Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Choix correct mais surtout très bon accueil ! Ça c'était le jour même. Achat effectué le 6 avril. Le vendeur nous certifie que la canapé est de stock dans le dépôt qu'il peut arriver dans les 2 jours... Se mer
Vriendelijk onthaal . Inbegin kwamen we aan maar troffen we enkel franstalige medewerkers aan . Geen probleem ze konden Engels . We waren wat aan het rond kijken en aant ont cijferen wat er juist i... Se mer
Företaget har svarat
Een fijne eerste ervaring. Zeer vriendelijk ontvangen zonder opdringerig te zijn. Verkoper Joeri heeft ons heel goed uitgelegd hoe we tewerk moesten gaan met de prijslijst en liet ons dan rustig alle... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Kontaktuppgifter
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgien
- 22620221
3,9
Bra
380 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bien accueilli par le vendeur et…
Bien accueilli par le vendeur et surtout bien conseillé
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Personeel is zeer onbeschoft
Personeel is zeer onbeschoft. Nog voor je goed en wel binnen bent wordt je beschuldigd door het personeel dat je niet beleefd bent terwijl dat personeelslid op een stoel zat met zijn handen in zijn nek en achter over geleund. Zo heten ze je welkom in deze winkel. Heb me omgedraaid en ben weggegaan. Ik zal mijn geld ergens anders spenderen
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Pratique malhonnête
Choix correct mais surtout très bon accueil ! Ça c'était le jour même. Achat effectué le 6 avril. Le vendeur nous certifie que la canapé est de stock dans le dépôt qu'il peut arriver dans les 2 jours mais qu'au pire il arrivera dans les 2 semaines. 5 semaines plus tard et après 3 appels suite auxquels on nous certifie qu'on nous rappellera dans journée, on nous précise désormais que le contrat qu'on nous a fait signer à la hâte stipule un délai de 6 à 8 semaines. Il se vente d'avoir du stock par rapport aux autres enseignes mais ce n'est pas le cas.
Pratique malhonnête.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
All the staff are so responsible
All the staff are so responsible. The gentleman who presented the products to us, Mrs. Olga, very involved. Pleasant atmosphere. Definitely coming back!!!!!!
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Hello Gabriel,
Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you experienced a pleasant atmosphere and that our team, especially Olga, took great care of you.
We look forward to welcoming you again soon!
Kind regards,
Seats and Sofas
tweetalig personeel
duidelijke uitleg , vriendelijke verkoper , niet opdringerig
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u duidelijke uitleg kreeg van onze verkoper en dat u de tweetaligheid en niet-opdringerige aanpak waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Naverkoop trekt op niets!
Het (namaak)leder van onze zetel begint na 4 jaar al af te pellen. Hoewel ik besef dat het geen echt leder is, vind ik dat zoiets wel héél snel is. Het stuk dat afpelt is momenteel ongeveer zo'n 5% van de zetel.
Als kostprijs voor herstelling zou ons echter toch al de helft van de kostprijs van de zetel gevraagd worden.
Zetels zijn dus wel goedkoop, maar herstelling is enorm duur bij Seats and Sofas, en dit is dus wellicht hun verdienmodel.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over uw zetel en de naverkoop. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is.
Wat betreft de herstellingskost: deze wordt bepaald op basis van materiaal en arbeid en staat los van de oorspronkelijke aankoopprijs.
Uw feedback nemen wij serieus en bespreken wij intern.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Très mauvais service
Après avoir reçu un canapé défecteux, on nous a forcé la main pour réaliser un échange et non un remboursement.
Actuellement, nous attendons depuis 2,5 mois la livraison et le remplacement de notre canapé défectueux. Ce dernier nous attends depuis tout ce temps dans leur entrepôt. Nous avons des infos différentes à chaque appel, des promesses non tenues...
La seule solution qu'ils on trouvé après deux mois d'attente et 4/5 appels de notre part, c'est que nous avancions les frais et que eux nous remboursent. C'est la seule manière d'être sûre d'être livré dans un délai correct. Personnel au téléphone agressif et tenant parfois des propos mensongés.
