtidig tankning.

All week went to 6 different states, each time stopped at shell gas stations to use restrooms they were so nasty just don't understand why someone doesn't clean them. From Sunday 11/27/2022-12/2/2022

Dårligt kunderservice .jeg gentage mit cpr nm 2 gange til dem og sidste Høre mig forkert .

They were hard to contact
The broadband was infuriating
When I left I was fully paid up yet today out of the blue I received a letter from a debt collector (for the first time in my 67 years) for £48.
Needless to say my experience with shell was grim

Der var et stort fedt skilt hvor der stod 3 for 2 men nej det syntes damen bag kassen ikke, og hun kunne ikke en gang engelsk så man kunne ikke snakke med hende

Dårlig service fra medarbejder i Shell Viby J.
Dårlig service på hjælp med flyttetrailer hvor dækket eksploderede med et hul i siden af dækket med en størrelse med en femmer / tykkelsen af en tommelfinger.
Der er ringet flere gange for at få hjælp, men medarbejderen fortæller at de ikke vil hjælpe eller tilkalde vejhjælp.
Det skal vi selv klare, selvom at det vil komme til at koste mange penge.
Shell er ansvarlig for at deres trailere er i lovlig stand, det betyder også at Shell skal yde hjælp ved problemer med deres trailer.
Det er aldrig kunden selv der skal rekvirerer vejhjælp på en udlejningstrailer, det er udlejeren ansvar at sørge for dette.
Mine venner står nu med en flyttetrailer som ikke kan afleveres idet man ikke kan køre på dækket, medarbejderen hos Shell Viby J kan eller vil ikke gøre noget, hvad skal man så lige gøre traileren skal jo afleveres ??
Hvad er så meningen med at man skal betale et depositum når man låner jeres trailer.
Selve depositummet burde jo også dække vejhjælp på jeres trailere.
Jeg synes ikke at Shell yder nogen særlig god service eller på nogen måde prøver at afhjælpe kundens problem.
Jeg må derfor på det kraftigste bede om at Shell Viby J, bliver bedre til at give kunderne en ordentlig service og bliver bedre til at afhjælpe de problemer kunderne har.
Det er under alt kritik at medarbejderen blot siger at hans chef er til fødselsdag og han derfor ikke kan kontakte ham.
Dette er noget underligt at sige, tag nu jeres ansvar alvorligt det er ikke så svært.

Med venlig hilsen en meget vred og frustreret kunde.

Shell Viby J bedes give deres svar.

På forhånd tak.