SH24 Omdömen 27

Schnell und top ware. Gerne wieder

Top ware, top preis und schneller versand. Immer wieder👍

Ich habe eine Härkila Heizweste bestellt, bei der es eine Reklamation gab. Hegenloh hat schnell reagiert und den Artikel unkompliziert umgetauscht

Finger weg - nachdem ich Rezensionen über den Shop gelesen habe habe ich dennoch mit mulmigem Gefühl auf Rechnung bestellt. Natürlich war die Ware, wie in den Fällen der Vorposter, nicht lieferbar. Zum Glück habe ich kein Geld überwiesen oder meine Kreditkarte verwendet. Ich werde bei diesem Anbieter nicht mehr bestellen.

Sehr unzuverlässig
Man bestellt sich ein Shuttle dann werden die Zeiten bis um mehr als eine Stunde verschoben!!!
Dafür benötige ich diese Shuttle nicht
Nun schon zweimal zu spät gekommen
Man sollte es lieber in Professionelle Hände geben das es funktioniert

Bei wiederholten Käufen (inkl. 1 Rückgabe) in den letzten Jahren bei mehreren hochpreisigen Artikeln war die Kaufabwicklung ebenso wie die kurze Lieferzeit absolut vorbildlich. Das galt auch für die Hotline. Hegenloh/sh24.de ist nach meinen Erfahrungen sehr zu empfehlen!

Ich habe Ende Februar über den Online Marktplatz von Kaufland ein Notebook bei diesem "Händler" bestellt. Nach betätigen des Kaufbuttons kam auch prompt eine Versandbestätigung mit entsprechendem DHL Code. Es sah alles toll aus ... jedoch stellte sich raus, dass dem Händler nicht dran gelegen war, die Ware umgehend zu versenden. Ich musste mehrere Male Kaufland kontaktieren, damit ich überhaupt Antworten bekam. Letztendlich bin ich nach ca. 1 Woche - nachdem ich gesehen habe - dass die Ware immer noch nicht auf den Weg gebracht wurde, vom Kaufvertrag zurück getreten und habe Widerruf eingelegt. Jedoch trotz der Ankündigung dessen, wurde dies erneut ignoriert vom Händler und dann die Ware verschickt. Am Ende für mich nur Riesen Ärger und Rennerei. Für den Händler sicherlich gewinnbringend, wenn er mit meinem Geld fast 2 Wochen arbeiten konnte. Absolute Frechheit!!!!

Die bestellte und bezahlte Ware wird von Familie Hegenloh gar nicht erst versendet.
Stattdessen erhält man eine Rückerstattung des Betrages, weil die Ware angeblich vom Kunden zurückgesendet wurde. Das scheint übliche Geschäftspraktik zu sein, wie auch andere Bewertungen zeigen. Finger weg!

Zuerst wirbt der Shop mit einer Rabattaktion, danach wird die Bestellung storniert, weil der Preis angeblich falsch war. Finger weg von dem Laden!

Das Vorgehen der Firma, eine Lieferverzögerung mit der seltsamen Aussage: "der auf der Webseite angegebene Liefertermin, 5-8 Werktage z.B." scheint System zu haben und ein Standardvorgehen dieser Firma zu sein, da auch ich diese Erfahrung machen mußte. Angegeben war ein Lieferzeitraum von 3-5 Werktagen; pünktlich einen Tag nach der Bestellbestätigung (und der Bezahlung via Amazon-Payment) kam eine solche Lieferungsverzögerungs-Mail. Diese wurde nochmals "verlängert" durch eine weitere Mail. Zusätzlich wurde der Versand dann endlich nach 6 Tagen angekündigt, während dann die von DHL bestätigte "elektronische Paketankündigung" zwei Tage unverändert bestand. Somit war die angegebene Lieferfrist letztendlich mit 9 Tagen deutlich überschritten. Da ich keine Lust habe, einer Firma so "mit System erschlichen, Kredit zu gewähren", war es trotz günstiger Preise das letzte Mal, hier eine Bestellung zu tätigen, zumal ich den Rückversand auf eigene Kosten auch nicht als sehr kundenfreundlich empfinde.

The shop returned my money next day without any explanation. Extremely unprofessional.

Bei der Bestellung wurde ein Versand binnen 5 Werktagen versprochen - dies wurde eingehalten, der Postweg dauerte 2 Tage. Unnötig ist die Verwirrung durch die Aussage nach der Bestellbestätigung, der Artikel sei nicht vorrätig und müsse nachbestellt werden. Viele Nutzer beklagen, bestellte Artikel seien nicht vorrätig - am Ende des Tages zählt aber die rechtzeitige Lieferung. Angesichts des guten Angebots und der dennoch zeitigen Lieferung: Top Gesamtleistung, Zusagen wurden eingehalten!

Vorsicht! Händler will wegen eines Postaufklebers auf einem Schuhkarton keine Rückerstattung leisten.

Das weiß ich durch Amazon Pay Garantie.
Zuvor trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Antwort.
Händler hat nun seit über 5 Wochen Ware und Geld und ich muss mit Anwalt hinterherrennen.

Mir erging es wie Kai am 30.September 2020:
Bestellung wurde von der Firma gecancelt weil es die Ware angeblich nicht mehr zu bestellen gäbe.
Ergo: Angebotene Ware gar nicht auf Lager.
Habe den Artikel dann beim Hersteller bestellt, da der Artikel doch zu bestellen ist. Unglaublich aber wahr. Finger weg von dieser Firma!

Achtung, diese Firma ist auch für coronacheckpoint Hamburg etc verantwortlich. 1. Test mit sehr niedrigen Hygienestandards gemacht 2. Gurgeltest ist für Reisetestung nur als Einzeltest gültig. Betrug, am Spielbudenplatz gilt auch Pooltestung. Also: Zu teuer! 3. Null!!! Ergebnis übermittelt. trotz Bezahlung, trotz versuchter Kontaktaufnahme, keine Reaktion. Test wurde für Reise benötigt. FINGER WEG!

Ich habe zwei FUnktionsshirts von Jack Wolfskin bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Am 5. Tag danach erhielt ich nur ein Shirt in einer Plastiktüte geliefert.
Telefonisch konnte ich niemanden erreichen und habe eine Nachtricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen mit Bitte um Klärung und RÜckruf. Parallel dazu habe ich per E-Mail auf den fehlenden
aber bereits bezahlten Artikel hingewiesen und um
Klärung und Rückmeldung gebeten.
Bisher keine Rückmeldung....

Lieferung länger gedauert als bei Bestellung angegeben, scheint kein Einzelfall zu sein. Auf meine Supportanfragen keinerlei Antwort, nur Schweigen. Auch Rückzahlung des Kaufbetrags dann nach Widerruf eher langsam.

Lieferzeit doppelt so lange wie angegeben. Support reagiert gar nicht und wenn man mal jemand erreicht dann erhält man falsche Aussagen.
Mir wurde auch zugesagt das ich die Rücksendekosten erstattet bekomme aber ich muss erst den Fall bei Paypal schließen. Nachdem ich den Fall geschlossen habe wurde die Rückerstattung der Versandkosten verweigert und meine Mails werden ignoriert.

Bestellung wurde von der Firma gecancelt weil es die Ware angeblich nicht mehr zu bestellen gäbe.
Ergo: Angebotene Ware gar nicht auf Lager.
Habe den Artikel dann beim Hersteller bestellt, da der Artikel doch zu bestellen ist.

Keinen Retourenschein dabei.
Versandkosten für die Rücksendung muss der Käfer selbst tragen!
Falsche Angaben von Lieferzeiten. In meinem Fall 9 Tage, statt 3 -5.
Rückzahlung für die Ware war schnell und unproblematisch.