SATS Sverige Omdömen 925

TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 209 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Kunderna är mycket nöjda med personalen, som beskrivs som hjälpsam, trevlig och professionell. Många uppskattar det personliga bemötandet och hur personalen anstränger sig för att lösa problem och ge det lilla extra. Kundtjänsten får också mycket beröm för att vara lyhörd, snabb och effektiv, med medarbetare som är engagerade i att hitta lösningar. Vissa kunder har dock upplevt att servicen inte alltid lever upp till förväntningarna, med svårigheter att få tag på support och ibland ohjälpsamma svar. En del har även noterat att vissa gym är slitna, saknar grundläggande förnödenheter som tvål och papper, eller har gamla maskiner. Det finns också de som anser att företaget inte bryr sig tillräckligt om sina kunder, med dålig städning och attitydproblem bland vissa besökare.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Konsumenter uttrycker överlag stor tillfredsställelse med personalen. Många lyfter fram medarbetare som... Se mer

Customer service

Recensenter belyser positiva aspekter av kundservice. Många kunder uppskattar den snabba återkopplingen och... Se mer

Fitness

Recensenter nämner tvetydig feedback om fitness. Vissa kunder uppskattar de effektiva 30-minuterspassen, de... Se mer

Service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med service. Vissa kunder uppskattar snabba svar, tillmötesgående... Se mer

Subscription

Kunder hade tvetydiga upplevelser med abonnemang. Många rapporterar problem med prisökningar, dolda avgifter... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

SATS främsta styrkor är de finns överallt, i alla fall i storstäderna, och att de har många gruppträningspass att välja på. En del gym är dock ganska nedgångna och sköts lite slarvigt (det saknas tvål... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helt fantastisk medarbetare vid namn rebecca , svarade i telefonen och dryga 5-10 minuter senare var alla problem lösta. Snabb på att uppfatta förklara och bryta ner samt komma med en lösning. 10/10 s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill verkligen lyfta SATS kundservice och särskilt Amanda som hjälpte mig. Jag fick ett otroligt fint bemötande, där hon var både lyhörd, professionell och genuint engagerad i att hjälpa mig. D... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill rikta ett stort tack till fantastiska Cornelia i supporten för hennes vänlighet och förståelse. När jag hörde av mig och beklagade mig över bokningsstoppet jag fått på grund av en plötslig... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

925 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

SATS främsta styrkor är de finns…

SATS främsta styrkor är de finns överallt, i alla fall i storstäderna, och att de har många gruppträningspass att välja på. En del gym är dock ganska nedgångna och sköts lite slarvigt (det saknas tvål, papper och såna enkla basala saker).

2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar vårt stora utbud av pass och att vi finns på många platser. Vi tar med oss din feedback om att vissa anläggningar kan behöva bättre skötsel – sånt som tvål och papper ska självklart alltid finnas. 💙 Tack för att du hjälper oss bli bättre! 💪👏

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb återkoppling

Snabb återkoppling! Trevlig person! Bra hjälp med fler lösningar!

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack så mycket för ditt omdöme Veronika! Det glädjer oss att höra att du fick bra hjälp av en kollega! 🤩🌟

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Sara på kundservice hjälpte mig på ett…

Sara på kundservice hjälpte mig på ett vänligt och professionellt sätt att korrigera betalningen av mitt medlemskap som debiterats fel under ett par månaders tid. Från att först få svar från en kollega till henne att betalningarna varit korrekta& ingen korrigering skulle ske vilket gjorde mig ledsen och besviken fick hon mig att bli en glad och nöjd medlem igen tack vare hennes goda service :)

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Wow! Tack Meri för ditt fina omdöme! 🤩 Det glädjer oss att du uppskattar hjälpen du fick av en kollega! Lycka till med träningen! 💪🌟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag vill uttrycka min djupa besvikelse…

Jag vill uttrycka min djupa besvikelse över Sats och deras hantering av gymutrustningen. Det är uppenbart att Sats har tappat kvaliteten på sin tjänst; på flera av deras gym skyltar trasiga maskiner och bristande underhåll. Just nu tränar jag på spårvagnshallarna, där mer än hälften av crosstrainer-maskinerna är trasiga. Handtag saknas eller är lossna, och flera maskiner knakar under användning. Dessutom står många styrmaskiner med trasiga lappar på, vilket skapar en frustrerande träningsupplevelse. Givet att medlemskapet kostar 650 kr i månaden är detta helt oacceptabelt. Det är dags för Sats att prioritera underhållet av sina gym och återställa kvaliteten som medlemmarna förväntar sig.

