Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Optisch und haptisch sind die "Kühldecken" ganz Okay, aber der versprochene Effekt des kühlen Schlafs hält ungefähr 1 Minute an. Danach sind es einfach Sommerdecken, mehr nicht. Mehrfach bei 14 b... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hab die kühldecke im Frühjahr für meine Mutter gekauft, der Stoff Ansich fühlt sich gut an aber die kühlwirkung ist absolut grottenschlecht, und alle Bewertungen wo jemand schreibt das sie bei 30 gr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Aufgrund eines IT-Problems klappte die Bestellung nicht reibungslos, und auch nachdem das geklärt war, konnte ich den angebotenen Rabatt-Code nicht einlösen. Zunächst bezahlte ich die volle Summe, tei... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Achtung Scam. Rücksendungskosten müssen selbst getragen werden. Lieferzeit ist länger als auf der "Homepage" beschrieben. Es wird nicht der vollständige Kaufpreis erstattet-es werden irgendwelche Steu... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Heminredningsaffär

Skrivet av företaget

Schlafhimmel ist die Nummer #1 für Schlafprodukte wie Orthopädische Kissen und Accessories in Deutschland.


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

631 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Angenehme Kühlung, guter Service

Die Decke kam gut verpackt an und macht einen hochwertigen Eindruck. Die Kühlung ist nicht überwältigend, aber angenehm. Hatte eine Frage zum Waschen und bekam schnell eine Antwort vom Kundenservice

28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Alternative zu teuren Kühlsystemen

Wollte erst ein teures Kühlkissen kaufen aber hab dann diese Decke ausprobiert. Bin froh über die Entscheidung. Sie kühlt wirklich gut und kostet viel weniger als andere Kühlprodukte. Das Material ist auch angenehm und die Verarbeitung macht einen guten Eindruck. Versand war problemlos.

15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kann ich nur empfehlen

Nach einem Monat Nutzung bin ich sehr zufrieden. Die Kühldecke hat meine Schlafqualität deutlich verbessert. Schwitze nachts viel weniger und wache erholter auf. Das Material ist hochwertig und die Verarbeitung gut. Auch der Service war freundlich und hilfsbereit.

26 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hatte jahrelang Probleme mit

Hatte jahrelang Probleme mit nächtlichem Schwitzen und dadurch schlechten Schlaf. Die Cooling Sleep Decke hat das Problem nicht komplett gelöst aber deutlich verbessert. Wache jetzt viel seltener auf und fühle mich morgens erholter. Die Decke ist gut verarbeitet und das Material fühlt sich angenehm an. Auch der Service war gut - hatte eine Frage zur Größe und bekam schnell eine hilfreiche Antwort.

3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ACHTUNG SCAM

ACHTUNG SCAM! Die Ware ist absoluter China Schrott, bei weitem nicht, was versprochen ist. Kein Geld zurück, wenn man es nicht nach China schickt, was soviel kostet wie das Produkt. Finger weg! Mich hat es leider erwischt. Hier gibt es auch viel zu viele 5 Sterne Fake Bewertungen, alles gekauft. Passt blos auf.

13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Schlafhimmel

Svar från Schlafhimmel

Nur weil ein Produkt in China hergestellt wird, ist es nicht automatisch „Schrott“. Ein Großteil der weltweit bekannten Marken lässt in Asien produzieren – Qualität hängt von den Standards ab, die wir klar einhalten.

Unsere Rückgabebedingungen sind transparent und für jeden Kunden vor dem Kauf einsehbar. Aussagen wie „Scam“ oder „Fake-Bewertungen“ sind unbegründet und schlicht falsch.

Wir stehen zu unseren Produkten, unseren Prozessen und zu den vielen zufriedenen Kunden, die echte Erfahrungen teilen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Spitzenprodukt

Eine super leichte, angenehme, kühlende Decke. Wasche sie im Sommer jede Woche am Morgen und Abends kann ich die Decke schon wieder zum Schlafen gehen nehmen. Trocknet ur schnell. Wirklich empfehlenswert!

15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super einfache Bestellung

Ich habe zwei Seidenschlafmasken bestellt und sie waren nach ca. 7 Tagen da. Um die Qualität zu testen, habe ich sie sofort gewaschen. Das Vlies blieb perfekt in Form. Ich bin begeistert! Ich schlafe viel besser und morgens sehe ich keine Knitterfältchen mehr um die Augen. Klare Empfehlung!
Zuerst war ich skeptisch, da kein Impressum angegeben war, was gesetzlich eigentlich vorgeschrieben ist.

29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Keine Beschwerden

Das Kissen ist wirklich angenehm und bietet eine tolle Unterstützung beim Schlafen. Die Lieferung war schnell. Kann es nur empfehlen!

6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ziel erfüllt

Dieses Kissen bietet großartige Unterstützung, auch wenn man nicht schwanger ist. Es ist weich und bequem, behält aber trotzdem seine Form und sorgt für einen angenehmen Schlaf.

10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie wieder!!

Nie wieder!!
Ich habe mir ein Schwangerschaftskissen bestellt. Nach langer Zeit wurde es geliefert. Qualität seh billig! Retoure nur nach China möglich auf eigene Kosten! Eine totale abzocke!

1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Schlafhimmel

Svar från Schlafhimmel

Wir bedauern nicht, dass Sie kein weiterer Kunde bei uns sind. Unsere Produkte entsprechen den Angaben in der Beschreibung, und viele Käufer sind sehr zufrieden damit. Die Rücksendeadresse und -kosten sind vor dem Kauf klar ersichtlich.

Wer diese Bedingungen ignoriert, sollte uns nicht im Nachhinein „Abzocke“ vorwerfen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BETRUG!

Ich habe eine Gewichtsdecke für knapp 100 Euro bestellt. Eine absolute Frechheit. Die Bilder sind fake, die Decke ist viel kleiner, die Bewertungen sind fake. Die Decke sieht richtig sch... aus auf dem Bett. Ich wollte sie sofort zurücksenden, aber da man beim Kundenservice riet, nichts zurückzusenden, weil die Kosten NACH CHINA zu teuer wären, habe ich immerhin 70 Euro zurückbekommen! Habe die Seite sofort dem Verbraucherschutz gemeldet. FINGER WEG!!!!

16 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht Betrug!!!!!!!!!!!!!

Ich habe eine Schnarchschiene bestellt und auch erhalten. Diese passt nie im Leben auf meine Zähne, daher wollte ich sie zurückschicken. Diese Möglichkeit wurde mir beim Kauf angeboten, Rückgabe bis 30 Tage.
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Email ist der Kontakt abgebrochen. Weder eine Adresse für die Rücksendung noch eine Geldrückerstattung ist erfolgt.
Für mich ist das Betrug und die Firma gehört geschlossen.

18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht Betrug!!

Ich wollte Artikel zurückschicken, da auch eine Zufriedenheits-Garantie angeboten wird. Diese ist allerdings nicht nutzbar, weil mir nur eine Rücksendeadresse in China gegeben wurde, die nicht zumutbar ist da die Versandkosten,die ich selbst tragen muss, den Wert der Artikel übersteigen. Auch ist hier wohl nicht sicher ob bei Rücksendung überhaupt eine Rückzahlung stattfindet.

17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht

Vorsicht! Keine Adressen, keine Rücksendemöglichkeit. Billige Produkte ohne Materialkennzeichnung.

7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht bei Schlafhimmel

Vorsicht bei Schlafhimmel – meine enttäuschende Erfahrung mit einem Online-Kauf!!!

Ich habe bei Schlafhimmel ein Produkt bestellt, das jedoch meinen Erwartungen überhaupt nicht entsprach. Nachdem ich sofort den Wunsch geäußert habe, es zurückzusenden, begann eine langwierige, frustrierende E-Mail-Korrespondenz. Die Firma teilte mir zunächst mit, dass sie keine Rückgabeadressen in Europa anbietet und schlug stattdessen eine Teilrückerstattung vor, was für mich völlig inakzeptabel war, da ich das Produkt einfach zurückgeben wollte.

Auf meine mehrfache Nachfrage nach einer Adresse für die Rücksendung reagierte Schlafhimmel immer wieder mit Angeboten für „Rabatte“ und Teilrückerstattungen, ohne mir jemals die Möglichkeit einer echten Rücksendung zu geben. Selbst nachdem ich um eine vollständige Rückerstattung und Klärung gebeten hatte und angedeutet habe, dass ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehe, erhielt ich nur ausweichende Antworten und weiterhin keine Rücksendeadresse.

Insgesamt fühlte ich mich völlig allein gelassen und nicht ernst genommen. Es ist extrem unprofessionell, dass Schlafhimmel eine Rücksendung quasi unmöglich macht und Kund*innen mit Rabattangeboten abwimmelt. Ich werde dort nie wieder bestellen und kann nur jedem dringend raten, sich nach einem zuverlässigeren Anbieter umzusehen, der Kundenanliegen tatsächlich bearbeitet.

6 november 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer