Semello FR Omdömen 400

Nul à ch*** c’est une grosse arnaque. J’ai commandé une paire de chaussons. On nous garantit une livraison en 5 à 7 jours, je l’ai reçu en 20 jours. Aucun suivi de livraison donc aucun moyen de savoir où en est notre commande. Évidemment, aucune réponse du SAV, sauf hahaha quand la commande a enfin été expédiée et que donc aucun remboursement n’est possible car vous comprenez, « votre colis est en route ». J’étais déjà vraiment déçue, mais alors quand j’ai vu la gueule du colis, même pas de carton, c’était emballé dans un vieux sac plastique 😂 les chaussons étaient donc pliés et abîmés, en plus d’être d’une qualité qui fait pitié. Ils taillent beaucoup trop petit, la semelle est molle, et il y a écrit en gros sous la semelle « made in china » 😂. J’ai donc demandé un remboursement contre un retour car hors de question de porter ces merdes à mes pieds, et bien sûr le retour se fait à nos frais sinon ce ne serait pas drôle 😂 et surtout accrochez vous pour avoir une réponse du SAV.. 20 JOURS pour répondre à un de mail avec des relances évidemment.. bref, grosse sensation désagréable de m’être fait berner. Méfiez vous c’est des escrocs 🖕🏻

Voici le dernier e-mail que j’ai envoyé à votre service. La personne que j’ai eue au téléphone m’a engueulée et ne m’a pas laissé dire un mot. Il est regrettable que la situation ait été détournée de cette manière. Je n’ai jamais, de toute ma vie, été confrontée à un service client se comportant de la sorte.
Bonjour,
La personne qui a répondu à mon appel téléphonique vient de me raccrocher au nez. Ce comportement est totalement inadmissible.

Je m’interroge sérieusement sur le sérieux de votre site, car cette situation ressemble fortement à une arnaque. Je vous ai contactés immédiatement après avoir passé ma commande, et il m’a été indiqué que je recevrais un remboursement dans les heures qui suivaient.

Par ailleurs, je pars à l’étranger pour une durée de cinq semaines à compter de ce dimanche. Il m’est donc impossible de respecter un délai de retour de 30 jours.

Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement dans les plus brefs délais et de me confirmer la prise en compte de ma demande par écrit.

commande passée et débité de 32 euro d'une paire de sandale le 30 nov 2025 après plusieurs mails de relance ils me disent qu'ils n'ont pas la taille et m'envoi un nouveau lien pour choisir une nouvelle taille , je sélectionne la taille en dessous et il me renvoi un lien pour facturer cette nouvelle commande . je refuse de payer une 2eme fois aujourdui 12 janv 2026 plus de nouvelle de leur part ..attention site frauduleux

Délais de livraison au dessus de la moyenne et surtout, service client qui ne répond plus quand il s’agit de donner les détails pour un retour ! 4 relances, plus aucune réponse. Vendeur à éviter, il y en a plein d’autres du même type !

Une "belle" arnaque!!!
Commandé des ballerines soit-disant orthopédiques alors qu'elles sont étroites à ne pas pouvoir les enfiler!!!!
La pointure non plus ne correspond pas à ma taille, et pourtant commandées avec une pointure au-dessus!!!
Pas de marque, aucune indication et quand je demande par écrit le retour et instructions, je reçois 5 fois le même message, qui me propose de me rembourser 30% du montant pour que je les conserve...
C'est une vraie arnaque, d'un site chinois quelconque qui vous envoie un produit plus que bas de gamme dans un emballage tellement fin qu'il est arrivé en miettes autour de chaussures pliées en 2!!!
N'IMPORTE QUOI!!! A FUIR!!!!

J'ai passé une commande le 27 novembre 2025 reçu ma commande le 23 décembre 2025 avec un suivi de commande aléatoire on me dit que j'ai reçu ma commande alors que je l'ai jamais reçu en finale je l'ai bien reçu dont le 23 décembre les semelles ont fonctionné deux jours je leur ai envoyé un mail pour leur dire comment je dois retourner les semelles nous sommes le 7 janvier et j'attends toujours!!! affreux où j'ai pas eu de chance

J'ai commandé un seul article sur le site Semello. Lorsque je suis allé sur mon compte banque, j'ai vu que deux débits allaient être effectués au titre de mon achat. Peut-être avais-je fait une mauvaise manipulation lors de ma commande, je ne le pense pas mais je ne peux être sûr... En tout cas j'ai répondu de suite à leurs 2 mails de confirmation de commande pour dire que je ne désirais qu'un seul article (je n'avais pas encore été débité à la banque, il leur suffisait dont d'annuler une des commandes). Et comme j'ai eu ensuite un mail de "remerciements", j'ai répondu en disant qu'il fallait annuler une des commandes. Je n'ai eu aucune réponse à mes 3 mails, et le lendemain j'étais débité de 23,61€ et 21,21€.
Donc ce site Internet fait bien parti de ceux ayant des pratiques douteuses. Donc que mon expérience soit utile, et...à vos risques et périls...

