Seats and Sofas - Drachten Omdömen 

Wij hebben op 20-09-25 onze zitmeubelen bij Seats & Sofas opgehaald, maar helaas was onze ervaring zeer teleurstellend. De levering had veel langer op zich laten wachten dan oorspronkelijk afgesproken en werd meerdere keren uitgesteld. Wij moesten hier constant achteraan bellen om updates te krijgen.

Bij het uitpakken bleek bovendien dat één van de fauteuils beschadigd was. We hebben dit direct gemeld met duidelijke foto’s, maar Seats & Sofas weigerde herstel of vervanging en stelde dat de schade door een externe oorzaak zou zijn ontstaan. Daarbij vroegen zij ons te bewijzen dat de verpakking onbeschadigd was, wat na uitpakken natuurlijk onmogelijk is.

In plaats van een oplossing te bieden, werden we doorverwezen naar een externe reparateur en kwam er geen redelijke oplossing vanuit de winkel zelf. Zeer teleurstellend klantbeleid en een slechte afhandeling van een duidelijke klacht.

Vriendelijk, behulpzaam en goede service. We kwamen om alleen even te kijken. Uiteindelijk een super leuke bank gezien alleen met de maten wat twijfels. Door personeel zijn we goed geholpen en zijn alle mogelijkheden doorgenomen. Uiteindelijk de bank gekocht.

Nooit gedacht dat ik met mínder geld in mijn zak thuiskwam, maar wel een bank rijker! We waren zo van de kaart, dat we zelfs de bon vergaten mee te nemen.

Bij binnenkomst werden we vriendelijk verwelkomd, kregen iets lekkers aangeboden en kregen meteen uitleg over hoe het systeem werkt, persoonlijk uitgelegd door de teamleider zelf. Halverwege de winkel zagen we hem staan: Vince. We vonden ‘m niet alleen mooi, maar ook nog eens superhandig.

Al snel werden we geholpen met het kiezen van de juiste kleur en ja hoor... Voor ik het wist, stond mijn handtekening al op de factuur.

Thuis zeiden we tegen elkaar: “Toen we vanochtend de deur uit gingen, dachten we echt niet dat we een bank zouden kopen.” Maar dat hebben we dus wel gedaan. Dankzij goede hulp, veel keuze, handige opties én een prima prijs.

Wij hebben een bankstel gekocht 2 maanden terug.
De hond vond het bankstel zo mooi dat hij er aan heeft zitten te knagen, dus schade.
Seats en sofas gebeld of we het beschadigde stuk apart konden bestellen, was geen probleem.
Even naar de winkel om alles te regelen, prima geregeld. Onze complimenten daarvoor.

We waren al een tijdje opzoek naar een bank met specifieke eisen, we waren toch in de buurt voor de badkamer en namen een kijkje in de showroom. Toevallig ook een feestdag van seats and sofa's zodat er extra korting was met snacks.

Seats and sofa's staat bekend voor het onderhandelen van de prijs met een werknemer en manager, het heen en weer bewegen naar elkaar toe om te kijken of je op een deal uitkwam. We waren ruim anderhalf uur bezig (van uitzoeken tot een deal) maar uiteindelijk met een bank naar buiten gegaan. Je kan er wat van vinden hoe dat spelletje gaat, maar voor ons belangrijker; we hebben een nieuwe bank waar we van genieten.

Wat vreemd & toch echt wel erg opdringerig geholpen vandaag in de vestiging in Drachten. Toen we niet direct wilden kopen & er nog serieus over na wilden denken ondanks 'super saterday', zagen we bij het wegrijden dat de middelvinger werd opgestoken. Hier komen we dus zeker niet meer terug. Hebben we toevallig een slechte verkoper getroffen of wat voor businessmodel speelt hier?

We werden vriendelijke geholpen, er werd goed meegedacht en geluisterd naar de wensen van mijn op leeftijd zijnde moeder.

