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Ich habe am 13. April 2026 ein Sofa für über 1800 Euro gekauft und bin auf eine Lieferfrist bis spätestens September 2026 hingewiesen worden. (Funfact am Rande. Auf dem Kaufvertrag steht "Lieferung bi... Se mer
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Sehr guter Kunden- und Beratungsservice. Der Berater ist kompetent auf meine Wünsche und Fragen eingegangen und hat mir einen absolut guten Preis für das Sofa, die Lieferung und Entsorgung des Altm... Se mer
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Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch bei Seats and Sofas. Besonders möchten wir uns bei Niklas bedanken, der uns hervorragend beraten hat. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Ze... Se mer
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Wir haben uns ein Couch gekauft
Beim Kauf am 07.05. wurde uns ausdrücklich eine Lieferung frei Haus angeboten, womit wir einverstanden waren. Auch am 22.07., als ich wegen der zweiten Zahlung noch einmal bei Ihnen vor Ort war, wurde mir erneut zugesichert, dass die Lieferung frei Haus erfolgen würde.
Umso enttäuschter war ich, als mir jetzt wo mein Couch da ist und es geliefert werden soll mitgeteilt wird,dass dies nun doch nicht möglich sein soll. Ich finde es sehr schade, wenn einem Kunden beim Kauf bestimmte Leistungen zugesagt werden und diese Zusagen im Nachhinein nicht eingehalten werden. Das hinterlässt bei mir leider einen sehr negativen Eindruck.
Zeit drei Tagen versuche ich das Team telefonisch und per Mail zu erreichen aber leider ohne Erfolg meine Mail werden nicht geantwortet und an Telefon geht auch keiner ran.
Ich muss daher auch sagen, dass dies voraussichtlich mein letzter Einkauf wird und werde jeden davon abraten bei denen einzukaufen

Svar från Seats and Sofas - München
Wir waren bei Seats and Sofas in München, im Euro-Industriepark und hatten einen sehr sympathischen, hilfsbereiten Mitarbeiter. Wir wurden sehr gut beraten und informiert und haben die für uns passende Couch gefunden.
Der angebotene Preis in Verbindung mit dem freundlichen Service hat uns schlussendlich überzeugt, so dass wir mit nachdem wir den Kauf getätigt und die Formalitäten erfüllt hatten, mit einem guten Gewissen das Geschäft haben wieder verlassen können.

Svar från Seats and Sofas - München
Ich habe am 13. April 2026 ein Sofa für über 1800 Euro gekauft und bin auf eine Lieferfrist bis spätestens September 2026 hingewiesen worden. (Funfact am Rande. Auf dem Kaufvertrag steht "Lieferung binnen einer Woche") Jetzt habe ich angerufen und erhielt die Auskunft: Im Dezember 2026. Ich war daraufhin persönlich im Store in München und wurde bei meiner Beschwerde vom Personal derart arrogant und ignorant behandelt, dass ich mich ab sofort anwaltlich vetreten lasse. (siehe Doku des SWR auf Youtube) Seats and Sofas - nie wieder!

Svar från Seats and Sofas - München
Sehr guter Kunden- und Beratungsservice.
Der Berater ist kompetent auf meine Wünsche und Fragen eingegangen und hat mir einen absolut guten Preis für das Sofa, die Lieferung und Entsorgung des Altmöbel ermöglicht.

Svar från Seats and Sofas - München
Super top Beratung der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen und Mühe gegeben hat alle unsere Fragen beantwortet und für einen reibungslosen Ablauf gesorgt.

Svar från Seats and Sofas - München
Bin sehr sehr zufrieden, mit der Auswahl und besonders mit der super tollen Beratung.Der Personal wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.

Svar från Seats and Sofas - München
Bis zum Verkauf sind die Damen und Hwerren freundlich. Ab dem Kauf sind sie frech bei Fragen oder Reklamationen. Wir haben uns die Couch von einem Lieferanten von Ihnen liefern lassen und die Couch kam beschädigt an. Seats & Sofas antwortet uns, das wir die Verpackung hätten aufheben müssen und will weder etwas erstatten, noch es reparieren. Ich kann dieses Geschäft keinem empfehlen. Die kleine Couch hat über 3000 EUR gekostet. da hätte ich mir doch wohl lieber eine Designer Couch angeschafft. Nie wieder werde ich hier etwas kaufen oder an Freunde empfehlen. Finger weg von dem Laden!!!

Svar från Seats and Sofas - München
Überfreundliche Verkäufer, die nach meinem Geschmack etwas vom auswendig gelernten Text abweichen könnten, damit das Verkaufsgespräch natürlicher daherkommt.
In unserem Fall war das gewünschte Produkt falsch auf der Webseite angepriesen (falsches Foto, damit falscher Preis). Das und die undurchsichtigen Preisstrukturen könnten definitiv verbessert werden.
Ansonsten eine gute Erfahrung.

