Het is de 1ste x dat ik bij jullie koop. De verkoper youri was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft er alles aan gedaan om onze zetel de dag na de aankoop te kunnen laten leveren bij mij thuis da... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Op 31 januari een hele mooie zetel gekocht die op voorraad was. Ze gingen ons mailen en bellen wanneer die binnen was. We zijn nu al 6 maand verder... nog geen zetel. Al enkele keren gebeld. Zelfs een... Se mer
Vriendelijk ontvangen, heel veel info gekregen. Te woord gestaan in mijn eigen taal werd heel hard geapprecieerd. Aanbeveling voor iedereen die op zoek is naar een sofa.
Företaget har svarat
Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Kontaktuppgifter
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgien
- 22620221
3,9
Bra
393 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Dear Vi,
Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!
With kind regards,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk ontvangst in het…
Zeer vriendelijk ontvangst in het nederlands. Duidelijke uitleg. De nodige tijd om rond te kijken. De verkoper Yaniek zeer attentvol bracht ons een tasje koffie. Zeer correcte afhadeling bij de aankoop van een nieuw salon
23 april 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Genevieve,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Mathias and Emili- impressed from their professional behavior and kindness
I liked that the moment we entered when they understood we speak English -Mathias and Emili helped us a lot ! Perfect in English the communication was very easy.We were "new in buying furniture in Belgium" so they gladly helped us with important info and suggestions that helped us make the decision to buy specifically from this shop!They explained everything perfectly and set their service to high standard so we were feeling well treated!
13 april 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Dear Papazova,
Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!
With kind regards,
Seats and Sofas
Aankoop zetel in aangename sfeer uit ruime keuze
Wij houden er van om in alle rust een weloverwogen keuze te maken. Deze kans kregen we van de verkoper. Als we vragen hadden werden we op onze wenken bedient. Maar als we geen vragen hadden liet hij ons rustig een keuze maken. Dat vonden we fijn deze niet-Amerikaanse agressieve manier van verkopen, bedankt daarvoor.
13 april 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Jos,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Damage product and not fixed in two years
We bought an expensive sofa two years ago and it came with a hole on it. They told us they were going to order the tissue and call a technician to fix it. It took us one year and a half to have the tissue after going 2 times to the shop and for our surprise we were informed that we had to pay for them to come and even worst now we received an email from the technician that we would have to pay for the service. It is a disrespect! We should have the sofa changed or at least fixed since it was a complain since the day of the delivery.
14 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Dear Cecilia,
Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced with your sofa. This level of service does not meet our standards, and we understand your frustration. Could you please provide us with your contact information so that we can investigate this issue further and work towards a resolution? You can reach us at +32 491 72 80 21 on Whatsapp. Thank you for your understanding.
Best regards,
Seats and Sofas
Dave, the sales person is 5 star
All of the staff were very helpful, particularly the sales person 'Dave', who was very well informed about all the products sold by Seats and Sofas. He was also very patient as we considered all the options and provided many useful suggestions.
We would definitely recommend him and the store to other people, the range of products is very large and of high quality.
10 april 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Dennis,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u goed bent geholpen door Dave!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Dear Arno,
Thank you for the positive review.
Best regards,
Seats and Sofas
Franz top vendeur
8 april 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Val,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
Total disappointment
I bought my sofas in December 2023, I only received them now (April 2024). I payed 3200€, even at this price, you have to pay more for the delivery. Now that the sofas are assembled, I’m totally disappointed, since they are not comfortable at all. I called the store immediately, complaining about the discomfort, the answer was it's because they're new. So...how long do I have to wait to be able to seat comfortably in this sofas? One month, six months, a year?! I don’t recommend this store, the price is too expansive for the lack of quality and comfort, and the waiting time is outrageous. Order number 10297452.
6 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Catarina,
Sorry you are not satisfied. Please provide your order number and we may be able to help you.
Beste regards,
Seats and Sofas
Meilleur rapport qualité/prix
Said super vendeur, il vendra votre canapé au meilleur prix avec la meilleur qualité !
2ème canapé acheté chez Seat and Sofa et aucun regret !
28 mars 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Maxence,
Merci d'avoir posté vos commentaires. Nous apprécions que vous soyez positif à propos de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Marc,
Het delen van uw ervaring wordt door onze medewerkers enorm gewaardeerd! We vinden het erg prettig dat u voldaan bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen geweest door vriendelijke verkoper Mathias
Propere grote winkel,overzichtelijk en op je gemak winkelen zonder opdringere verkopers.Top
2 april 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Henriette,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Juste impeccable...
Super accueil, aimabilité du personnel, excellente expérience. Merci à vous.
31 mars 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre visite !
Cordialement,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Dear Mathieu,
Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!
With kind regards,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
top acceille par l le vendeur
23 mars 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Gagnant(e),
Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous! Nous pensons que c'est très gentil à vous d'écrire ces mots d'éloges sur notre personnel !
Cordialement,
Seats and Sofas
Arnaqueurs voleurs
Arnaqueurs voleurs! Je n’ai pas d’autres mots! On vient acheter du cuir pour la solidité, le vendeur nous oriente et nous recommande fortement de prendre leur revêtement 80% cuir car plus solide et adapté à notre famille (4 enfants 1 chat) nous fait sa petite démonstration avec sa clé pour prouver que c’était «solide» bref le soir de la réception, premièrement, le salon n’est pas de la bonne couleur mais on se dit tant pis! Ensuite mon chat est sur le fauteuil et se saisit par un bruit, il a laisser une grosse marque qui a arraché le revêtement soit disant 80% cuir! Le morceau en question fait 1mm d’épaisseur et est élastique! Du pur plastique! Même 10% de cuir il n’y a pas!!! Je ramène les morceaux jusqu’au magasin ou les vendeur sont gênés, parmi eux une personne leur dit: arrêtez de mentir ya pas de cuir la dedans! Les vendeurs ne répondent pas mais me disent que se revêtement n’est pas du tout adapté aux animaux et ne comprennent pas pourquoi on nous a recommandé ça! Ils nous vendent du rêve en nous disant qu’ils vont nous le recouvrir d’un nouveau revêtement adapté et nous fournir un autre en attendant, que du bla-bla! Ils nous demandent d’envoyer tout les détails avec photos au sav qui vont s’occuper de notre cas. Aujourd’hui un mois après la livraison, notre salon est entièrement recouvert de griffes de chat qui je précise, sont coupées! Le sav nous demandent 1900€ pour changer le revêtement de notre salon tout en sachant que nous l’avons payé presque 2200€!!! Nous allons donner suite et prouver qu’on est loin des 80% de cuir pour pas dire qu’il n’y en a pas, croyez nous, l’affaire va être suivie par test achat et on est pas des pigeons! Nous vous avons déjà contacté et votre service après vente ne prend même plus la peine de nous répondre! C’est votre vendeur qui nous a mal conseillé et c’est votre matériau qui est en plastique et 2200€ pour du plastique c’est du vol c’est honteux!
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Anissa,
Nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez subis en achetant chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé que vous avez acheté ne correspond pas aux standards attendus et que vous êtes déçu par la qualité du matériel.
Nous prenons votre plainte très au sérieux et souhaitons trouver une solution satisfaisante. Veuillez nous envoyer tous les détails pertinents et des photos par message privé afin que nous puissions examiner l'incident de plus près et réagir de manière appropriée.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour clarifier vos préoccupations et trouver une solution qui réponde à vos attentes.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
Seats and Sofas
great customer service
19 mars 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Dear Piotr,
Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!
With kind regards,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Wuyckens,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u onze service positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wij werden heel vriendelijk en…
Wij werden heel vriendelijk en aangenaam geholpen. Er werd naar onze wensen geluisterd en tegemoet gekomen.
11 mars 2024
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Anthonissen,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.