Manquait une commande de 69€ qui est arrivée un mois après la commande. Pas visible au tracking, numéro de suivi inconnu sur la page en mandarin. Chaussettes chauffantes taille universelle mais ne peut convenir au delà de 44. Je fais 45 et ça me replie les orteils. Elle sont trop étroites pour une jambe normal et fine comme la mienne. Le fil chauffant est très gênant .
Une des chaussettes ne chauffe pas.
Très mauvais produit. Conditions de retour extravagantes.

Les semelles chauffantes reçues aussi hors délai n'atteignent pas la taille 45 annoncée - ne chauffent pas les orteils - pas de batterie fournie, indications sur le site trompeuses laissant croire qu'une batterie est insérée dans la semelle : eh non.
Chauffent trop, inconfortables.
A fuir.

Pas de réponse aux mails sur la commande en retard.

Et TrustPilot met en garde sur une utilisation frauduleuse des avis Trustpilot sur le site. J'aurais dû regarder avant.

Voyez aussi ce qu'en dit ScamAdviser :
"Very Likely Unsafe"

Et les commentaires fortement négatifs de GoWork

Non recommandable

Commande passée le 27 décembre 2025, rien reçu au 06.01.2026. Personne ne répond ni à mon mail et ligne non joignable par téléphone....j'avais commandé ces chaussettes pour l'hiver, bon ben c'est râté, je vais les mettre cet été. Dernier email reçu avec une mise à jour de la livraison le 29 déc puis plus rien. Peut-être un loupé pendant les fêtes mais pas très agréable pour la communication.

Site chinois quelconque situé à Hongkong se faisant passer depuis 2024 pour un vendeur français reconnu dans l'orthopédie. Ils n'ont pas d'adresse en France, leur "kinésithérapeute" Matthieu Girard n'existe pas, ils se sont choisi un nom banal pour noyer la recherche dans des homonymes, les 10000 avis positifs sont artificiels, leur lien "nous contacter" ne donne aucune réponse même 20 jours après, leur numéro de téléphone "français" sonne indéfiniment jusque tomber sur une voix de répondeur générique puis raccroche, leur adresse de contact est une impasse quelles que soient les relances, ils annoncent sur leur site être soumis au droit hongkongais donc le droit à la rétractation européen est sans effet et leur "formulaire de contact" dans leur politique de remboursement vous mène droit à une page d'erreur. Je me suis bien faite avoir avec ces chaussures quelconques de pauvre qualité sans aucune vertu orthopédique chères payées, j'espère que mon avis vous servira à ne pas ajouter votre témoignage au miens, merci

Commande passé le 17 décembre. Toujours rien reçu.
Nous sommes le 6 janvier j’appelle et j écris par mail et aucune réponse..

J'ai acheté des baskets qui ne me conviennent pas et j'ai demandé un bon de retour pour les échanger ,je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucune adresse pour les expédier.

À fuir Arnaque chaussettes chauffantes commande 54852 du 07/12 pour un cadeau Noël jamais reçue
Le no du service client ne répond jamais
Au 09 70 70 85 16
En effet quand on regarde leurs horaires d’ouverture on comprend mieux
(du lundi au vendredi, de 13h à 15h)

Après dans mention légale il est noté que leur siège est à Hong Kong

Publicité mensongère Made in France

En plus de tout ça ils utilisent des faux avis

Comment faire pour tout annuler et me faire rembourser au plus vite des 49,95€ ????

Car j’en ai plus besoin

J'ai voulu commander un lot de chaussettes. Cependant suite à une erreur de ma part j'ai doublé ma commande par inadvertance. Constatant mon erreur immédiatement j'ai demandé à annuler le deuxième lot. Mes mails et appels au service concerné sont restés sans réponse. J'ai reçu ainsi les 2 lots. Maintenant, impossible d'accéder au formulaire de retour... quand au remboursement ... il reste plus qu'hypothétique !!!.Ce site n'est pas sérieux et frise l'arnaque.

je n'ai pas recu ma commande depuis 15 jours , on ne connait pas la livraison en colissimo , le numéro de suivi ne correspond à rien .J'attends un contact avec le site marchand .....

NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE, ARNAQUE !

J'ai fait une commande de 140 € pour un cadeau de Noël. Je n'ai jamais reçu ma commande ou obtenu de remboursement, malgré le fait que j'ai contacté le service client à plusieurs reprises. Site à éviter à tout prix !!! Je suis dégoûtée.

Plus que médiocre , n'achetez pas sur ce site. C'est du Made in China, aucun rapport avec de l'orthopedique. Délai de livraison plus que mensonger. Par contre le retrait sur le compte effectuer bien avant l'expédition,ce qui ne devrait être effectué. Bref, n'achetez pas sur ce site, vous serez déçu du résultat des articles

Une seule étoile est déjà une étoile de trop.
Ce site est pure arnaque.

Commande de deux paires de pantoufles "orthopédique" (><) pffff

J’ai reçu ce que j’ai commandé c’est le principal

Les moins
- Pas service client réactif
- Livraison 4 jours en retard sur le délais max