Vandaag hele dag op pad voor...een loungebank. maar toen we het bijna wilden opgeven kwamen we uit bij... seats and sofa Drachten, en wat denk je.. gelukt!

Vriendelijke Knakker die Ruben, kregen direct een bak koffie aangeboden en was erg behulpzaam en dacht met ons mee.

Seats en Sofa heeft een mega showroom, er was genoeg keuze. enige dat even wennen was voor ons, was het boekje waarin de prijzen stonden, deze staan niet standaard vermeld bij alle banken.

Maar we zijn eruit.. GESLAAGD!

Heel slecht kwaliteit
We hebben gespaard voor nieuwe bank en na 1 jaar de alle zitkussen gezakt .
We vonden heel slecht ervaring.
Vrinden van ons ook ze hadden ook zelfde en nieuwe zitkussen van hun weer na paar maanden gezakt.

Ruben heeft mij goed geholpen. Door zijn kundige advies heb ik een mooie bank kunnen kopen :)

Had een bank gekocht moest hem alleen nog ophalen maar in de tussentijd zei mijn gevoel NIET DOEN . Manager heeft me vervolgens uitstekend geholpen. Zeer meedenkend , praktisch en oplossingsgericht.

Nou totaal ontevreden met een bankstel. Ik heb een zwart bankstel gekocht en krijg een donker grijze . De bankpoot is kapot en de schroef verbogen stof kapot. Ligstoel staat helemaal scheef en het ijzerenvreem is helemaal scheef. Willen niet in gesprek word alleen medegedeeld dat het wel valt te maken en wat de kleur zwart betreft moet ik niet over zeuren want grijs is hun zwart. Terwijl ik pik zwart heb besteld en het ook heb aangewezen op de kleuren map waar je uit kon kiezen. Als je dus alles netjes wil oplossen omdat ik ook mijn rechten heb kan dat dus niet. Hij komt uit Amerika dus de wachttijd was 6maanden en nu blijkt dat hij uit China komt en dat ik verkeerd ben voorgelicht maar daar mag je ook niks over zeggen. Dus ik raad iedereen aan om nooit iets bij seats and sofas te kopen want ze zijn geen mensen die de klanten netjes te woord staan of om samen een oplossing te zoeken.

Bank kunnen kopen voor een mooie prijs. Verkoper was wel een beetje pusherig, maar stelde wel goede vragen. Je merkt alleen helaas wel dat verkopers een bonus krijgen als ze banken verkopen. Ik denk dat klanten zich meer thuisvoelen wanneer de verkopers banken verkopen zonder bonus, en dus zonder het gepush.

Vriendelijk geholpen met veel aandacht voor de klant. Goed geholpen betreft onze wensen. Top.

Zeer goede service, vriendelijk personeel en nette prijzen. De bank moet nog komen, maar het voortraject is soepel verlopen!
(bedankt Lukas!)

Dankje Ruben
Fam Vrieling

Het kopen van een nieuwe bank, de kleur en stof uitkiezen, het ging allemaal lekker soepel en we werden goed geholpen. Toen de bank gereed was, werd ie thuis goed afgeleverd en hij zit heerlijk. De kat heeft een paar weken nodig gehad om er aan te wennen maar die zit er nu ook op.

Zeer vriendelijk en goed geholpen door Lukas. De verkoper heeft erg goed en eerlijk advies gegeven wat wel en niet bij ons paste. We zijn zeer tevreden over seats and sofas, genieten al heerlijk van onze nieuwe bank! De koffie was alleen niet te drinken

Na 9 jaar met volle tevredenheid op onze Seats and Sofas bank te hebben gezeten, weer hier terecht gekomen. Dus door de kwaliteit, de enorme mogelijkheden, een goed aanbod en super service hier opnieuw een bank gekocht. Wij kijken uit naar de komst van onze nieuwe bank in 7 kleuren. Jouke, bedankt!

Wij zijn heel goed en professioneel geholpen door Matthias bij seats en sofa,s in Drachten
Wij zijn dan ook heel blij met onze aankoop.