Utilisé pour reproduction d’une clé de sécurité car je n’avais pas trouvé de solution en local et on m’avait annoncé des tarifs prohibitifs. Produit reçu ok. Le délai a été long (1 mois), il vaut mieu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mon dernier message était très négatif. Mais après notre dernier échange, je souhaite le modifier. C'est par une trop grande conscience professionnelle que mes clés ont été enfermées dans un coffre do... Se mer
Företaget har svarat
Expédition rapide ! Service client réactif suite à une demande de mon assurance afin d’avoir la facture avec numéro SIRET pour remboursement de la perte des clés 🔑
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Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt
Serrurier.Com
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- Votre partenaire securité.
- Serrurier.com est agréé depuis de nombreuses années par les plus grands fabricants de serrures et par les compagnies d'assurances telles Macif, Matmut,, Maif, etc... Vous pouvez faire appel à nos services en toute sérénité.
Kontaktuppgifter
1 rue la condamine, 75017, Paris, Frankrike
- 0140294468
- admin@serrurier.com
- serrurier.com
4,5
Utmärkt
480 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Installation ratée. Porte trop coupée !
Porte trop coupée. Jour énorme depuis l'extérieur. Le rattrapage a simplement déporté le défaut sur l'autre côté. Eux sont satisfaits. Aucune solution apportée malgré l'évidence du dégât. Porte non sécurisée depuis leur passage.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Serrurier.com
Madame,
Après examen attentif de l’historique de nos échanges — ainsi que du contexte plus large dans lequel s’inscrit votre dossier, qui ne nous est pas inconnu — nous avons pris la décision de clore définitivement celui-ci.
Nous ne donnerons suite à aucun nouveau message de votre part sur ce sujet.
Pour l’avenir, nous ne serons également plus en mesure d’intervenir à votre domicile.
Cordialement.
Svar från Serrurier.com
Bonjour fred et merci pour votre retour ! Nous restons à votre disposition si besoin !
Svar från Serrurier.com
Bonjour Michel, Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin !
Clé commandé non réceptionnée
Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai payé quasi 10€ pour la recevoir en urgence pour absolument rien puisque 9 jours plus tard, je n’ai toujours pas la clé.
13 maj 2026
Travail de qualité
Travail de qualité, un opérateur a pris soin de m'appeler pour valider la commande
24 april 2026
Svar från Serrurier.com
Bonjour Jean-Michel, ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, nous restons à votre disposition !
Svar från Serrurier.com
Bonjour Jacques, merci pour votre retour !
Svar från Serrurier.com
Bonjour Jeanne, merci pour votre retour d’expérience, nous restons à votre disposition
Totalement satisfaits de notre commande…
Totalement satisfaits de notre commande de clés BRICARD avec carte au meilleur prix. Nous avons été tenus au courant de la fabrication et de la livraison. Les délais ont été respectés et l'accueil téléphonique apprécié. En résumé, une bonne expérience.
Je ne souhaite pas que Truspilot crée un compte à mon nom suite à l'envoi de cet avis positif.
27 mars 2026
Svar från Serrurier.com
Bonjour Brigitte, merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis d’avoir repondu à vos attentes, nous restons à votre disposition
commande facile à effectuer
commande facile à effectuer, et réception dans un délai très raisonnable
2 april 2026
Svar från Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été simple à effectuer et que la livraison ait été rapide.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐
commander un double de clef de sécurité
Grande efficacité pour commander un double de clef de sécurité. Reçu par courrier suivi.
26 mars 2026
Svar från Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande de votre double de clé de sécurité se soit déroulée efficacement et que la réception par courrier suivi vous ait donné satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐
Svar från Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la transaction, la rapidité d’envoi et nos prix vous aient donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔐
Svar från Serrurier.com
Un grand merci pour ce superbe retour ! Votre satisfaction et notre réactivité sont nos priorités. Toute l'équipe de Serrurier.com vous remercie pour votre confiance.
Commande fluide
Commande fluide, livraison correcte, dommage de ne pas être informé de l'avancement du traitement de la commande. (il faut se connecter sur le site)
Prix un peu élevé
9 mars 2026
Svar från Serrurier.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi : nous travaillons à améliorer nos alertes par e-mail pour vous éviter de devoir vous connecter au site. Quant à nos tarifs, ils reflètent notre choix de vous fournir exclusivement du matériel de haute sécurité, certifié d'origine constructeur.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !
L'équipe Serrurier.com
Svar från Serrurier.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Belle journée à vous !
Rapide et fiable
3 mars 2026
Svar från Serrurier.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
Les clés sont arrivées avec plus d’un…
Les clés sont arrivées avec plus d’un mois de délai après la date de commande.
20 februari 2026
Svar från Serrurier.com
onjour,
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. Certaines clés protégées nécessitent une fabrication directe chez le fabricant, qui peut parfois entraîner un délai supérieur à celui initialement annoncé.
Nous faisons toujours le maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant votre commande.
Merci pour votre retour.
Svar från Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre clé Vachette ait été livrée rapidement et que le tarif vous ait satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Que 5 étoiles?
Que 5 étoiles?
Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus!
En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifier complétement l’ensemble "Serrure 4 points/et support chambranle" afin d'éviter l'achat d'une porte neuve munie d'une serrure adaptée d'usine.
Je recommande fortement cette entreprise pour son travail sérieux ainsi que pour son rapport/qualité/Prix.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Serrurier.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution technique permettant de remettre votre porte en état sans avoir à remplacer l’ensemble, ce qui était effectivement la solution la plus économique et la plus raisonnable.
La satisfaction de nos clients et la recherche de solutions durables font partie de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Svar från Serrurier.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Serrurier.com 🔑
Les délais de reproduction sont très…
Les délais de reproduction sont très longs. ceux qui étaient indiqués sont largement dépassés.
22 januari 2026
Svar från Serrurier.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Certaines clés protégées doivent être reproduites directement chez le fabricant, ce qui peut parfois entraîner des délais supérieurs aux estimations initiales.
Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et tenir nos clients informés. Merci pour votre compréhension et pour votre retour.
L’équipe Serrurier.com 🔑
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