Schott NYC Omdömen 25

Première et dernière expérience avec Schott NYC.
J’ai rencontré plusieurs problèmes sur ma commande : erreur d’article reçu, puis difficultés dans la gestion du retour avec une étiquette contenant une erreur entraînant des complications logistiques supplémentaires.
Le service client répond, mais la gestion est très standardisée et peu adaptée aux situations concrètes, ce qui rend la résolution longue et frustrante.
Au vu de l’ensemble des échanges et de l’expérience globale, je ne recommanderai pas ce site pour des achats en ligne, notamment lorsqu’il s’agit de cadeaux ou de commandes importantes.
Je reste en attente du remboursement final pour clôturer le dossier.

Commande 78368SCH
Articles de très bonne qualité, mais retour trop long.
Dommage...
J'aurais plus tendance à commander sur le site Redskins, à présent.
Car les retours y sont plus rapides.

Vêtements de très bonne qualité qui nous rende toujours nostalgique.

La politique d échange est douteuse : il est possible d échanger la taille d un blouson avec un retour gratuit. Mais il faut payer le retour pour changer la couleur. J ai contacté le service qui maintient cette politique.

I purchased a new Schott leather jacket through the Amazon website on 8.12.25
The jacket came from a dealer in Belgium and arrived very quickly.The jacket was a good fit but When I attempted to disengage the zip the pull mechanism.it came of in.my hand.Examination.of the zip.runner found the bottom tooth was missing causing the the sliding puller to.come away from the jacket
I took the jacket to a repair shop and had to settle for a new zip.mechanism at a cost of €40
I contacted shott customer.care to advise of my problem.Quick reply we only accept problems if jacket is bought from a Schott official.website.
users beware where you purchase your.Schott merchandise from.I only.post this for information of others

Grosse Méfiance pour les shoes Schott NYC ! Des copies ou mauvaises fabrications inondent l'europe ! normal : "Schott NYC a également diversifié sa production à l’international. Des accords de licence permettent la fabrication de certains modèles en dehors des États-Unis, notamment en Europe et au Moyen-Orient par le Groupe JAJ. Cette stratégie permet à Schott de répondre à une demande croissante tout en maintenant des prix unitaires compétitifs" ! Des paires en dessous de 100€ voir 30€ sur les marchés c'est directe poubelle ! En 1991 j'avais acheté le blouson typé Steeve Mac Queen, vert, interieur orange, à 449fr de l'époque, gardé 7ans puis donné, toujours en excellent état (j'ai tjrs fait attention à mes vêtements) , c'était de l'excellente qualité ça tenait le choc ! Aujourd'hui, à peine 1 mois, pfuuuut ... !

Schott est une entreprise qui invoque de prétendus défauts (traces de stylo, étiquette arrachée etc...) observés par un prétendu "service qualité" lors d'un prétendu "contrôle", afin de justifier son refus de remboursement intégral des articles qui lui sont retournés lorsqu'ils ne conviennent pas
Ca sent l'arnaque à plein nez.. Client, passe ton chemin

Achat de paire de baskets Schott basses Camel à 50€. Certes très jolies mais 6 mois après elles ont craqué au même endroit sur la semelle. Problème de qualité de caoutchouc

Nous sommes fortement déçus de la qualité de votre marque on s'attendait à beaucoup mieux. J'ai acheté un manteau pour mon père il y a un mois. Il s'est décousu au niveau des deux manches. Nous l'avons recousu, mais c'est maintenant à la couture sur le côté du torse de lacher. Nous trouvons ça vraiment honteux pour le prix du manteau...

Faite attention, si vous avez avez l’habitude de retourner gratuitement et facilement les habilles que vous commandez. Ne passez pas commande chez Schott, le site vous envoie un bon retour dans votre commande qui n’est pas la bonne adresse, vous devez payer vous même les frais de retour de votre commande malgré le bon retour. Et bien que le site annonce de prendre une taille en dessous, il faut prendre bien 2 à 3 tailles en dessous de la vôtre. Je ne recommanderais plus chez Schott, et vous conseille de ne pas commander chez eux si vous aimez la tranquillité d’esprit et l’intuitivité.

Je n'écris jamais aucune note sur Internet d'habitude, mais la ça en est trop. Ce n'est pas qu'à cause de Schott mais de plein de marques de vêtements differente. J'ai commandé un pull XXXL en prenant une taille au-dessus car j'ai l'haitude de m'habiller comme ca, il est bien arrivé en XXXL mais il est trop petit. Y'en a marre de ces marques de vêtement qui ne respectent pas les tailles, je ne sais meme plus sur quoi me baser pour acheter un vetement. Je fais partie des tailles hors normes. Jusqu'à maintenant j'arrivais à m'habiller sur internet mais depuis quelques années ca devient impossible. Alors Schott comme Carrhart ou Dickies c'est bien fini pour moi, ciao !

Retours payants en 2024... Une honte, il vaut mieux acheter chez un revendeur

Sneackers claires non nettoyables, très vite abimées. Le service client est inexistant (pas de réponse après 2 relances). Ce sont des produits achetables-jetables à usage unique, de piètre qualité.

Fidèle client depuis longtemps je déplore la qualité des produits est devenu très médiocre un pull de 90 euros après deux lavages présente de trous et cela n est pas la première fois la qualité premium est bien loin on ne parle meme pas du service SAV et commerciale qui est NUL A BON ENTEDEUR ALLEZ VOIR D AUTRES MARQUE BIEN PLUS SOLIDE ET PLUS RESPECTUEUSE DU CLIENT

G bien reçu mon bombers taille très bien

Ne commandez surtout pas sur le site officiel Schott, le retour est 100% à la charge du client. J'ai fait une commande à plus de 200€ que j'ai du renvoyer à mes frais. Toutes les "grandes" marques offrent les retours gratuit à leur client. Pas Schott. Un signe que ce n'est pas une grande marque finalement. Sans parler de leur bombers mal taillé trop court à l'arrière. Bref à éviter à tout prix !!!

A fuir j’ai reçu un manteau qui était pas le bon je contacte le service client qui me dit qu’il peuvent rien faire à partir du moment ou le colis à était ouvert mais comment je vérifie si j’ouvre pas depuis plus aucunne réponse

Des délais annoncés qui ne sont pas respectés suite à des prises en compte des commandes tardives sur leur site. Leur service client qui vous appelle pour vous embrouiller car vous ne devez surtout pas vous plaindre. Des jugements de valeurs de la part de leur téléconseiller, pas de discussion ou d'explication. Gros manque de professionnalisme de la part du service client.

nul, pauvre Amérique, à éviter à tout prix

Doudoune achetée il y'a deux ans, portée 5 fois, fermeture HS, demande d'aide pour réparation auprès du service client (à mes frais je l'accorde), réponse de Schoot : rien à faire. Marque à fuir me concernant.