SATS främsta styrkor är de finns överallt, i alla fall i storstäderna, och att de har många gruppträningspass att välja på. En del gym är dock ganska nedgångna och sköts lite slarvigt (det saknas tvål... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Helt fantastisk medarbetare vid namn rebecca , svarade i telefonen och dryga 5-10 minuter senare var alla problem lösta. Snabb på att uppfatta förklara och bryta ner samt komma med en lösning. 10/10 s... Se mer
Företaget har svarat
Jag vill verkligen lyfta SATS kundservice och särskilt Amanda som hjälpte mig. Jag fick ett otroligt fint bemötande, där hon var både lyhörd, professionell och genuint engagerad i att hjälpa mig. D... Se mer
Företaget har svarat
Jag vill rikta ett stort tack till fantastiska Cornelia i supporten för hennes vänlighet och förståelse. När jag hörde av mig och beklagade mig över bokningsstoppet jag fått på grund av en plötslig... Se mer
Företaget har svarat
4,1
Bra
925 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Extremt dålig service
Extremt dålig service! De återkopplar varken på mejl eller telefon. Står att de ska svara inom 2 dagar men nu har det gått över 1 vecka... frågan rör uppsägning av avtal. Känns som de verkligen vill undvika min uppsägning. Kommer ta detta vidare till högre instans om de inte löser detta snart.
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Hej Roanna! Tack för din feedback, vi tar till oss av den. Vårt mål är alltid att svara på mail inom 2 arbetsdagar, men just nu har vi tyvärr längre svarstid vilken vi jobbar hårt på att komma ikapp med 💙 Vi svarar på alla mail i turordning, men har nu sett till att du ska ha fått återkoppling på ditt ärende idag ⭐ Lovar att vi inte undviker vissa mail, även om det givetvis är tråkigt att du vill säga upp medlemskapet. Vi hoppas att vi får träna mer med dig längre fram! 😀 Du är alltid välkommen tillbaka 💪
Snabb kontakt som löste mitt problem…
Snabb kontakt som löste mitt problem via chat, bra!
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🌟 Vi är glada att höra att du uppskattar vår kundservice 🙏
Bra gym med stort utbud
Bra gym med stort utbud, bra öppettider och proffsiga instruktörer. Rekommenderas!
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack Hanna för ditt fina omdöme och fem stjärnor! 🌟💙
Vilhelmina var hjälpsam och tydlig och…
Vilhelmina var hjälpsam och tydlig och löste mitt ärende.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar hjälpen du fick! 🌟🙏
Snabbt svar och trevligt bemötande
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tusen tack för dina fina ord och betyg! 💙🙏 Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar vår kundservice.
Snabb och professionell service
Fick kanonbra hjälp av Sara på kundtjänst som hjälpte mig att få ett bra erbjudande. Snabb och professionell service, kan verkligen rekommendera SATS.
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för ditt omdöme! 💙 Vi är glada att höra att du fick bra hjälp från vår kollega. Vi ser fram emot ditt nästa träningsbesök! 🤩
Trevligt bemötande av supporten…
Trevligt bemötande av supporten gällande frysning av kort. Smidig upplevelse
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🤩 Vi är glada att höra att du uppskattar vår kundservice 🙏
Fick prata med en lugnt
Fick prata med en lugnt, sansad tydlig och ytterst ödmjuk person som efter jag fick förklarat min situation, förstod mig på ett väldigt humant sätt och det kändes väldigt värmande! Hade jag kunnat ge 10 stjärnor eller mer så hade jag gjort det! Grym service! 🙌
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Stort tack för ditt fantastiska betyg! 🌟Vi är glada att höra att du fick bra hjälp från vår kollega. Vi ser fram emot ditt nästa träningsbesök! 💪🌟
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för det fina betyget! 💙Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en grym träningsupplevelse!🏋️♀️
Bra och trevlig kundservice
Bra och trevlig kundservice personal! Fräscha gym! Bra grupp pass!
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🌟 Vi är glada att höra att du uppskattar vår kundservice och våra gym! 🙏
Svar från SATS Sverige
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi ses på gymmet! 💪🌟
Hjälpsam kundservice
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🌟 Vi är glada att höra att du uppskattar vår kundservice 🙏
Superfin service och alltid vänligt…
Superfin service och alltid vänligt bemött!
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för din fina feedback Angelica! 💙 Det gläder oss att höra att vår kollega kunde hjälpa
dig och att du blev bemött på ett trevligt sätt! 🏋️♀️
Tack!!
Blev lugn efter att ha fått bra hjälp av Vilhelmina då det såg ut som att mina 20 PT timmar gick ut idag då det stod så men det stämde ju inte och nu känns allt bra efter lätt panik 🙂
Tack Vilhelmina för din hjälp! 😃 Eva
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack för din fina feedback Eva! 🤩Vi är glada att höra att du fick bra hjälp från vår kollega. Lycka till med träningen med din PT! 💪🏋️♀️
Bemötandet var över förväntan
Bemötandet var över förväntan. Möttes av hjälpsamhet och engagemang.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Alltid härligt att bli positivt överraskad! ⭐ Tack för din fina feedback Jan, tveka inte på att kontakta oss om vi kan hjälpa dig med något mer 💪💙
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Snabb och professionell service.
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack så mycket för dina fina ord Peter! ⭐😀
Bra bemötande
Bra bemötande, snabb återkoppling, lösningsorienterad. Tack
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack själv! 😀 Vi är glada att du är så nöjd med din upplevelse hos oss ⭐💙
Jag fick hjälp för återbetalning av…
Jag fick hjälp för återbetalning av Sandra , allt gick bra och utan problem :)
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Visst är det härligt när det går smidigt! 😍 Tack för att du tog dig tiden att dela med dig, Camilo. Det värmer ⭐
Fick jättebra och snabb hjälp av Sandra…
Fick jättebra och snabb hjälp av Sandra :)
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Tack Andrei för dina fina ord och för att du tagit dig tiden att dela din upplevelse! 💙
Jag tycker den personlig servicen är usel och obefintlig
Jag tycker den personlig servicen haltar rejält. Jag har varit kund i 25 år och tycker möjligheten till att ställa frågor eller lösa ev problem med tex en faktura är usel. Man blir hela tiden hänvisad till nätet och det går nästan aldrig att nå någon på telefon. Det går inte att ringa till resp anläggning heller!!!! Jag glömde min jacka i Huddinge och behövde åka tillbaka för att få veta om den fanns där eller inte.
Tråkig att servicen bara blir sämre.
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SATS Sverige
Hej Kristina! Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det givetvis är tråkigt att läsa att du inte känner dig nöjd. Vi uppskattar feedbacken!
Det stämmer att vi under juli månad haft telefonen stängd på kundservice, med anledning av semestertider. Chatten har dock varit öppen varje dag, och mailen har haft kortare svarstid. Övriga dagar har vi telefonen öppen måndag-fredag, tillsammans med chatt och mail. Så det ska absolut gå att få tag på kundservice-teamet!
Att telefonerna på gymmen togs bort för några år sedan hade helt enkelt att göra med att personalen på gymmen behövde kunna lägga sitt fokus på medlemmarna på plats, för mycket tid gick åt att besvara telefonsamtal i receptionen när den tiden behövde riktas till de som faktiskt är där, samt läggas på städning och underhåll i gymmet etc. Därför hänvisas telefonsamtalen till kundservice (eller till hemsidan för sådant man kan ordna själv) istället 💙
Om det är något särskilt som uppstått nu med ditt medlemskap som du känner att du inte fått hjälp med får du gärna återkomma så att vi kan följa upp på det! ⭐
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.