Sergel Danmark Omdömen 

ADVARSEL: Sergel lyver om datoer, overtræder 10-dages reglen og chikanerer dagligt – selv under aktiv tvist
Jeg har på egen krop oplevet, hvordan Sergel A/S opererer – og det er ikke som et seriøst og lovlydigt inkassobureau. Det er som en maskine der er designet til at slide folk ned, indtil de betaler – uanset om kravet er lovligt eller ej. Og vigtigst af alt: de lyver.

Sergel overtrådte 10-dages reglen – og løj bagefter:
Ifølge dansk inkassolovgivning er et inkassobureau forpligtet til at sende et skriftligt inkassovarsel med mindst 10 dages betalingsfrist, inden de må iværksætte egentlig inkasso og pålægge gebyrer. Sergel overholdt ikke denne regel. De sendte inkassokravet til mig den 8. december. Da jeg konfronterede dem skriftligt og spurgte, hvornår de havde afsendt inkassovarslet, svarede de i en mail, at de havde sendt det den 4. december. Det er kun 4 dage – ikke de lovpligtige 10. De brød loven, og da jeg spurgte ind til det, sendte de en mail med en dato der skulle se ud som om de havde overholdt reglerne. Det er ikke en fejl. Det er en løgn. Og jeg har mailen som dokumentation.

Sergel opkrævede gebyrer de ikke havde lovhjemmel til:
Fordi inkassovarslet ikke overholdt 10-dages fristen, havde Sergel aldrig ret til at pålægge inkassogebyrer overhovedet. Alligevel krævede de gebyrerne betalt – og fortsatte med det, selv efter at jeg sendte en dokumenteret, skriftlig indsigelse. De ignorerede den fuldstændigt og fortsatte opkrævningen som om indsigelsen aldrig var sendt. Det er ikke god inkassoskik. Det er en bevidst taktik for at presse folk til at betale uanset grundlaget.

De var så sikre på at vinde – at de selv tog sagen i retten:
Det kom så vidt at Norlys Mobil A/S – på baggrund af Sergels inkasso – valgte at indbringe sagen for retten. Det var dem selv der tog dette skridt. De regnede formentlig med at jeg som lille virksomhedsejer ikke ville have ressourcer eller vilje til at møde op og kæmpe. De tog fejl. Sagen endte med at Norlys trak kravet tilbage og krediterede beløbet. De tabte. Og de vidste sandsynligvis godt, at de ville tabe – men valgte alligevel at bruge retssystemet som et pressmiddel mod en enkeltperson.

Jeg vandt sagen – og Norlys trak kravet tilbage:
Efter en lang og hård kamp endte sagen med at Norlys Mobil A/S – Sergels klient – trak kravet tilbage og krediterede beløbet. Digitaliseringsstyrelsen bekræftede skriftligt at Norlys' salgsproces var "meget betænkelig". Sergel har som inkassopartner medvirket til at inddrive et krav der hvilede på et ulovligt grundlag – og de brugte løgne og ulovlig praksis undervejs.

Sagen stopper ikke her:
Jeg agter at gå videre med sagen og bringe den til mediernes opmærksomhed. Ingen – hverken privatpersoner eller små virksomheder – bør udsættes for det jeg har oplevet.

Til dig der har modtaget et brev eller en SMS fra Sergel:
Kend dine rettigheder. Du har ret til at bestride kravet skriftligt. Du har ret til at kræve dokumentation for at inkassovarslet er sendt lovligt og med mindst 10 dages frist. Hvis fristen ikke er overholdt, har Sergel ingen ret til at opkræve gebyrer. Giv ikke op – og betal ikke blindt.

Til virksomheder der overvejer Sergel som inkassopartner:
En samarbejdspartner der overtræder lovgivningen, lyver om datoer i skriftlige mails og chikanerer skyldnere dagligt, er ikke et seriøst inkassobureau – det er en juridisk risiko for din virksomhed og dit omdømme.

I er nogle usle svin man. ligesom jeres gode venner fra Puregym det begyndt at gå op for de fleste hvad der foregår. Det handler kun om at skovle så meget sammen som muligt😡😡😡

Jeg modtog en SMS fra virksomheden med et betalingslink på 5.031 kr. Jeg anede ikke, hvad beløbet vedrørte, og kontaktede dem derfor for at få en forklaring.

I samtalen blev jeg bedt om at oplyse mit CPR-nummer, hvilket jeg naturligvis ikke ønskede at udlevere. Jeg oplyste i stedet mit navn, hvorefter de fandt frem til, at SMS’en slet ikke var tiltænkt mig.

Jeg spurgte efterfølgende, hvordan de havde fået mit telefonnummer, men det ønskede de ikke at svare på.

Jeg finder det dybt uprofessionelt, at en virksomhed sender betalingskrav via SMS til en tilfældig borger uden at have styr på deres oplysninger. Det skaber utryghed og fremstår som meget useriøst. Jeg er ærligt talt chokeret over, at virksomheder som dem kan få lov til at eksistere. Det jo SVINDEL!