Jag har även bilder som visar dig jag har skrivit men det går tyvärr inte att bifoga här.

26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack för att du tog dig tid att dela med dig – vi förstår verkligen din frustration och håller helt med om att träningsupplevelsen ska motsvara det man betalar för.

Vi är glada att kunna meddela att dynorna nyligen varit inne på lagning och att leveransen kommer idag. Vi kommer att börja montera dem direkt, så att maskinerna återställs till gott skick så snart som möjligt.

Det här är en del av vårt arbete för att höja kvaliteten på våra befintliga gym, vi vill att du som medlem ska kunna träna i en miljö som känns både fräsch och funktionell. Tack för ditt tålamod och för att du engagerar dig, det hjälper oss att bli bättre! 💙💪

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superfin och trevlig service!

Superfin och trevlig service!

24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tusen tack för ditt fantastiska omdöme! 🌟 Det betyder mycket för oss att du är nöjd 💙

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servicen jag fick

Servicen jag fick. Förståelsen från er sida. Uppskattar verkligen!

19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tusen tack för ditt fina omdöme, vi är så glada att vi kunde hjälpa dig på ett tillfredsställande sätt! 🤩💙

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hade kontakt med Kajsa på kundtjänst.

Hade kontakt med Kajsa på kundtjänst.
Då jag verkligen uppskattar trevligt bemötande och snabb återkoppling.
Kan jag inte annan att ge henne högsta betyg. //Agnetha

18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Dina fina ord betyder mycket för oss! Vi strävar alltid efter att leverera den bästa servicen och vi är glada att vi kunnat hjälpa dig på bästa sätt Agnetha 😍 Ha en fantastisk midsommar! 🌸

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och proffsigt!

Snabbt och proffsigt!

4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tusen tack för dina fina ord, det värmer! 😍 Önskar dig en fortsatt fin dag och lycka till med din träning 💪⭐

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Avsluta medlemskapet

Jag vill tacka Rebecca för ett trevligt samtal och hjälp med att fixa medlemskapet

2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack så hemskt mycket för det fina omdömet Maja! 💙⭐

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb

Snabb, smidigt och världsklass på servicen

28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme!🌟Vi är glada att höra att du uppskattar hjälpen du fick! 🤩 Vi ser fram emot ditt nästa träningsbesök! 💪

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt kundservice

Sats, ni är proffsiga och verkligen bryr sig om era kunder upplevelser. Tack!

20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack Justyna för ditt fina omdöme! 🌟 Din feedback betyder mycket för oss, och är glada att höra att du är nöjd med din upplevelse på SATS. Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse varje gång! 🤩💪

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mini-SATS är det bästa

Mini-SATS är det bästa! Det gör att jag kan motivera att ha ett gym-kort, annars skulle jag aldrig hinna hit! 🌟

10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Vilken härlig recension! Vi är så glada att höra att ni trivs hos oss och att Mini-SATS gör det lättare att få ihop vardagen, precis så vi vill att det ska vara! Vi ses på gymmet! 💪😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb och bra återkoppling

Snabb och bra återkoppling. :)

7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack för din fina recension Olivia, vi är glada att vi fått vara till assistans och ser fram emot att få träna mer med dig! 😀💪⭐

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag och min familj har tränat på SATS…

Jag och min familj har tränat på SATS Sundbyberg i nästan ett år nu och vi är otroligt nöjda! Lokalerna är alltid rena och välskötta, utrustningen är i gott skick, och det finns ett stort utbud av pass för både vuxna och barn. Personalen är hjälpsam, trevlig och professionell – det märks att de verkligen bryr sig om medlemmarna. Det är en plats där hela familjen känner sig välkommen och motiverad att hålla igång. Rekommenderas varmt!

6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack för ditt fantastiska omdöme! 💙 Det betyder mycket att höra att hela familjen trivs hos oss. Vi ser fram emot att fortsätta vara en plats där ni känner er välkomna och motiverade! Vi ses på gymmet!🤩💪

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och bra bemötande

30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SATS Sverige

Svar från SATS Sverige

Tack Linda för det fina omdömet! Vi ser fram emot att fortsätta träna med dig och finns alltid här när frågor dyker upp 💪💙

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer