Sfera Omdömen 123

Vergonzoso, pedi dos pantalones y me llegó 1, también pedí un vestido talla M, me trajeron talla S, a día de hoy no me dan solución pagué por 3 cosas y me llegaron dos, llamé en varias ocasiones y que ya me llamaran, es vergonzoso la atención al cliente y jamás volvería a comprar online, ni un pedido saben gestionar y lo fuerte que no den soluciones.

Hice un pedido online en Sfera para regalar en navidad. Cuando fui a la tienda a por él no estaba ni sabían dónde estaba. La única solución que me dieron fue que comprara otra cosa y ya me devolverían lo otro. Esto fue el 17 de diciembre y ayer 04 de febrero me hicieron la devolución.

Hice un pedido online en Sfera, cuya fecha de entrega era para el 13 de enero y finamente llegó el día 22 tras muchas quejas y reclamaciones. Sfera y el Corte Inglés deberian exigir a la empresa de reparto, Seur, más seriedad. La solución que daban era trasladar la queja, mientras no sabías dónde estaba el pedido. No volveré a comprar aquí. Muy mala experiencia.

Sfera es un fraude. He comprado dos jerseys y los voy a descambiar en tienda. Que me devuelvan el dinero. El color de los jerseys no se corresponde a los de la web. Uno de ellos era liso y viene con un estampado. No volveré a comprar en este sitio. Lamentable.

Hoy he ido a la Tienda de Triana( Las Palmas de G. C.) y debo decir que el trato como clienta fue deplorable. Me probé una rebeca larga talla S y le faltaba un botón en el bolsillo y a otra pues tenía un fallo que no se podía vender por un defecto y como me gustaba mucho pregunté por la encargada y le dije que si se le podía quitar el botón que le faltaba a la que estaba estropeada y no me importaba llevármela así y yo le cosía el botón. La respuesta de la encargada fue que si me la llevaba era sin botón. Le comento que así la pérdida era menos y a mí me gustaba pero la respuesta fue que a ella nadie le decía como tenía que gestionar la mercancía. ¡Menuda soberbia! ….. así que se quedó con las dos estropeadas.

El 11 de diciembre compré en el Sfera del centro comercial de Nuevo Centro de Valencia, un jersey granate de chenilla por casi 26 euros, al ir a ponérmelo me encuentro que tiene un agujero considerable en la manga derecha, así que denuncio a esta tienda que vende ropa rota a precios de ropa cara y nueva.

He ido a descambiar a Sfera Nervión Plaza un jersey marrón chocolate y unos pendientes grandes dorados que fueron para regalo pero por duplicidad de varias personas para la cumpleañera,pues eso intenté devolverlos, la dependienta me dice que los pendientes no sé devuelven lo pone el ticket y es por higiene, pero le cuento que están intactos, me ignora por completo, le digo que no me importa devolución en tarjeta devolución de tienda, me ignora una vez más, así que como no me sirven se los dejo en el mostrador y más me ignora, la atención al cliente deja mucho que desear la verdad, entiendo que existan políticas de devolución pero también se puede dialogar y hacer excepciones dependiendo del caso, es que ni el jersey ni los pendientes habían salido de la bolsa vamos. Muy poco profesional la muchacha que me atendió, podría haberme dicho no mujer llévatelo no los dejes aquí o venga a ver qué puedo hacer voy a consultar, no sé algo, pues no dijo ni mu, mi gata habla más. Muy decepcionada de El Corte inglés no sé si devolveré varios pedidos que me tienen que llegar.

Acabo de comprar unos pendientes, cuando quería probar ahora en mi casa, se partió uno en mi mano!!!! Valen 6 euros, pero por lo menos que dure una fiesta!!!!

No le pongo menos porque no hay sobre yodo a una dependienta rubia pelo rizaso en fuenlabrada centro comercial la estacion fatal hablo a una clienta le llame ka atencion y todavia dice con su cara dura que era una broma inpresentable un curso deberian darle para atencion al publico fatal

No me extraña que tenga tan malas valoraciones, hice un pedido de dos prendas y solo me ha llegado una les he escrito para reclamarla, y nunca responden

Buenos dias

Antes del verano me compre un pantalon blanco de pata ancha en Sfera de la calle mayor en Castellon, lavé el pantalon y la etiqueta de vuestra marca destiñó un poco el pantalon, el pantalon quedó inservible, lavé con agua fria, como hago siempre,

Mi sorpresa es que hace un mes mas o menos me compré un pantalon blanco de pana fina con la misma etiqueta marron, de pata ancha, me costó casi 40 euros, lo he lavado anoche, y me ha desteñido tambien la etiqueta marron por todo el pantalon, está completamente inservible.

En la primera ocasion no presente queja alguna pero ahora ya sí, ése remache que poneis de color marron en la parte alta, detras del pantalon destiñe cuando se lava el pantalon,

Ahora qué hago? voy y pongo una reclamacion, una queja, ????

Espero me deis una solucion, el pantalon lo puedo llevar, el del antes del verano tambien lo tengo guardado, ya da miedo comprar ese tipo de pantalon en la tienda, ya que el parche marron que parece como si fuese curo o piel o algo asi, destiñe cuando se lava,

Espero una solucion

Maria

Acabamos de salir de la tiensa Sfera en la calle Sant Miquel de Palma de Mallorca y la valoració es MUY MALA. Nos han tractado despectivamente diciendo que heramos del inserso (que no lo somos)pero què si fuera asi, no sé de debe hablar de este modo

Por nuestra parte a sido muy desagradable y deberian tomar medidas para que las dependientas fueran Mas educadas con qualquier persona que entre a comprar , que en definitiva es lo que nosotras hemos hecho. "COMPRAR"

Estuve en sfera de la pirámide en nuevo centro,, las dos chicas que estaban allí , prácticamente No estaban, No me determinaron para nada Ni unas buenas tardes, ni en que te puedo ayudar, me atendí yo solo. Y eso que me crucé con una dependienta en los probadores 2 veces y no me dijo nada.. EN FIN . Fecha 29/09 tarde

De la compra hecha el 27 de Abril en SFERA con repartidor SEUR ni dinero ni ropa. Todo muy penoso. Tampoco sirve de nada poner la opinión. NADIE se ha puesto en contacto conmigo.

El servicio online y la atención al cliente es pésima. Llevo esperando unas cuantas semanas un artículo q no me han enviado en un pedido, y la respuesta es siempre la misma "Se está gestionando". Señores, devuélvanme mi dinero. Es tan nefasto como la atención al cliente d los móviles. Esfera o lo q es lo mismo, el corte inglés, es d los peores sitios para comprar online. Si no tienen la prenda, devuélvame el dinero.

Hola el pasado día 6 visite la tienda de la fira,reus, y la atención de la cajera fue patética, profesionalidad cero, ética ninguna, no fue peor pq no me quise poner a su nivel, espero no volver a coincidir con personas de esa catadura cuando vuelva al lugar.

Se supone que aceptan pago con VISA, Mastertard.. no? Pues yo llevo un buen rato intentando hacer un pedido online en Sfera, pero la página web no me da opción de compra con otra tarjeta que no sea la de El Corte Inglés, que no tengo. Vaya pérdida de tiempo.

Cuando hice al pago a través de bizum, cuando me redirigió a la página, no salió ningún mensaje del estilo "has realizado el pedido tal" , en mi cuenta no salía el pedido en la parte de pedidos y no me llegó ninguna confirmación al Gmail. Por lo que pensé que a lo mejor hubo un fallo al pagar y que el pedido no se había realizado.

Sin embargo, me metí a la aplicación del banco, y se ha cobrado. Escribí a atención al cliente de Sfera y me llegó el Gmail adjunto de parte del corte inglés con el número de caso. Ayer fui a una tienda física de Sfera para decirles lo ocurrido ya que no tenía más noticias del caso y me dijeron que de eso se encarga el corte inglés y que llamara al corte ingles.

Hoy he llamado al corte inglés al servicio al cliente y me han dicho que el caso está cerrado ya que es responsabilidad de Sfera al haber comprado en Sfera, y que tenía que llamar a Sfera, que a ellos no les salia el pedido. Obviamente no sale el pedido ni a los de Sfera ni a los del Corte inglés porque no existe, pero se me ha cobrado. Adjunto la captura de que en el banco me consta.

Los del corte inglés me han dado el teléfono de Sfera de servicio al cliente y los de Sfera me han dicho que llamara al corte inglés. Aquí ninguno se responsabiliza y uno me da el Gmail y teléfono del otro y viceversa cuando ya he hablado por telefono y escrito a ambas partes.

Les he dicho a ver si no pueden ver los movimientos para que vean que realmente se me ha cobrado y me han dicho que de eso se encarga finanzas. Les he pedido el teléfono o algún contacto y me han dicho que escribiera a estos dos gmails. Cosa que ya había hecho.

Aquí nadie me da una solución y se echan la culpa el uno al otro. Quiero que uno de los dos se responsabilice y que me devuelvan el dinero si dicho pedido no existe y nunca se me va a entregar.

NO VUELVO A COMRPAR EN ESTA TIENDA. NO COMPREIS ONLINE

Devolví 3 artículos y solo me abonaron 2, lo reclamé y la respuesta fue que ellos recibieron 2. Vergonzoso.

Los trabajadores muy desganados, prepotentes y con pocas ganas de atender al cliente...nos tratan como a ganado. Una cola tremenda para pagar y una sola persona atendiendo en caja!