Der kan ikke gå lang tid før dette firma kommer i Kontant
De lever af snyd og afpresning
Også her er PureGym indblandet

**** Sergel og **** PureGym. Jeg afmeldte mit abonnement, og nu kommer der rykkergebyrer på et fantasibeløb for et abonnement jeg har afmeldt

Vær meget opmærksom, hvis du får beskeder eller mails, der udgiver sig for at være fra Sergel. Jeg har oplevet links, som virkede mistænkelige og ikke førte til officielle sider.

har en sag hos jer ringer og ber om henstand i en måned og har allerede betalt halvdelen af regningen i nægter og være samarbejdsvillige og truer med inkasso har ringet til tryg der har regningen med mig og fået lov men i er ikke til at hugge eller stikke i på nogen måde jeg vil sige til alle fremtidige lad vær og skriv under på nogen aftale hos sergel de er så usamarbejdsvillige så det basker klart 1 stjerne herfra i burde få minus og i burde slet ikke være del af inkasso med de metoder i bruger

Arrogant mand i telefonen som kkke kan finde ud af hvordan man skal tale. De sender mig en inkasso brev med et beløb som skal betales lørdag og den før bliver betalt mandag bank dag så vil de have 600kr mere for det er for sent betalt. Når jeg så siger til ham at han må da forstår at det er banken der har lukket på en lørdag så bliver han sur og lægger på . Sikker en fjols og måden man behandler sine kunde er ikke i orden. Får styr på jeres medarbejder eller så luk virksomheden

Det er utroligt at et firma, der har adgang til Danmarks folkeregister ikke opdaterer deres adresser i løbet af 1,5 år!!!
Jeg får fortsat post til forrige lejer selvom hun IKKE har adresse her eller har haft folkeregisteradresse her i over 1,5 år.
Det er simpelthen så amatøragtigt at det er pinligt!

Jeg har aldrig i mit liv oplevet noget så absurd som Sergel. De sender regninger EFTER betalingsfristen bare for at kunne smide gebyrer på og hive flere penge ud af folk. Det er et kynisk, grådigt og fuldstændig respektløst firma, der udnytter mennesker i stedet for at hjælpe dem.

Og PureGym? De er lige så slemme. De samarbejder med Sergel, som om det var det mest naturlige i verden – fordi de kun går op i én ting: penge. De er ligeglade med medlemmerne, med kundeservice, og med retfærdighed. Det eneste, de ser, er et dankort.

At blive truet med retten for noget, der ikke engang er min fejl, er lavt. Jeg er rasende og dybt skuffet.
Advarsel til alle: Hold jer LANGT væk fra både Sergel og PureGym. De lever af at skræmme og udnytte folk – og jeg håber inderligt, at ingen andre skal opleve det samme.

Yderst ubegæhagrkig oplevelse at tale med en arrogant væmmelig københavner der slet ikke lyttede eller på nogen måde var interesseret i at høre på tryg har lavet en fejl.
Det minder om mafia metoder som kun ses i bananrepublikker.
Der bør tjekkes op på disse mafia foretagender såret ikke ender helt galt i Danmark

inkassosag 05/09/2025

Forløb:
Jeg afmeldte mit abonnement hos puregym d.10/05/2025 mundtligt nede ved kassen i åbningstiden.
Jeg var fortalt mundtligt at jeg kunne aflevere mit kort. og at der ikke ville komme flere betalinger for abonnementet. ( jeg havde betalt d.01/05/2025 ) for perioden Maj måned.

Jeg blev ikke opkrævet flere betalinger på mit mastercard fra puregym siden 01 maj. og blev ikke opkrævet af puregym d.01/06/2025
Jeg modtager ikke flere beskeder fra Puregym

D. 20/9 får jeg besked fra sergel A/S om inkassovarsel sagsnr: 642517
Jeg sender en klage og indsigelse til puregym. og puregym legal. som bliver ignoreret.
Jeg kommer hjem fra ferie d.27/9. hvor jeg bruger tid på bil / jobsøgning.
d.05/09 forsøger jeg at kontakte puregym, som ikke vil hjælpe. og Kristian fra Sergel A/S omkring situationen.

Kristian mener at jeg ikke skal betale 583,- som angivet i inkassovarslen. men derimod 1183,- i ekstra gebyrer.

Det viser sig at være 582,73 + 600 i inkassogebyr. + 4,92 øre i renter. bagefter ændret til 500 i inkassogebyr + 100 i "gebyr"
ifg: Bekendtgørelse nr 423 af 28/05/2009 : For fordringer fra 0-1000kr, må inkassobeløbet max være 350kr. (src : retsinformation.dk)

Jeg talte til Matias inde hos Sergel A/S og forklarede ham dette forløb. som ligeledes insisterede at han, og jeg, ikke kunne gøre noget. selvom jeg ønskede at klage over beløbet.

Der blev taget ingen forbehold for min egne financielle situation og Sergel AS ser ud til at være ganske velvidene om at de indgår i svindel. og er ikke interesserede i at opnå fælles betalingsløsning.

