Sehr freundliches und gut beratendes Personal. Wir haben relativ schnell unsere Couch gefunden und in einem anderen Stoff und Farbe gezeigt bekommen, diese Variante haben wir auch dann bestellt.
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ci serviva un divano e lo abbiamo trovato proprio ciò che fa a caso nostro anzi meglio. Grazie alla professionalità e preparazione del addetto alle vendite, innanzitutto di una gentilezza da... Se mer
Företaget har svarat
Es war eine schöne Erfahrung, in den Laden reinzukommen und gleich das Gefühl zu haben, willkommen zu sein. Wir wurden sehr gut beraten und auch Kaffee und andere Getränke wurden uns sofort angeboten.... Se mer
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter täuscht leider über die fachliche Inkompetenz hinweg. Hierdurch sind mir leider erhebliche Mehrkosten entstanden. Diese durfte ich, ohne auch nur eine kleine Betei... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktuppgifter
Hans-Böckler-Straße 54-56, 40764, Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Tyskland
- 21738485582
4,3
Utmärkt
476 omdömen
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Ihre Mitarbeiterin war sehr zu vor…
Ihre Mitarbeiterin war sehr zu vor kommend und freundlich
16 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Rosenthal,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen, und es ist schön, dass dies in Ihrem Fall der Fall war.
Wenn Sie noch weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung, der Verkäufer hat alles getan um unsere Wünsche zu erfüllen, so haben wir unsere Traumcouch gefunden zu einem sehr guten Preis. Wir haben die Couch schon abgeholt und Zuhause aufgebaut. Wir sind rundum zufrieden und Danke an das Team.
6 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Olaf,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Beratung und des Services in Langenfeld. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten, Ihre Traumcouch zu finden und dass Sie rundum zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, solch ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und schätzen Ihre Anerkennung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Günter,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Verkäufer zufrieden waren und dass Sie uns weiterempfehlen können. Solch positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
das war meine Meinung bevor ich das…
sehr guter Laden das war meine Meinung bevor ich das bestellte Sofa storniert habe, leider ist das Ladenpersonal nach der Stornierung ausgesprochen unfreundlich und respektlos gegenüber dem Kunden, also überlege gut bevor du ein Sofa bei ihnen kaufst, denn nett sind sie nur wenn du Geld bei ihnen ausgibst, aber wenn man aufgibt, ist der Zauber gebrochen, in jedem Geschäft kann man die gekaufte Ware zurückgeben, in diesem Geschäft ist das leider nicht mehr möglich, das schlechteste Geschäft, mit dem ich je zu tun hatte, ich kann es nicht empfehlen.
19 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Sylwia Rabiko,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie nach Ihrer Stornierung negative Erlebnisse hatten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und möchten den Vorfall intern klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 per WhatsApp, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hier ist der Kunde noch König, danke
Nach einer freundlichen Begrüßung durch Ihre Rezeptionistin wurden uns Tipps und Entscheidungshilfen für die richtige Auswahl unseres Möbel auf die freie Umschau mitgegeben (Probe sitzen, Ausstellungs-Nr. festhalten und Berater ansprechen). Eine sehr freundliche Kundenberaterin half uns dann bei einer Tasse Kaffee und Wasser, einen Bezug und die Ausstattung nach unseren Wünschen auszuwählen. Nach harter Verhandlung und großzügigem Endgegenkommen des Seats & Sofas Hauses, wurden wir uns einig und haben den Kauf abgeschlossen.
Leute hier kann man zufriedenstellende Geschäfte abschließen.
Seats& Sofas Danke …
Klaus F. aus Hhaus
8 januari 2025
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Klaus F.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Atmosphäre und der Möglichkeit zur Verhandlung zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis geboten zu haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beim Kauf war alles ok danach leider nicht!!
Beim Kauf war alles ok. Verkäufer war freundlich aber es ist ja deren Arbeit und sie wollen ja verkaufen!
Leider hatten wir dann aber viele Probleme. Man gab im Kaufvertrag eine Lieferfrist von 18-22 Wochen an und versicherte uns das es aber definitiv eher kommen wird. Sie müssten aber diese Frist im Vertrag reinschreiben!
In der 19 Woche verabschiedete sich unsere alte Couch und als wir in der 20 Woche uns erkundigen wollten wann den unsere Couch ankäme, hieß es sie hätten ja noch zwei Wochen Zeit!
Am letzten Tag der 22 Woche war ich dann vor Ort um zu Fragen wo den meine Couch ist…dort hieß es nur es dauert noch ca zwei Wochen!
Obwohl im Laden die Couch schon vorrätig war! Und wir hatten das normale Model bestellt ohne Sonderwünsche aber es war ein Model aus der Werbung und zu der Zeit ausverkauft!
Nach 4 Tagen war sie dann da und es kam nichts!!! keine Entschädigung…sondern uns wurde sogar noch gesagt sie wären in der 22 Woche obwohl das definitiv nicht der Fall war!!
Nur Ausreden und ein nicht ernst gemeintes :“Ich kann sie da voll und ganz verstehen, aber ich kann nichts machen!“
Und als wir sie zu Hause auf gemacht haben gab es Materialfehler und Füße welche defekt waren… und das Beste kommt noch jetzt müssen wir Fotos machen und es per Mail einschicken… und man bearbeitet es dann und schaut nach einer Lösung…bin mal gespannt wie lange es jetzt dauert! :(
Also es ist definitiv die erste und letzte Couch bei Seats and Sofas!
Beim Verkauf alles super und freundlich danach nur Probleme!
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit und den Qualitätsproblemen unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Produktqualität. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +49 1525 8957246 und teilen Sie uns weitere Details mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Man fühlt sich direkt wohl
Man fühlt sich direkt wohl wenn man den Laden betritt da die Verkäufer/innen freundlich sind aber nicht aufdringlich. Mit unseren beiden kleinen Kindern 3&6 wurde super süß umgegangen, Ballons gereicht und Fernseher an gestellt. Verkäuferisch sind alle natürlich gut geschult aber dabei nie unfreundlich oder aufdringlich.
Vor allem möchte ich Michelle hervorheben, die uns sehr professionell und zuvorkommend beraten hat. Definitiv Verkäuferin des Jahren (auch wenn heute der letzte Tag des Jahres ist 😄 ). Kaffe gab es auch noch umsonst und eine passende Couch haben wir auch gefunden inkl aller Anpassungen. Ich würde gerne wieder kommen. Aber so viele Sofas brauch ich leider nicht 😅
31 december 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Wolf,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Geschäft so wohlgefühlt haben. Besonders schön finden wir, dass unsere Kollegin Michelle Sie professionell und herzlich beraten konnte – wir werden Ihr Lob natürlich an sie weitergeben! Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie nicht nur eine passende Couch gefunden haben, sondern auch die Atmosphäre und den Service genossen haben. Wir hoffen, dass Ihre neue Couch Ihnen lange Freude bereitet und freuen uns, Sie bei Bedarf erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dank der Verkäuferin Rosa mit Ihrer…
Dank der Verkäuferin Rosa mit Ihrer guten Beratung haben wir ein Ecksofa mit Bettfunktion zu einem super Preis gekauft!
Warten auf die Lieferung.
4 januari 2025
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Rosa zufrieden waren und ein passendes Ecksofa gefunden haben.
Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein junges und erfahrenes Verkäufer…
Ein junges und erfahrenes Verkäufer Team, was sich stets bemüht, die Kundschaft zufrieden zu stellen versuchen.
31 december 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Seven,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser junges und engagiertes Team loben. Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung gut - Beanstandung nicht gut
Wir haben uns ein Sofa und zwei Sessel bestellt. Die Lieferung erfolgte Ende Juni, früher als erwartet, was hier selbstverständlich positiv zu bewerten ist. Weniger positiv ist aber, dass eine Hälfte des Sofas schon nach einem halben Jahr durchgesessen ist. Beanstandung wurde von uns am 10.12. direkt im Laden gemacht, was kein Problem war. Fotos wurden am gleichen Tag noch von uns nachgereicht. Leider hat sich bis heute (29.12.) niemand persönlich bei uns gemeldet. Bin gespannt, wie es weiter geht.
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Frau Zahn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Beanstandung Ihres Sofas unzufrieden sind. Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären und sicherstellen, dass es zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung ist sehr detailreich und
Die Beratung ist sehr detailreich und
Die Beratern sehr nett kooperativ.
Ich persönlich empfehle es weiter.
Grüsse an das Team.
24 december 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr ROJ,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der detaillierten Beratung und der freundlichen Unterstützung unseres Teams zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine fundierte und kooperative Beratung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so gut ankam. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für die Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Man wurde direkt nett empfangen und ich…
Man wurde direkt nett empfangen und ich hatte eine super Beratung (Michelle & Rose). Beide sind auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen und haben mir somit ermöglicht mein Traumsofa zu finden. Auch preislich sind diese super entgegenkommend.
14 december 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Wenzel,
Vielen Dank für Ihre lobende Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Michelle und Rose Ihnen bei der Auswahl Ihres Traumsofas geholfen haben. Wir freuen uns, dass Sie auch preislich zufrieden waren, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung
Umfangreiche, kompetente Beratung und auf meine Bedürfnisse ausgerichtet. Auch war ein Berater, ohne langes Suchen verfügbar. Noch wurde mein Sofa nicht geliefert (Lieferzeit 8-14 Wochen), aus diesem Grund "nur" vier Sterne.
