ABACA Artisans Associés - Serrurier Toulouse Omdömen 

C’est informer le client de tout démarches avant de venir régler le problème très à l’écoute. Juste un manque de coordination entre la compagnie d’assurance et l’entreprise du serrurier car nous avons dû attendre trois heures dans le froid avant d’avoir gain de cause.

J'ai été amené à solliciter l'entreprise pour un changement de serrure. L'intervention a été très rapide, mais le remontage a été défaillant (éléments non jointifs engendrant de très grandes difficultés pour tourner la clef dans la serrure). L'entreprise a été très réactive pour intervenir à nouveau, mais les mêmes difficultés ont persisté, ce qui m'a conduit à émettre un vis négatif assorti d'une étoile. Monsieur Hemery m'a aussitôt contacté (c'était le 1er mai), ce qui démontre son attention et sa grande réactivité. Il devait passer en fin de semaine, mais, m'étant trouvé en impossibilité de refermer la porte le lendemain matin et étant pris par une urgence, j'ai dû réparer moi-même avec l'aide du gardien de la résidence et tout est revenu en ordre à cette occasion.
Des appréciations que je vois de l'entreprise, je déduis que cet événement qui m'est survenu est exceptionnel. J'ai eu ensuite une conversation avec monsieur Hemery, dont je peux témoigner qu'il est très attentif à la satisfaction de la clientèle. Cela me conduit à revoir mon appréciation et à mettre trois étoiles. Les erreurs, cela arrive, même aux meilleurs.

Travail impeccable propre je recommande sans problème

Action, réaction ! Très réactif dans la proposition d'une solution et dans l'intervention.
Un professionnel à qui l'on peut faire confiance.

Professionalisme ,reactivite,respect des delais

Service rapide et professionnelle, malgré fautes de communication sur le devis.

Intervention rapide
Pas de problème rencontré avec la poignée blindée posée pour l'instant

des pro, j'ai dû commander une pièce difficile à trouver pour réparer ma serrure qui est arrivée rapidement avec une excellente communication. travail impeccable recommandé

Intervention rapide et efficace suite à un vol par effraction

Gestuelle souple, précise et discrète !
du bon travail !
De plus agréable, merci.

Très pros, je recommande.

Les deux personnes que j’ai eu régulièrement au téléphone à savoir Annabelle et Cécile ont été d’une écoute et d’une réactivité incroyable. J’ai subi un cambriolage avec effraction de la vitrine de mon commerce et mon assurance Allianz a été aux abonnés absents. Heureusement que la société ABACA a su être à mon écoute et très rapide pour que cet incident soit maintenant derrière moi. Intervention rapide et bien sûr impeccable avec 4 techniciens aussi sympathiques que professionnels. Merci à toute l’équipe et à son directeur.

L'artisan était professionnel, gentil et efficace. Merci pour l'intervention.

Bonne réactivité mais mauvais diagnostic ayant entraîné un retard et une complexité dans le traitement du sinistre

Très bon travail.
Personne très sympathique
Pose d'une vitre d'insert.a recommander.
Posee le 28 mars 2023.

Très professionnel une équipe réactive et à l'écoute je conseillerais à mon entourage