Sara Assicurazioni S.p.A. Omdömen 586

Sono stato un vostro assistito da 2 anni e pagavo 480 Euro per 12 mesi nonostante la prima classe di merito, oggi dovevo rinnovare la polizza assicurativa tramite sito internet ma stranamente il costo è lievitato a 520 Euro mantenendo gli stessi pacchetti assicurativi, ho parlato con un addetta e mi ha detto che la mia vettura essendo una city car (Smart ForTwo) è più pericolosa e quindi se volevo risparmiare, dovevo eliminare le opzioni come infortunio del conducente e pagare 400 Euro (cifra molto costosa).
Immagino che se possedevo una Ferrari avrei pagato molto meno visto che per voi una Smart è più pericolosa di una vettura di grossa cilindrata.
Morale della favola, mi sono rivolto ad un assicurazione online e con tutti i pacchetti aggiuntivi, non ho pagato oltre 370 Euro per 12 mesi.
Riguardo la vettura è falso che una citycar deve pagare di più di un SUV, mi avere fregato per 2 anni e ora non mi fregate più.
Adios Sara Assicurazioni

Mi trovo costretta a lasciare questa recensione perché la mia esperienza con il servizio assistenza è stata davvero deludente. Ho chiamato il numero di assistenza, sperando in un rapido supporto, ma invece mi sono trovata a dover fare mille chiamate e rispondere a domande inutili. Non riuscivano nemmeno a capire dove mi trovassi, e non sapevano neanche fare lo spelling della località. Questo è inaccettabile, soprattutto in una situazione di emergenza.

Fortunatamente ero a casa e non ho dovuto affrontare il disagio di rimanere in mezzo alla strada. Se fossi stata fuori, soprattutto di sabato, sarei rimasta sicuramente in attesa per almeno due ore prima che arrivasse il carro attrezzi. Un servizio così non è accettabile, e credo che in situazioni di emergenza come queste si debba poter contare su un’assistenza rapida e competente.

Lo dico per avvisare chiunque si possa trovare in una situazione sconfortante come la mia: il servizio di assistenza, purtroppo, non è all’altezza delle aspettative, e potrebbe causare gravi disagi se vi trovate in un luogo isolato. Spero che possano migliorare, perché la sicurezza e il supporto degli utenti dovrebbero essere la loro priorità.

Mi hanno fregato, mi hanno fatto stipulare un contratto fuffa.

Pessimi, non pagano.

Veloci nelle risposte, sia in agenzia che on line

Risposta celere ed esaustiva

All’inizio la parte danneggiata è stata sistemata, ma una parte del problema non era stata riconosciuta. Dopo varie comunicazioni, ho provveduto a farla sistemare a mie spese e l’assicurazione mi ha poi rimborsato l’importo. Alla fine, si sono mostrati disponibili e hanno risolto la situazione. Direi quindi che, nel complesso, la mia esperienza è stata positiva.

Efficiente

Sempre pronti ad assistermi in caso di emergenza e a fornirmi soluzioni adeguate alle mie esigenze

Chiesto preventivo per Rc capofamiglia ma , essendo già cliente , sono stato dirottato ad altra agenzia . Considerato che la preventivazione è possibile farla on line perché non poter fare anche la stipula integrando la garanzia voluta? Senza considerare che , tendenzialmente, on line si abbattono i costi di gestione della pratica in struttura fisica.
Ricevuta pronta risposta dalla compagnia, ha confermato quanto sopra ad esclusione delle tariffe ( sono le stesse online o presso struttura fisica ) pertanto ho deciso di modificare la valutazione in positivo .

Se si esercita il diritto di recesso, i signori della Sara Assicurazioni oltre all'IVA e la quota del SSN si prendono tutti i soldi pagati e non goduti delle garanzie accessorie.... furto e incendio, atti vandalici ecc.
Non commento!!

