Seats and Sofas - Langenfeld Omdömen 

sehr höffliche Beratung die mitarbreiterin michelle sehr nett und freundlich macht weiter so !!

Die Mitarbeiterin Michelle Winger kam sehr freundlich auf uns zu und hat sich sehr gut nach unseren Bedürfnissen erkundigt um dann direkt entsprechendes anbieten zu können. Sie war sehr aufmerksam und kompetent, hat sich Zeit genommen damit wir alles probieren und testen konnten und hat das richtige für uns gefunden. Danke

Ich habe ein Sofa bei ihnen gekauft und einen Konstruktionsfehler festgestellt. Ich habe mich sofort mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie boten mir an, einen Techniker zu schicken, der das Sofa nach eineinhalb Monaten überprüfen sollte. Der verärgerte Techniker, der geschickt wurde, sagte, dass es über das hinausgeht, was für ihn repariert werden kann und ging zurück, um ihnen die Rückmeldung zu geben, dass mit dem Sofa alles in Ordnung ist. Wir kontaktierten sie zurück, um eine Lösung zu finden oder es zurückzunehmen. Das Unternehmen sagte, sie könnten nichts tun und wir sollten es weiterhin so benutzen. Was für eine verärgerte Antwort. Bitte meiden Sie sie, sie sind unseriös und zwingen Ihnen ihr schlechtes Produkt auf. Wir sind persönlich ins Büro gegangen, um uns zu beschweren, die Empfangsdame sagte, dass sie eine Lösung finden werden und rief uns am nächsten Tag an, dass sie nichts dagegen tun können. Sie sind Diebe, dubios und gezwungen, schlechte Produkte auf Sie.

English.
I bought a Sofa from them and found a defect on the design. I contacted them immediately about this and they offer to send an Engineer to check after one and half month. The annoyed Engineer sent said it's beyond what could be repaired for him and went back to give them feedback that there is nothing wrong with the Sofa. We contacted them back to find solution or take it back. The company said they can't do anything about it that we should continue to use it like that. What an annoyed response. Please avoid them, they are dubious and forced their bad product on you. We went in person to the office to complain, the receptionist said they will find solution and called us the following day that they can't do anything about it. They are thief, dubious and forced bad product on you.

Seit dem 26 März warten wir auf eine Problemlösung bezüglich unseres Sofas.
Das Unternehmen hält uns seit dem mit diversen Ausreden auf.
Wir sagen das es um Produktionsfehler/mängel geht das Unternehmen sagt wir müssen auf die Spedition zugehen obwohl es nichts mit denen zu tuhen hat.
Desweiteren bietet das Unternehmen keinerlei Möglichkeiten auf Lösung wie eine Entschädigung oder Umtausch.
Unzufrieden wie noch nie solch eine Unverschämtheit.
Jetzt geht es zum Rechtsanwalt anscheinend geht es mit Freundlichkeit nicht.

War super. Der Verkäufer hat sich die größte Mühe gegeben um uns das perfekte Sofa zu zeigen. Haben wir gleich mitgenommen.

Als wir das Möbelhaus betraten, hatten wir noch keine feste Vorstellung von dem, was wir wollten. Zunächst sollte es ein Relax-Sessel werden.... Der Verkäufer wurde schnell zu einem Top-Berater. Er zeigte uns diverse Möglichkeiten, die für unsere Größe (beide über 180 cm) passend waren. Aus dem Sessel wurde schließlich ein Sofa. Es wurden Sofas umgebaut und so fanden wir nach ca. zwei Stunden "unsere" Lösung. Dem Berater war wirklich nichts zuviel und wir verließen zufrieden das Geschäft. Wir können das Haus wirklich ohne Wenn und Aber empfehlen.

Gute fachliche und sehr freundliche Beratung.

Freundliche Mitarbeiter waren sehr bemüht obwohl mehr Kunden da waren wie Mitarbeiter

Ganz schlecht man Betritt das Geschäft wird DIREKT von den verkäufern belagert, dann zu meiner Bestellung es wurde klar jnd deutlich komminiziert das dass besagt sofa spiegel verkehrt bestellt werden müsse, dies hat der Verkäufer falsch gezeichnet er war nur auf VERKAUFEN hinaus. Ist auf kaum eine Frage eingegangen. Das sofa wurde bestellt und ist falsch herum der Verkäufer bezieht sich nun auf den KAUFVERTRAG eine lachnummer vor dem Herrn. BITTE MEIDET DIESES GESCHÄFT.

Große Auswahl und freundliche kompetentes Fachpersonal

Gute Beratung, angenehme Atmosphäre.

Es war eine sehr gute Beratung und man hat sich auf meine Bedürfnisse eingestellt
Ich würde Seats and Sofas auch jederzeit weiter empfehlen.
Ich freu mich schon auf mein neues Sofa 😃😃😃

Sehr freundliches Personal aber etwas zu auf aufdränglich,und schöne Möbel.

Sehr freundliche Beratung und Bedienung, aber nicht aufdringlich.

Seats and Sofas in Langenfeld ist grundsätzlich überhaupt nicht zu empfehlen. Bis zum Abschluss des Kaufvertrages werden die Kunden nett und freundlich, man kann auch sagen überschwänglich bedient. Es wird alles versprochen, jedoch wenig gehalten. Die Ware muss im Voraus bezahlt werden. Die Lieferung erfolgt über eine externe Firma zum Mehrpreis. Geliefert wurde eine komplett andere Farbe und jetzt zeigten die Mitarbeiter und leitenden Angestellten ihr wahres Gesicht. Von Höflichkeit keine Spur. Es wurde behauptet, man hätte das geliefert, was man bestellt hätte. Eine gütige Einigung war nicht möglich. Auf Anrufe und Mails wurde nicht mehr geantwortet. Leihsofas wurden über Monate nicht wieder abgeholt und mussten letztendlich auf eigene Kosten zurück gebracht werden. Ein Gespräch vor Ort war nicht mehr möglich, es wurde verlangt, dass ein Anwalt eingeschaltet wird. Unser Glück war, dass wir eine gute Rechtsschutzversicherung und einen guten Anwalt haben. Geld letztendlich zurück bekommen nach viel Tara. Unser Fazit, hier hat sich jemand eindeutig mit den falschen angelegt. Für uns heißt es nie wieder etwas bei Seats and Sofas kaufen

Wir hatten eine super Beratung m, reibungslose Lieferung und das Sofa kam noch eher als gedacht.

Vielen Dank dafür es hat Spaß gemacht bei euch einzukaufen, wir empfehlen euch definitiv weiter

Sehr nett da und machen alles damit man zufrieden ist beratung war top immer wieder gerne Qualität auch top hatte vorher eine couch die war nach 10 jahren immer noch 1a sehr netter und guter Verkäufer gruss geht raus an Dennis danke für die tolle Beratung

Ich wurde (von Vitaly) gut beraten, man kam mir beim Preis entgegen Kosten und Leistung wurden verständlich und transparent erklärt. Ich wurde auch über die Vor- und Nachteile einer 0%-Finanzierung aufgeklärt. Alle Berater*innen waren sehr höflich und freundlich.

War das Erste mal dort und muss sagen tolle Sofas und vor allem eine riesen Farbauswahl. Die Beratung war super. Die Berater sehr freundlich. Würde es jedem weiterempfehlen und freue mich nun auf das Sofa.

Da ich derzeit gesundheitsbedingt nicht mobil bin, wollte ich eine Preisauskunft per Telefon. „Hat uns der Chef verboten“ war hier die Antwort. Macht vorab schon einen unseriösen, nicht transparenten, kundenunfreundlichen Eindruck! Schade!