Svar från Seats and Sofas - München
Größte Lügner!! Empfehle ich niemanden!
„Alles geht so wie man will“ hab eine Couch bestellt und war nicht so wie ich sie wollte. Hat nicht mal bei mir rein gepasst und zurück nehmen wollte sie auch keiner. Betrügen wo es nur geht. Und wen jemand sagt „ich bin der Manager“ nicht glauben die haben gar keinen. Und die Lieferung sollte nach 2-3 Wochen kommen. Sie kam nach über 12 Wochen. Alles was sie sagen ist gelogen. Nichts glauben, erst gar nicht hingehen.

Svar från Seats and Sofas - München
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Leyana. Sie war aufmerksam, hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen. Sehr sympathisch und professionell – so wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank, Leyana! Absolute Empfehlung!

Svar från Seats and Sofas - München
Höflichkeit, Fachwissen, Engagement und Bewirtung sind hervorzuheben.

Svar från Seats and Sofas - München
Die Beratung im Geschäft war super sehr nettes Personal herzlich und beratet ausführlich sowie das Sofa top Qualität sehr bequem

Svar från Seats and Sofas - München
Im Mai ein Sofa dort gekauft, anschließend erst von den schlechten Bewertungen erfahren. Diesen muss ich aber in gewisser Weise widersprechen. Im Laden alle super freundlich,außer die an der Kasse. Auch die Dame am Telefon sollte überlegen sich einen Job ohne Kundenkontakt zu suchen.
Es wurde von Anfang an gesagt, dass die Wartezeit bis zu 12 Wochen dauert. Sind auch übliche Lieferzeiten bei Polstermöbel. Leider hat sich die Lieferzeit noch weitere 2 Wochen verlängert. An sich kein Problem, wenn man hierüber informiert werden würde. Weder die Onlinefunktion, noch telefonische Info oder per Mail. In der Onlinefunktion stand erst KW 25, was bereits nach 5 Wochen gewesen wäre. Das ist dann etwas ernüchternd... nach Ablauf der Zeit wurde der Lieferverzug angemahnt mit drohendem Rücktritt vom Kaufvertrag. Hierauf wurde zeitnah geantwortet und das Sofa in tadellosem Zustand ausgeliefert. Die Spediteure sind super freundlich, sind ordentlich mit der Ware umgegangen und haben noch Tipps zum Auspacken gegeben um Reklamation geltend machen zu können.

Svar från Seats and Sofas - München

Svar från Seats and Sofas - München
Liebe Leute,
Wer hier kauft, erhält billigste Ware zu überteuerten Preisen.
Leider mussten Wir 2021 nach einem billigen Verkaufstrick, eine große Wohnlandschaft kaufen, sonst wäre die Anzahlung von 500 € ganz weg gewesen. Die Bewertung steht schon im Netz!
Vor einem Jahr ging es dann los, dass sich das Nappaleder von den Kopfteilen löste und dadurch sah man, dass es das billigste Spaltleder ist und das bei einer Wohnlandschaft die über 3000€ kostete.
Ich werde dort nie wieder etwas kaufen und kann auch nur davon abraten.

Svar från Seats and Sofas - München
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch bei Seats and Sofas. Besonders möchten wir uns bei Niklas bedanken, der uns hervorragend beraten hat. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um uns bei der Auswahl des passenden Sofas zu helfen.
Auch das gesamte Team war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Alle Mitarbeiter haben uns freundlich empfangen, uns alles ausführlich erklärt und uns sogar Getränke angeboten. Wir haben uns während des gesamten Aufenthalts sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – wir können Seats and Sofas und besonders Niklas uneingeschränkt weiterempfehlen!

Svar från Seats and Sofas - München
Ich bin mit der Filiale sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Außerdem gibt es dort sehr gute Angebote und die Qualität ist hervorragend. Ich kann diese Filiale auf jeden Fall weiterempfehlen.

Svar från Seats and Sofas - München
The store experience was quite nice. The catalouges were slighlty confusing, but the staff was quick to help. The final sales person was frinedly and not very pushy for a sale. Some details were not very well communicated between themselves but it was quickly sorted out so no problem. The logistic partner they chose for delivery was also good and punctual.

Svar från Seats and Sofas - München
We were very nervous about investing so much in a couch purchase but once we started having a chat with Store Manager Michelle in a few minutes we felt more comfortable and after some excellent customer service and enquiring as to what we want and need we felt very happy to purchase our couch at her store. She also has very well trained employees. We were greeted enthusiastically at the entrance and informed how the shopping experience works at Seats&Sofas. Even her employee at the register once we finished our purchase was very thorough and professional. We highly recommend her store. We had an awesome experience despite a non-functioning AC
Michelle was a multi tasking machine and very aware of our needs… So while we needed almost three hours to make our decision not only did she make aure we had water she also made sure her store was running and that all the other customers were getting that great customer experience. I feel that her professional conduct in allowing us this much time, space and freedom to reach the confidance levels required to make the purchase was very considerate and not something one often experiences in Brick Store retail. So over time we fell in love with the couch and are very happy to have made our purchase. Thanks again for everything.

Svar från Seats and Sofas - München
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