A mí me fastidiaron mucho, me dijeron que me iban a cortar la luz, si no renovaba, luego que pagaba mucho y que había empresas más económicas y confíe, al final , febrero, marzo y abril aún no me cobr... Se mer
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Det här tycker kunderna
La amabilidad, como he dicho antes el que no sean agobiantes, la eficacia, la seriedad a la hora de quedar en llamar (llaman a la hora concertada)
Företaget har svarat
Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Se mer
Företaget har svarat
Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ahorra de forma fácil y gratuita en tus facturas del hogar. Encuentra la mejor tarifa de luz, gas, Internet o móvil. Selectra, así de fácil.
Kontaktuppgifter
Calle del Conde de Vilches, 20, 28028, Madrid, Spanien
- 911983973
- es.info@selectra.com
- selectra.es
4,1
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
A mí me mintieron
A mí me fastidiaron mucho, me dijeron que me iban a cortar la luz, si no renovaba, luego que pagaba mucho y que había empresas más económicas y confíe, al final , febrero, marzo y abril aún no me cobraron la luz,, cuando me venga el recibo me voy a acordar de ellos y de su trabajo, llamé yo misma a la compañía donde estaba y volví al mismo sitio,, selectra plus es un engaño, aparte que todos los meses me cobran,, me voy a dar de baja ahora,,..na las 14:05. Del 16/04/2026.. yo no confío en SELECTRA.. AL FINAL SOLO TE METEN EN PROBLEMAS.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Seriedad
La amabilidad, como he dicho antes el que no sean agobiantes, la eficacia, la seriedad a la hora de quedar en llamar (llaman a la hora concertada)
13 april 2026
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Svar från Selectra
Muchas gracias por confiar en Selectra. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites para acompañarte con la misma eficacia :)
Todo perfecto,ahora solo queda ,esperar…
Todo perfecto,ahora solo queda ,esperar y valorar,con respecto a otras empresas del sector 👍
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
¡Muchas gracias, Francisco!
El trato, empatia, profesionalidad y amabilidad.
El trato, la empatia y la paciencia todo muy bien explicado sin prisas y mucha amabilidad, desmontando su profesionalidad. Gracias Dario.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
Muchas gracias a ti por compartir la experiencia. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
La persona que nos atenció fue…Melanie
La persona que nos atenció fue agradable clara precisa, y respondió totalmente nuestras preguntas y dudas.
Es una excelente profesional.
26 mars 2026
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Svar från Selectra
¡Nos alegramos mucho de haberte ayudado, Aurora!
Son una panda de estafadores
Son una panda de estafadores
Se hacen pasar por el comercial de luz y gas que te había hecho el contrato anteriormente, lo cual no es cierto.
Además, aun pidiéndoles que te dejen de llamar, la comercial me aseguró que ahora no iban a parar, que me llamarían día y noche. No sé cuántos teléfonos he tenido que bloquear ya.
23 mars 2026
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Svar från Selectra
Hola, Victoria:
Lamentamos mucho tu descontento. No encontramos en nuestra plataforma ninguna gestión a este nombre. Para poder revisar lo ocurrido contigo, te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto y te llamaremos lo antes posible.
Incompetentes
Pense que habia sido claro, pero esta "empresa" pretende dejarme de mentiroso y es algo que nunca he sido ni seré.
En su defensa para justificar que no me mantienen la tarifa dicen que 7€ en llamadas internacionales justifican el incrementro de 20€ en la factura teniendo en cuenta que desisti de uno de los servicios de streaming para rebajar la factura y aun asi me llamaron para intentar recriminarme su incompentencia.
Si en vez de admitir su error no estuvieran intentando justificar su ineptitud no me habría molestado en escribir esta segunda reseña. Espero que la gente lea estas reseñas antes de contactaros.
18 februari 2026
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Svar från Selectra
Gracias por tu confianza, Miguel :)
Me informa de los precios en el…
Me informa de los precios en el mercado, que hoy en día es muy gratificante
25 mars 2026
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Svar från Selectra
Gracias por tu confianza, Jesús. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
La magnífica oferta y la forma tan…
La magnífica oferta y la forma tan clara que me explico la Sta. Paula Oviedo. Me lo dejo todo claro ofreciendo un servicio muy bueno con los nuevos precios en esta empresa
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a nuestra compañera Paula y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
El trámite fue rapidísimo y un trato…
El trámite fue rapidísimo y un trato inmejorable por parte del agente.
16 mars 2026
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Svar från Selectra
¡Muchas gracias, Sofía! Nos alegra mucho haberte ayudado y que te hayas sentido acompañada.
Cuenta con nosotros cuando lo necesites.
Experiencia,
A ver, aún no puedo opinar sobre una experiencia, ya que acabo de iniciar los trámites; mi experiencia la comentaré cuando conozca y compruebe los resultados de haberme dado de alta en vuestra comercializadora.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
Estamos seguros de que quedarás satifecha con el servicio :) Cuenta con nosotros siempre que lo necesites.
¡Un saludo!
buena atencion
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
¡Muchas gracias por confiar en Selectra!
Atención al cliente es una vergüenza no…
Atención al cliente es una vergüenza no te resuelven tus dudas dicen que van a llamar y no lo hacen y había contratado una bono me dijeron que había que pagar page y el bono aún no me llego llevo como 1 mes esperando que me llegue el contrato lo rellené todo y pasan 3 semanas y vuelven a cobrar Lo que page en principio, es una vergüenza.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
Hola, Aymane.
Sentimos el error ocurrido con tu gestión. Tras revisar internamente lo sucedido, hemos detectado que el correo electrónico se registró de forma incorrecta, lo que ha impedido que recibas nuestras comunicaciones.
Para nosotros, nuestros clientes sois lo más importante y estamos intentando llamarte para solucionarlo. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com con la hora y el teléfono al que podemos llamarte.
Un saludo
Svar från Selectra
Hola, Silvia:
Nos gustaría entender mejor a qué te refieres ya que, tras cada gestión realizada con nosotros, enviamos un email con una encuesta de satisfacción para que puedas valorar el servicio y contarnos tu experiencia.
Si no lo has recibido o has tenido cualquier dificultad para completarlo, por favor escríbenos por privado o a teayudamos@selectra.com y lo revisamos contigo encantados.
Es una pena que después de haber dicho…
Es una pena que después de haber dicho claramente No a ceder mis datos a terceros , me esten llamando para ofrecerme cosas que no me interesan, pensé que serían más series.La persona que me atendió, Laura creo, muy bien por cierto.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
Gracias por tu comentario.
En Selectra, nos tomamos muy en serio la protección de la información de nuestros clientes y en ningún caso cedemos datos a terceros.
Por eso, y para poder entender mejor lo ocurrido, por favor escríbenos a teayudamos@selectra.com con más detalles y lo revisaremos a fondo.
Quedamos atentos para ayudarte.
Su información clara y precisa, la amabilidad y lo buena profesional que fue Tamara Rodríguez,
La amabilidad y la profesionalidad de Tamara,
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a Tamara y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
Svar från Selectra
¡Nos alegra mucho haberte ayudado!
Svar från Selectra
Lamentamos leer esto. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar una tarifa que encaje contigo, no solo por precio, sino también por condiciones y estabilidad. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com y revisaremos tu caso lo antes posible.
Un saludo
CAMBIO DE COMPAÑIA DE SUMINSTRO DE LUZ
TODO EL PROCESO RÁPIDO, CLARO. TRATO SUPER AMABLE
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectra
Gracias por tu confianza
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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