Jeg sendte deres email "PG @ sergel.com" en email "Betaling under protest sagsnr: 642517" for at gøre det klart at jeg betaler under protest. og vil klage til ankenævnet.

Vær mega forsigtige med PureGym. De har ingen problemer med svindel. sørg for at kontakte dem efter måneds ophør og sørge for at de opkræver din sidste betaling. og få dokumentation på din opsigelse.

lad være med gøre det i app eller personligt. gør det et sted hvor alt er dokumenteret.
Håb at du aldrig får noget at gøre med Sergel AS. disse er ikke gode mennesker.

Endnu en elendig "service" fra sergel.
Får opkrævning jeg på ingen måde vil vedkende mig. Der er endvidere ikke specificeret, hvad opkrævningen skulle forestille at dække.

Edit:
Skriv ikke at jeg skal kontakte jer. Det har jeg opgivet. Hvorfor skriver I ikke bare hvad det drejer sig om????? FUP!

Edit 2:
Jeg har allerede skrevet til jer flere gange og spurgt til konkrete oplysninger. Disse henvendelser har i aldrig svaret på. Til gengæld har i gentaget ubegrundede opkrævninger og truet med diverse.
Er det jeg kalder fup og bedrag, hvis I skulle være i tvivl om, hvad jeg henviser til.

Jeg har et uacceptabelt og rodet forløb med Sergel A/S. Den 29. juli 2025 indgik jeg en bindende betalingsaftale på 140 kr. pr. sag – i alt 980 kr. pr. måned for 7 sager. Alligevel truer Sergel nu med at sende én enkelt sag i retten. Held og Lykke

Først efter massivt pres fjernede Sergel de ulovlige pålagte inkassoomkostninger og en uberettiget RKI-registrering. Det er i sig selv en indrømmelse af grove fejl. Trods dette nægter de at bekræfte aftalen, og deres chef lovede skriftlig opfølgning, som aldrig kom.

Sergel er nu politianmeldt for bedrageri (straffelovens §279), og sagen er sendt til både Datatilsynet og Forbrugerombudsmanden. Tryg, som er hovedfordringshaver, har modtaget formel indsigelse og fået 7 dage til at svare – ellers går sagen videre til Ankenævnet for Forsikring.

Sergel agerer arrogant og uansvarligt og forsøger at presse folk ud i urimelige konsekvenser, selv når de selv har lavet fejl og fjernet de ulovlige krav. Jeg fraråder på det kraftigste enhver form for samarbejde med dem.

De forsøger måske at intimidere eller presse folk, der ikke har ressourcer til at forsvare sig. Men det her stopper ikke hos mig – og det burde heller ikke gøre det for nogen andre. Måske kan de ramme dem, der ikke siger fra – men mig kan de ikke kue.

Måske i burde trække jer ud af sekten Dansk inkasso brancheforening. Syntes ikke det er pænt at i og de andre der er medlemmer sider med en liste på de 100 mest svage dansker. Ud fra den liste koordinerer de på hvert møde hvordan de mest muligt kan angribe de svageste i samfundet. Mens man holder hånden over de stærkeste skyldner.

Talte med Maria og forklaret hinde Nordlys havde lavet en fejl og en sød og lyttende Medarbejder Maria kunne godt se problemet og lukket min sag som var en fejl.
Søde og høflige og lyttende derind 💥

De hjælper snyder med at snyde folk og nægter at sende beviser og nægter at gøre det de skriver til en det er det værste advokat firma de holder med svindlerne på ingen måde i orden ville ha givet 0 stjerner

Mafia-lignende inkasso

Sergel bruger mafia-lignende metoder og sætter bevidst betalingsdatoer på helligdage/weekender, så du ikke kan nå at betale og får flere gebyrer. Når du ringer, mødes du af kold, truende tone uden vilje til at finde løsninger. Alt handler om at presse flere penge ud af dig. Dokumentér ALT, hvis du er tvunget til at have med dem at gøre.

Sergel opfører sig som mafiaen

Sergel kører inkasso som en mafia med slips. De sætter bevidst betalingsdatoer på helligdage eller weekender, så betalingen ikke går igennem til tiden, og de kan pålægge flere gebyrer og rykkeromkostninger. Jeg har selv betalt inden fristen, men fordi banken ikke kan overføre på en helligdag, modtog Sergel pengene en dag senere – og så starter de hele deres maskineri med renter og rykkergebyrer oveni med det samme.

Når du ringer, mødes du af en kold og truende tone, uden vilje til at finde løsninger – kun fokus på at presse flere penge ud af dig. Alt i deres måde at agere på virker kynisk og manipulerende, og det er tydeligt, at de ikke ønsker at hjælpe dig, men kun vil malke folk for flest mulige gebyrer.

Hvis du er tvunget til at have med Sergel at gøre, så dokumentér ALT skriftligt og gem alle mails. Optag gerne samtaler som bevis. De er præcis det modsatte af en professionel samarbejdspartner og bør undgås, hvis du kan.

Min regning blev doblet fordi brevet tog for lang tid at komme.