Si nous refusons d'avancer les frais, nous ne pouvons pas nous plaindre de ne pas recevoir notre canapé.
Nous avons proposé qu'ils nous avancent les frais de livraison. Cependant, la personne à qiu j'ai proposé cette solution m'a répondu de manière très désagréable que ce serait probablement refusé et vu que l'on refusait leur solution, on n'avait qu'à attendre.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Audrey
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous comprenons que la communication et le processus de livraison aient été source de frustration. Nous tenons à souligner que le canapé a entre-temps été livré sans frais supplémentaires, comme promis.
En ce qui concerne le service client, nous prenons vos remarques au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services afin d'optimiser les expériences futures.
Cordialement
Seats and Sofas
SAID IS THE BEST!!
SAID IS THE BEST!!
Heel goede ervaring, hij is echt heel lief en helpt heel goed!
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Bella,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad in onze winkel in Machelen. We zijn erg blij dat Said u zo vriendelijk heeft geholpen en dat u zijn service zo waardeert. Dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Déçu
Bonjour, j'ai effectué mon achat début juillet (normalement 22-28 semaines d'attente, mais au magasin ils promettent moin) on me contact seulement aujourd'hui le 19/02 par mail après 32 semaines d'attente !!! pour me prévenir qu'il est là.
J'attends la suite car c'est juste pas normale du tout j'espère un geste commercial de leur part !!!!
Canapé à 3000€
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le délai de livraison de votre canapé. Nous comprenons parfaitement votre frustration après 32 semaines d’attente, surtout pour un achat aussi important.
Les délais peuvent parfois varier en fonction de la production et du transport, mais nous comprenons que la communication et les attentes fixées en magasin sont essentielles. Votre ressenti est donc tout à fait légitime.
Nous souhaitons examiner votre dossier plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande à l’adresse service@seatsandsofas.be
Bien à vous,
Seats and Sofas
was zeer goeie bediening en zeer goed…
was zeer goeie bediening en zeer goed geholpen met hun uitleg zijn zeer vriendelijk
10 februari 2026
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Christof,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden. Wat leuk om te lezen dat u zeer goed geholpen werd en dat onze uitleg duidelijk en behulpzaam was. We vinden het belangrijk dat klanten zich welkom voelen en correct geïnformeerd worden, dus het doet ons veel plezier dat u onze bediening als zeer goed en vriendelijk hebt ervaren.
Bedankt om dit met ons te delen en voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
L'accueil du personnel sur place
L'accueil du personnel sur place, très serviable et professionnel.
28 januari 2026
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe à Machelen vous a donné satisfaction et que vous avez apprécié leur serviabilité et leur professionnalisme. Nous attachons beaucoup d’importance à un service attentif et chaleureux, et votre commentaire est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos showrooms.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Een fijne eerste ervaring.
Een fijne eerste ervaring.
Zeer vriendelijk ontvangen zonder opdringerig te zijn. Verkoper Joeri heeft ons heel goed uitgelegd hoe we tewerk moesten gaan met de prijslijst en liet ons dan rustig alle zetels uittesten. Hij gaf het nodige advies en zeer transparante toelichtingen. Wat een aangename klantenbeleving, echt een aanrader.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Els,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat uw eerste ervaring zo aangenaam was. We geven uw complimenten graag door aan Joeri. Transparante uitleg, rustig kunnen testen en persoonlijk advies vinden wij erg belangrijk. Uw aanbeveling waarderen we enorm en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Brigitte,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren en dat u in het bijzonder zo tevreden bent over Tom, Federica en Letitia. Wij geven uw complimenten graag aan hen door. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk onthaal en begeleiding
Vriendelijk onthaal . Inbegin kwamen we aan maar troffen we enkel franstalige medewerkers aan . Geen probleem ze konden Engels . We waren wat aan het rond kijken en aant ont cijferen wat er juist in de boekjes stonden welke prijs hoorde bij welke zetel ( grote )
Toen kwam een Nederlandse medewerker en heeft ons alle uitleg gegeven en zijn tijd genomen om alles goed uit te leggen en de kleuren te laten zien . Joeri had veel geduld , was steeds vriendelijk . Heel hulpzaam
Heeft gezorgd dat we uit eindelijk een goeie keuze genomen hebben
Wij zijn zeer tevreden .
9 januari 2026
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Joke,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn dat u zich goed geholpen voelde en dat Joeri de tijd nam om alles duidelijk uit te leggen. We zijn blij dat u dankzij zijn begeleiding een goede keuze heeft kunnen maken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Franz (Francis)
Vandaag langs de seats and sofas geweest in Machelen en het was meteen prijs. Ik laat deze review achter om Franz, de beste salesman in the shop te bedanken voor zijn hulp bij het uitkiezen van de ideale zetel. Bedankt Franz!
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Idriss,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel in Machelen meteen geslaagd was. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Franz. Het is mooi om te horen dat hij u zo goed heeft geholpen bij het kiezen van de ideale zetel.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je suis à mon 5 ème achat chez Seats…
Je suis à mon 5 ème achat chez Seats and sofas Mechelen et je suis toujours aussi satisfaite autant au niveau qualité prix que les conseillers et traitement des vendeurs , je vous le recommande pleinement.
28 december 2025
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Boulik,
Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour. C’est un réel plaisir de lire que vous êtes satisfaite depuis plusieurs achats, tant pour le rapport qualité prix que pour l’accompagnement de nos conseillers à Mechelen. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Beloven 👎
Bij de aankoop van onze zetel vroegen wij aan de verkoper of we bovenop een paar bijpassende kussens bij kregen. Dit was zeker geen probleem. Vaste prijzen zijn er sowieso toch niet dus laat staan gewoon een paar kussentjes krijgen. Natuurlijk bij ontvangst van de zetel waren ze er niet bij. Ik moest foto’s trekken. Van wat dan? Iets dat er niet is… ik kreeg nadien gewoon antwoord dat die standaard niet bij die zetel hoorde en dat ik ze apart kan bijkopen… Ik heb geantwoord dat als iets afgesproken wordt, men zich er normaal gezien aan moet houden. Resultaat, geen antwoord meer. Mooie verkopers zijn het wel 🤬
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Dimi Van Elsen,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht te lezen dat de gemaakte afspraak over de kussens niet werd nageleefd en dat u nadien geen duidelijk antwoord ontving. Dat is niet de service die u mag verwachten. Wij willen dit graag verder voor u nakijken en tot een correcte oplossing komen. Zou u uw contactgegevens willen doorsturen naar machelen@seatsandsofas.be, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen behandelen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en een mooie prijs heeft gekregen. Wij vinden het belangrijk dat u met een goed gevoel de winkel verlaat en waarderen het enorm dat u dit met ons deelt. Geniet van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Sur mesure
Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses conseils étaient clairs, pertinents et vraiment adaptés à ma situation. Grâce à lui, j’ai pu trouver le modèle parfait, exactement ce qu’il me fallait, sans dépasser mon budget. Son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité ont fait toute la différence. Je recommande vivement son expertise.
27 november 2025
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Yass,
Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de notre collègue vous a permis de trouver exactement le fauteuil que vous recherchiez, en respectant votre budget. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service chaleureux et professionnel.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Belachelijke dienst na verkoop.Na iets…
Belachelijke dienst na verkoop.Na iets meer dan 2 jaar de naad gescheurd in 1 van de elementen. Kan gebeuren. Herstelkost 1100 euro !!!! Telefonisch was de feedback dat de herstelkost altijd de helft is van het aankoopbedrag. Dus hoe duurder de zetel hoe duurder de herstelkost. Compleet absurde logica!
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Machelen
Beste Bart,
Dank u wel dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u teleurgesteld bent over de voorgestelde herstelkost en de uitleg die u telefonisch kreeg. Wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is en bekijken dit graag verder om na te gaan wat mogelijk is. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan nemen wij dit samen met u door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.