Sara Assicurazioni S.p.A. Omdömen 586

Servizio veloce ma non efficiente in tutte le richieste. Le polizze le puoi gestire solo in agenzia. Peccato.

Sono agli inizi,
Le premesse sono buone
Grazie

Cristallo rotto in autostrada, dopo aver contattato l’agenzia mi hanno prenotato la riparazione in giornata. Sono cliente Sara da 15 anni, ho avuto qualche piccolo sinistro sempre risolto in tempi celeri e con grande professionalità. Grazie mille!

Vorrei solamente ringraziare l'agenzia di Asti centro (14100) per la professionalità e la pazienza che mi hanno sempre dimostrato in questi più di 10 anni passati insieme. Hanno sempre soddisfatto le mie esigenze in modo rapido, professionale e soprattutto umano, che di questi tempi é una qualità difficile trovare nelle persone e nelle aziende. Ringrazio la dirigenza e personale dipendente

La risposta alle mie richieste è stata rapida, cortese e ha completamente risposto alle mie aspettative

Buongiorno, mi accingo a scrivere questa recensione dopo una settimana .
Dopo un preventivo online invitante contatto come scritto di contattare un agenzia di zona più vicina a me contatto la prima dicendomi mi avrebbero contattato dopo un paio di minuti niente, il giorno successivo richiamo stesso discorso niente. da questa agenzia di paese mi rivolgo ad una della provincia sempre a me vicina, non telefonando ma presentandomi di persona visto ero in zona.
dopo avermi fatto attendere mentre parlavano del più e del meno finalmente vengono da me e mi chiedono se ho un appuntamento al mio no , inizialmente mi volevano far ritornare dopo mi dice facciamo una cosa veloce che aspettavano una telefonata ( un amico per organizzare la serata che ha chiamato nel mentre ho atteso il programma della loro serata ) ritornati a me dico di aver fatto un preventivo online , inizialmente mi dicono che non possono vederlo, dopo 5 minuti cambiano idea e dal nulla spunta il preventivo, mi dicono che e troppo basso mi assicura poco ( questo l'avevo scelto io per ragioni personali) mi dice mi contatta il giorno seguente facendomi una loro proposta in base a cosa non so , comunque il giorno successivo niente. e passata una settimana e questo e il risultato 2 agenzie e nulla.
Premetto ho 60 anni perciò di assicurazioni nel tempo ne ho fatte ho 5 mezzi un tempo 6 e non ho mai e dico mai avuto un problema con nessuna delle compagnie avute sia online che dirette.
un consiglio a Sara assicurazioni di scegliersi bene i Partner non basta avere tante agenzie e poco servizio, fra l'altro la prima sconsigliatami da 2 paesani che avevano avuto un esperienza negativa per altri motivi.

Con una raccomandata mi buttano fuori dall assicurazione del capo famiglia/ casa perché mi hanno detto telefonicamente vogliono aumentare le franchigie … e questa è la seconda volta prima avevo anche la macchina e dopo un sinistro di cui avevo la colpa mi arriva ovviamente la raccomandata che mi buttava fuori non consiglio a nessuno
Dimenticavo che io sono di Arezzo e l’agenzia è in viale signorelli

Chat di assistenza funzionale

Personale gentilissimo

Non so se sia dipeso dal mio assicuratore di riferimento (sede di Villa Santa Maria, Chieti) ma la mia esperienza è stata sicuramente negativa. Nei giorni in cui ebbi il sinistro mi trovavo in Svizzera e la mia polizza essendo una casco avrebbe dovuto tutelarmi e farmi star tranquilla. Sara assicurazioni però ha dei grossi gap comunicativi, per via di una ruota tagliata mi sono ritrovata bloccata a Lugano per una settimana extra intera senza mai sapere quando l auto sarebbe stata riparata, se qualcuno avesse premura di velocizzare la cosa e senza alcun tipo di rassicurazione che tutte le spese che nel frattempo affrontavo (e i giorni in cui mancavo dal lavoro) venissero poi coperte. Assistenza clienti inutile in quanto continuano a rimandarti al tuo assicuratore di riferimento ma quest ultimo aveva ben poco interesse e professionalità per offrire supporto e informazioni. Non ho mai avuto la sfortuna di avere a che fare con una compagnia assicurativa così scadente e poco professionale, state attenti e diffidate.

Il servizio clienti è veramente efficiente e professionale. Hanno dato risposta e soluzione alle mie richieste in maniera rapida ed esaustiva. Anche il sito web è molto intuitivo e ben fatto

Dopo che ho preso una multa di 615€ per assicurazione scaduta.. mi sento dire che loro non sono obbligati ad avvisarmi.. esperienza negativa..

Io e mio padre siamo rimasti molto soddisfatti del servizio ricevuto presso l’agenzia di Sara Assicurazioni in Via Po a Roma. Ho avuto il piacere di parlare con Gabriele, che è stato estremamente disponibile, professionale e chiaro nell’illustrarmi le opzioni per la nostra polizza. L’intero processo è stato veloce e senza stress, e mi sono sentita davvero supportata in ogni fase.

Ho fatto un preventivo online per assicurare l’auto di mio figlio (N. 472ECF16), che risultava a 638 euro. Alla fine del preventivo, il sistema mi ha indicato l’agenzia dove andare a pagare.

Mi sono recato alla prima agenzia indicata, ho mostrato il preventivo, ma mi è stato detto che non potevano procedere perché "si tratta di due compagnie diverse" e che da loro il prezzo sarebbe stato molto più alto. Mi hanno quindi indirizzato all'agenzia centrale.

Arrivato lì, ho spiegato la situazione e mostrato di nuovo il preventivo. L'operatore, senza nemmeno inserire i dati, mi ha detto subito che l’assicurazione mi sarebbe costata almeno 2500 euro. Ho chiesto come potesse sapere il prezzo senza verificare i dettagli, e a quel punto ha accettato di inserire i dati, dicendomi però che "non cambierà nulla". Dopo pochi minuti, mi ha confermato la cifra di 2500 euro.

Ho chiesto spiegazioni sul perché il prezzo online fosse 638 euro e ora mi trovassi davanti a 2500 euro per la stessa auto (una macchina del 2003, 105 kW). La risposta? "Comprala online allora, senza venire qui."
Ho spiegato che non posso concludere l’acquisto online perché il sistema mi obbliga a pagare in agenzia, ma mi è stato risposto "Mi dispiace, non possiamo fare quel prezzo."

Mi chiedo: questa è una truffa? È accettabile una differenza di prezzo così enorme tra il preventivo online e quello in agenzia? Credo sia necessario fare un reclamo all’IVASS per segnalare questa situazione.

Veramente poco attenti al cliente e''vero che noi clienti dobbiamo leggere i contratti ma sta all assicuratore anche consigliare le polizze ...dopo anni di rapporto di fiducia ...ci troviamo a pagare il danno all assicurazione perché sulla polizza era presente la clausola del diritto di rivalsa mai saputo che esistesse. Questo a fatto compiuto
Così non abbiamo nemmeno la possibilità di vedere e verificare i danni reali del sinistro ....
Parliamo dell agenzia di verona valverde .
OVVIAMENTE NON AVRANNO PIU ' I NOSTRI SOLDI !!!
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Ho parlato con un'operateice brava e competente

Riscontro immediato, effettuato con correttezza e competenza

Più professionalità e tempistica