19 december 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Jörg,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der kompetenten Beratung und unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihres Sofas reibungslos verlaufen wird und Sie die Qualität genießen können. Sollten Sie während der Wartezeit Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
"Warnung an alle potenziellen Käufer
"Warnung an alle potenziellen Käufer! Meine Erfahrung mit Seats and Sofas war eine absolute Katastrophe. Ich habe eine Couch-Garnitur für 2.000 Euro gekauft und ein minderwertiges Produkt erhalten:
Unlackierte Metallbasis und fehlende zentrale Stütze bei der Couch.
Fehlerhafte Konstruktion am Stuhl (ungleiche Höhen, fehlende Holzleiste).
Der Kundenservice war genauso schlecht wie die Qualität des Produkts:
Über 10 Tage ohne eine klare Antwort.
Ein Begutachtungstermin wurde erst nach einem Monat angeboten.
Anstatt eine Lösung anzubieten, wurde ich an eine externe Reparaturfirma verwiesen.
Bis heute habe ich weder eine Reparatur noch einen Ersatz erhalten. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, um mein Recht durchzusetzen. Für alle, die überlegen, hier zu kaufen: Lassen Sie es! Sie verschwenden nur Zeit, Geld und Nerven.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Kamal,
Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Beschreibung entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Referenznummer an +49 1525 8957246 per WhatsApp, damit wir den Fall schnellstmöglich überprüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr tolle liebe und kompetente…
Sehr tolle liebe und kompetente Verkäuferin Namens Michelle und die Filialleiterin die uns nochmal zusätzlich beraten und ehrliche Meinungen und Empfehlungen ausgesprochen hat.
Das ist bisher die zweite Couch die meine Familie dort kauft. Gerne werde ich weiterempfehlen.
LG
Arnich und Nazif
5 december 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Arnich Pedro,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Verkäuferin Michelle und der Filialleiterin so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf ehrliche Beratung und Empfehlungen, um unseren Kunden zu helfen, die beste Wahl zu treffen. Es ist schön, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine Couch bei uns gekauft haben und uns weiterempfehlen möchten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliches und hilfsbereites Personal
Die Verkäuferin vor Ort hat sich viel Zeit für uns genommen und ist sehr auf unsere Vorstellungen eingegangen. Es war eine sehr freundliche Beratung und am Ende wurde alles versucht, um für mich das bestmögliche Ergebnis erzielen zu können. Super Beratung, hier würde ich wieder hinkommen.
28 november 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Julia,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es ist toll zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und der Bemühung, das Beste für Sie zu finden, zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie jederzeit wieder willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Ahmed S.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung und Kompetenz schätzen. Zufriedene Kunden wie Sie sind unser größter Ansporn. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Am liebsten null Sterne
Am liebsten null Sterne
So eine schlechte Qualität von Sofas 8monate alt. Schon die federn drücken sich durch, Stoff dünn geworden. Leute geht niemals dorthin was kaufen. Nicht zu empfehlen. Ecksofa ist abgeholt worden, haben dann einen Anruf erhalten Ecksofa ist fertig, dann sind wir hingefahren an dem Ecksofa ist nichts gemacht worden. 5tage später haben wir einen Brief bekommen das Ecksofa bekommen wir wieder nach Hause geliefert
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Hansi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas nicht zufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards. Wir möchten uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu Ihrer Bestellung an +49 1525 8957246 auf WhatsApp zu senden. Unser Kundendienst wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Mitarbeiter,Rafael war super…
Der Mitarbeiter,Rafael war super ,freundlich,hoffe das die Lieferung von unsere Garnitur genau so gut verläuft
26 november 2024
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Farruggio,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Rafael Ihnen so freundlich und kompetent geholfen hat. Wir setzen alles daran, dass auch die Lieferung Ihrer Garnitur reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Sollten Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da. Wir wünschen Ihnen jetzt schon viel Freude mit Ihrer neuen Garnitur!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Überhaupt nicht zu empfehlen
Überhaupt nicht zu empfehlen! Haben uns in Langenfeld ein Sofa andrehen lassen. Als wir den Kaufvertrag storniert haben wurde eine Strafzahlung in Höhe von 25% fällig,die wir dann zähne knirschend bezahlt haben. Immerhin 1660€. Wenn jemand ein neues qualitativ hochwertiges Sofa kaufen möchte, tut es nicht in diesem Unternehmen.
Auf Facebook gibt es eine Gruppe von geschädigten Kunden. Am besten vorher informieren.
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Peckmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Schilderungen zu den Vertragsbedingungen und Ihrem Kauf nehmen wir ernst und möchten dies gerne näher prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +49 1525 8957246, damit wir Ihre Situation im Detail besprechen und eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen gehört und bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.