È meno di un anno che sono con questa assicurazione e devo dire che mi sono sempre trovato bene , servizio clienti sempre disponibili e chiari ..

Lo staff professionale e gentile ha risolto il mio problema

L’assicurazione migliore è quella che sa capire le necessità di tutti cucendo su misura i prodotti migliori ed in questa agenzia ho trovato il meglio per essere rassicurata in ambiti diversi. L’accoglienza, la cordialità, la grande professionalità e disponibilità sono il loro metodo di lavoro, sempre .
É rassicurante sapere di poter chiamare ed avere immediatamente ascolto e accoglienza e risoluzione del problema per ogni necessità assicurativa. Grazie!

SARA Assicurazioni ATTENZIONE evitatela se possibile.
Ieri un preventivo n.567BE41D fatto con loro on line, costo totale 215,00 € mi reco a una delle loro agenzie per completare l'acquisto che aumenta a 250,00 €. Nelle dichiarazioni e consensi al trattamento dei miei dati personali dovevo firmare che accettavo che analizzassero le mie caratteristiche abitudini le mie predefernze i miei interesi e i miei comportamenti.
SARA ASSICURAZIONI i miei dati personali devono essere utilizzati esclusivamente per l'emissione della Polizza tutto il resto sono fatti miei!!!! Siete sempre e solo dei DISONESTI, come in passato, COMPLIMENTI!!!!
Massimo Cuculo

Statene alla larga! Ho subito un sinistro per quasi 6000€ di danni e la liquidatrice (guarda caso agenzia di Napoli...) mi ha mandato un assrgno di 370€! Ditemi voi dove posso andare ariparare l'auto con 370€ e ci vado subito. Inutile dire che gli ho fatto causa.

Dopo aver già condiviso la mia esperienza in una precedente recensione, desidero aggiungere quanto accaduto durante la mia ulteriore visita in agenzia, l’ennesima nel tentativo di ottenere chiarimenti. Di fronte alle mie domande legittime, non solo non ho ricevuto risposte esaustive, ma mi sono ritrovato oggetto di scherno, con affermazioni del tipo: "La scrive lei o la scrivo io la recensione che vive su Marte e che non legge le email?", accompagnate da risate da parte di un altro titolare dell'agenzia.

Vorrei precisare che l'email a cui si faceva riferimento non è stata inviata spontaneamente dall’agenzia, come si è cercato di far intendere, ma è semplicemente la risposta – dovuta – a uno dei miei numerosi reclami, dove in un dei punti indicano che all arrivo del carro attrezzi in mezzo era stato spostato dalle autorità PS: dopo aver aspettato quasi 2 ore il loro intervento le autorità hanno dovuto per forza spostare il veicolo.
Inoltre, al di là di quella comunicazione, non è mai arrivata alcuna spiegazione esaustiva rispetto ai punti da me sollevati, nonostante le ripetute richieste in tal senso.

Sinceramente, non vivo su Marte, ma in un contesto in cui ci si aspetta un minimo di rispetto e professionalità, specialmente da chi rappresenta un servizio così delicato come quello assicurativo. Frasi come "Se ne vada" o "Non dovrei nemmeno più parlarle", oltre a essere del tutto inappropriate, confermano purtroppo l'impressione di totale mancanza di attenzione e disponibilità nei confronti del cliente.

Come epilogo, si sono persino rifiutati di stringermi la mano, un gesto che, seppur simbolico, riflette chiaramente il livello di considerazione e cortesia riservato a chi, come me, si è limitato a chiedere chiarezza.

Ho deciso di scrivere io questa recensione, perché credo che episodi simili vadano segnalati: non per polemica, ma per evidenziare quanto sia importante, in ogni settore, sapersi relazionare con educazione, ascolto e serietà.

La ragazza è stata gentilissima e bravissima

Ottimo interlocutore al numero verde mi ha spiegato in mangiare semplice e chiara i mie dubbi.