Schlossexperte Omdömen 

Vorsicht Abzocke!!!

Habe insgesamt 2 Stunden warten müssen, obwohl mir höchstens eine Wartezeit von 20-40 min versprochen wurde.
Zu den genauen Kosten wollte sich auch nach mehrmaligem Nachfragen konkret keiner äußern. Als ich dann dem Monteur (ein Typ der mit einer Karte eine Tür auf machen kann) zum wiederholten Male anrief und fragte wo er denn bliebe, erzählte dieser mir dann was von einer Pauschale in Höhe von 159€ zzg. der Anfahrtskosten, die ich auf jeden Fall zu zahlen hätte.
Abgesehen von dieser alles anderen als transparenten Preispolitik und den gelogenen Wartezeiten, muss ich auch sagen, dass die Mitarbeiter sehr unhöflich waren.
Also Finger weg von diesen Betrügern.

Ferienwohnung rottach-egern. Einfache türöffnung war nur zugefallen. Zeitpunkt 20.30 uhr. Wartezeit ca. 45 min.
Öffnung dauerte 2-3 Minuten.
Türöffnung = 184,00 €
Anfahrt = 20,00 €
Abendzuschl. 94,50 €
Zzgl. 19 % MWST.
WIR WURDEN SOWAS VON ABGEZOCKT.
unsere not wurde total ausgenutzt.
Finger weg von solchen Abzockern

Stümper!!!!!

Die wissen genau wann man jemanden perfekt abzocken kann....

Schön eine hochschwangere in der Not ausgenutzt .. man versprach schadenfreien Zugang zu verschaffen ... ich griff nach jedem Strohhalm und willigte ein ... ich wa schon locker 2 Stunden ausgesperrt....

Im Endeffekt blieb die Tür zu und ist nun kaputt ... dafür zwacken die einem auch noch Geld ab ....

Der Schaden wurde erst richtig sichtbar als ich mich nach fast 3 Stunden wieder in der Wohnung befand ...

Nach Meldung kam ein Rückruf der zwei ....... äääh ... pfuscher.... Kritik wurde nicht akzeptiert und aggressiv würden sie auch

Lässt die Finger von dieser Seite .... und wenn ihr einen braucht, nehmt den technikservice der für euch zuständig ist ....

Ich bin um einiges Geld nun ärmer ... darf den Schaden auch begleichen und hoffe ihr ........ an meinem Geld ....

Es wurden absurde Beträge verlangt für eine einfache Türöffnung. Nachdem ich den Monteur nach dem KV wieder wegschicken wollte, war er plötzlich bereit, zum ortsüblichen Tarif zu arbeiten.
Also: Finger weg oder gut verhandeln...

Absolut inakzeptables Geschäftsgebaren, da kann der Mitarbeiter vor Ort noch so nett sein!

Ablauf in groben Zügen
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Leider hatte sich mein Schlüssel an der Hauseingangstür verabschiedet, als ich die Tür aufschloss. Zwar war diese dann offen, ein Teil des Schlüssels steckte jedoch innerhalb des Schließzylinders und das verhieß nach erstem Blick nichts gutes! Also besorgte ich mir alle möglichen Gegenstände, um das Reststück von der gegenüberliegenden Seite aus hinaus zu schieben. Nach Versuchen mit einer Büroklammer, Schraubendrehern, Sägeblättern, Kleber, Klopfen, Drücken mittels des Zweitschlüssels etc. entschied ich mich, den Zylinder auszubauen. Der Schlüsseldienst, welchen ich gleich anrufen würde, sollte es so einfach haben wie möglich, was sich mildernd auf den Endpreis auswirken sollte.

Nach kurzem Blick auf Google hatte ich mich dummerweise von viel zu guten Bewertungen für schlossexperte.de blenden lassen. Wie ich im Nachhinein erfahren musste, sind die über ausgezeichnet.org präsentierten Bewertungen eine einzige Lüge! Hätte ich mir mal mehr Zeit für die Recherche genommen und im Vorhinein weiter am Zylinder gearbeitet.

Nach einem Anruf und dem Verweis, ein Mitarbeiter sei in 20 bis 40 Minuten vor Ort, nahm ich mich des Zylinders an und versuchte alles, um das Problem zu beseitigen. Derweil war vom Schlüsseldienst nichts zu sehen. Er brauchte mehr als 60 Minuten, um anzufahren. Bereits beim Telefongespräch mit dem Mitarbeiter innerhalb der Zentrale war es mir nicht möglich gewesen, einen Preis für die anstehende Arbeit zu erfahren. Man wollte mir keine genaue Auskunft geben. Alles zeige sich schlussendlich erst vor Ort. Allein das hätte mich schon aufhorchen lassen müssen.

Schließlich gelang es mir durch vorsichtiges Klopfen auf den Zweitschlüssel mittels eines Hammers, das Reststück nach weiteren Minuten soweit herausstehen zu lassen, dass ich es mit meiner Knippex-Zange entfernen konnte. War das ein Glücksgefühl. Wenige Minuten später erreichte der Mitarbeiter von Schlossexperte nach mehr als einer Stunde in einem Privatwagen meinen Standort. Auch das war mehr als verwunderlich. Als er mir entgegen kam, rief ich ihm bereits zu, die Angelegenheit sei erledigt, ich habe nicht so lange warten können, es selbst in die Hand genommen, er dürfe aber gerne die Anfahrt berechnen.

Daraufhin entgegnete er mir, warum ich nicht bereits früher angerufen hätte und den Termin storniert hätte. Ich konnte ihm nur antworten, dass es mir gerade erst geglückt sei, den Rest zu entfernen und ich gerne bereit wäre, ihm die Anfahrtskosten zu erstatten. Den Preis, welchen er mir als Stornierungsgebühr im Anschluss nannte, konnte ich kaum glauben. knapp um 70 Euro inkl. Mehrwertsteuer allein für die Stornierung des Auftrags. Ich erschrak und fragte nach, wie das denn sein könnte. Er sei doch nur her gefahren, ich habe die ganze Arbeit erledigt und er müsse doch nur eine Rechnung schreiben. Mehr habe er nicht geleistet. Daraufhin wurde das Gespräch eindrücklicher. Ich finde es nach wie vor eine absolute Frechheit. Die ca. 20 Euro Fahrtkosten empfinde ich als fair, den Rest als pure Abzocke. Als ich dann erfuhr, dass alle weiteren Leistungen mich noch um ein Vielfaches teurer zu stehen gekommen wären, war für mich die Diskussion schnell zu Ende.

Es ist erbärmlich, wenn es ein solcher Dienstleister nötig hat, Menschen erst durch mangelnde Angaben auch auf Nachfrage in die Irre zu führen, sie dann warten und schlussendlich für nicht getane Arbeit abzuzocken. Schlussendlich zahlte ich genau 94,01 Euro, zum Glück war die Zahlung per EC-Karte möglich. Da ich bisweilen noch keinen Schlüsseldienst beauftragt hatte, hatte ich keine Vorstellung der immensen Kosten und verständlicherweise keine solchen Bargeldsummen zuhause vorrätig.

Beschämend für mich, dass ich mich nicht im Vorhinein besser informiert habe, beschämend für Schlossexperte, dass sie derartige Geschäftspraktiken überhaupt nötig haben. Dem Mitarbeiter kann man vorwerfen, dass er wissentlich für ein Unternehmen mit unlauteren Geschäftspraktiken arbeitet, dem Menschen in der Zentrale, dass er gekonnt Preise und Arbeitsaufwand bzw. die daraus entstehenden Unkosten verschleiert. Ich jedenfalls werde ganz sicher nie wieder einen Schlüsseldienst rufen. Eher greife ich selbst zur Bohrmaschine und bohre den Zylinder auf als dass ich auch nur ein einziges weiteres Mal zum Telefon greife. Leider scheint Betrug in dieser Geschäftssparte Standardpraxis und niemand zuständig, welcher solchen Betrugsmaschen das Handwerk legt.

Traurig für alle jene Betroffene, deren Notsituation schamlos ausgenutzt wird. Gäbe es die Möglichkeit, -5 Sterne zu vergeben, hätte ich dies gerne in Angriff genommen.

Furchtbar wie diese Firma mit dem Unglück anderer Kohle macht. Keine korrekten Preisauskünfte, viel zu lange Wartezeiten und dann der Schock... einfach losmontiert ohne Beratung... neues Sicherheitsschloss für 270 Euro netto! Notdienstpauschale 159 plus 20 Anfahrt und dann alles zuzüglich 19%. Ich bin immer noch platt... passiert mir kein 2. Mal.

Geklaut!! Nicht mehr zu sagen!! 800 Euro für Türöffnung!! Ich mache etwas mit Polizei...

Finger weg!!!!! Ganz miese Abzocke!!!!

467 Euro für 3min Arbeit. Der Monteur musste am Schloss nichts machen. Er nannte nur den Teilbetrag von 170Euro. Leider habe ich den Fehler gemacht, die Zuschläge auf dem Formular in der Eile nicht durchzulesen.

Unwissende Menschen in Not, die die übliche Vergütung (welche nicht einmal die Hälfte davon ist) nicht kennen werden hier gnadenlos ausgenutzt.

Wie oben erwähnt ist es am besten einen örtlichen, seriösen Schlüsseldienst zu nehmen.

Beinahe habe ich mich abzocken lassen und habe mich sogar fast mit dem "Monteur" geschlagen als der meinte das 570,78€ ein fairer Preis wäre für eine einfache Türöffnung da hab ich direkt die Polizei gerufen und dann hat der Mann sich auch direkt verzogen und eine Rechnung oder desgleichen gab es natürlich nicht

Versteckte Kosten.
Es wird geworben mit Kostentransparenz und Kostenaufklärung.
Stornogebühren sind horrend, am Wochenende noch höher. Habe 95 Euro bezahlt für ein "Tut mir Leid, die Tür kriegen wir nicht unbeschädigt auf".
Der Mitarbeiter war sehr freundlich, aber das hilft in dieser Hinsicht nicht.

schlossexperte.de

689Euro für eine Türöffnung die nur 3 Minuten gedauert hat.
Ich habe gesagt ich bezahle keinen Cent und wurde im Hausflur vor Zeugen bespuckt und beschimpft.
Geworben wurde mit einer Anfahrt von 20 EUR und einer nicht nenbaren Pauschale vor Ort.
...Schämen solltet ihr euch.

NOTLAGEN so auszunützen.
Mafia Manieren.

Abzocke hoch zehn.
Erst hieß es zweimal am Telefon, es würde etwa 100€ kosten, vor der Tür hieß es dann schon 200€. Nach dem Öffnen wurde mir noch ein "viel besserer" Zylinder als der vorherige für 100€ angedreht. Dann kamen noch diverse Positionen für "Arbeitszeit" etc. hinzu, auf alles wurde noch einmal MwSt. draufgeschlagen und ich war bei 630€. Während der gesamten Zeit bestand die Taktik aus Hinhalten und den Kunden dadurch nervös machen, da es statt 20 Minuten über 2 Stunden gedauert hat, bis der Schlüsseldienst kam und ich dann dringend weg musste, statt mich groß über die enorme Kostensteigerung aufzuregen.

Vorsicht ! Schlossexperte.de ist ABZOCKE Firma ! Für 10 Sekunden musste ich fast 600€ bezahlen , dazu noch mich beleidigt und droht mit anzeigen ! Wofür ? Ich bin alleinerziehende Mutter .....nie wieder .... ich verstehe nicht warum Google mitspielt ... schlossexperte macht deutschlandweit Werbung bei Google zockt Arme Leute und Google nichts macht ! Schade ...

Unter "schlossexperte.de" verbirgt sich ein telefonischer Vermittlungsdienst. Dabei ist die Webseite so konstruiert, dass abhängig von der Suchanfrage der Name der Stadt automatisch eingeblendet wird. Somit bekommt man den Eindruck, dass es sich um einen legitimen Dienstleister aus der Umgebung handelt.
Meine Erfahrung war, dass nach dem Anruf für einen Einsatz in Wesel eine andere Firma aus Essen kam. Dementsprechend hoch war die Anfahrtsgebühr. „Schlossexperte.de“ macht zudem falsche Werbung dass der Einsatz schon ab 9 Euro möglich ist. Dies ist alleine aufgrund der Anfahrtsgebühr nicht möglich. Zugleich wurde uns eine Rechnung für über 300Euro (!!) präsentiert - 180 Euro alleine für das erfolgreiche Öffnen der Tür. Wenn man dann schon vor erfolgten Tatsachen steht gibt es keine andere Wahl die Rechnung zu bezahlen. Ich hoffe die Leser dieses Beitrages werden sich eine ähnliche Überraschung sparen können.