Wat was ik blij toen ik hoorde dat mijn favoriete bh merk toch overgenomen was door iemand anders. Nadat ik ook een mail kreeg van de nieuwe eigenaar met een leuke korting besloot ik na alle negatieve... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Se mer
Företaget har svarat
Wat is de status van WEBORDER -0374153 ? : Dat kunnen jullie vast wel zien in de "overgenomen" data ? Ben ik een van de velen, waar we niets over hebben gelezen of gehoord die hun geld hebben teru... Se mer
Bericht ontvangen van zgn nieuwe eigenaar weet uiteraard niets van vorige bestellingen maar wel je e-mailadres. Koop hier niets wees verstandig.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- 010 2614 360
- support@sapph.com
- sapph.com
1,6
Mycket dålig
3 tn omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verschrikkelijk slecht
Verschrikkelijk slecht. Bestel hier niet!!! Ze reageren nergens op. Gelukkig via Riverty mn bestelling laten pauzeren, maar ik probeer al 2 maanden mn bestelling te annuleren. Sapph heeft de slechtste klantenservice en Sophia moet dr werk eens gaan doen of ontslag nemen.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Marielle,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling geplaatst helaas maar 1…
Bestelling geplaatst helaas maar 1 artikel ontvangen en ze reageren helemaal nergens op krijg een standaard mail terug dit bedrijf verdien geen ster waardeloos beleid daar
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Miranda,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Niets ontvangen na 4 maanden nog geen reactie
Op 21/10 deed ik via de webshop een bestelling. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Op mijn e-mails heb geen reactie gekregen ook op mijn whatsapp geen reactie. Gevraagd om evt mijn geld terug te betalen. Ook hier geen reactie op.
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Annelies,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
BENDE OPLICHTERS
Op geen enkele mail of whatsapp wordt gereageerd. Ik vraag al maanden om mijn geld terug te krijgen voor een order die zogezegd uit "pre-orders" bestond.
De "op maat gemaakte artikelen" zijn al een eeuwigheid in het land en gaan opgestuurd worden, maar ik wil ze allang niet meer! Via bol.com verkopen ze gewoon vrolijk verder, starten snel een nieuwe webshop op en blijven maar geld stelen van mensen.
Je moet maar durven! IK WIL MIJN GELD TERUG! Ik ben het zo zat!!!! Ik hoop dat niemand zich nog laat vangen door deze oplichters!
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Eleni,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Geen ster voor Sapph
Ik moet een ster aanvinken om een review te kunnen schrijven.
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en idd nog niets binnen gekregen.
Ik had "gelukkig" gekozen voor betalen met Riverty (achteraf). Heb nu net een mail ontvangen van Riverty dat Sapph heeft bevestigd de orders komende maand gaat leveren. Ik hoef dus nog niet te betalen. Maar ik vindt het wel heel erg voor de mensen die hun geld wel kwijt zijn. Ik hoop daarom voor alle gedupeerden dat ze of de orders nog geleverd krijgen, of het geld terug ontvangen 🍀🤞🍀
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Annet,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Al maanden geleden besteld en niks…
Al maanden geleden besteld en niks ontvangen... Al bijna een maand beloven ze steeds opnieuw mijn geld terug te storten... tot heden niks ontvangen. Schaam me diep dat ik hier ooit heb besteld..
30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Caroline,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Oplichter
Ik wil geen een ster geven. Ik heb een bestelling van meer dan 100 euro geplaast. In de omschrijving staat verwachte levering tijd februari maar tot nu toe geen update niks. Ik zei tegen hun dat ik mijn bestelling wil aanuleren vanaf 28 januari maar ze laten me niet. Ik wil graag mijn geld terug!!!
28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste The,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Wacht al bijna een jaar!!!
Heb in het verleden een hoop besteld bij Sapph zonder problemen.
Wacht inmiddels al vanaf maart 2024 op een bestelling.
Ondertussen staan er 3 bestellingen nog open ter waarde van bijna €250,-.
Al meerdere keren geld terug gevraagd en annuleren van de bestelling maar word gewoon aan het lijntje gehouden.
23 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Renata,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Ik heb binnen 14 dagen van de koop…
Ik heb binnen 14 dagen van de koop afgezien maar dit wordt niet verwerkt. Het lukt niet om klantenservice de annulering door te laten voeren. Ze reageren niet of schrijven antwoorden die niet voor mij van toepassing zijn. Ik ben al maanden bezig om de annulering door te laten voeren.
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Mieke,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Het is nog jammer dat je 1 ster moet…
Het is nog jammer dat je 1 ster moet geven.. 24 december 2 bestellingen gedaan, op de site zelf niks gezien over pre order, uiteindelijk maar een keer geappt want tsja pakketjes kwamen maar niet, nou zo gezegd pre order kwamen zo snel mogelijk, ik word tot op heden nog netjes beantwoord en bedankt voor me engelen geduld, maar nu 23 februari je raad het al nog GEEN pakketjes..
zelfs temu en shein leveren sneller!!
Waardeloos vind ik het, en ben bang na het lezen van alle reviews dat ik ook naar me centen kan fluiten! Sapph zo ga je niet met ‘klanten’ mensen om, jullie moeten je diep schamen en uit de lucht gehaald worden..
23 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Rachel,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling of geld nooit ontvangen !!
Begin januari een bestelling gedaan, na 2 week gemaild waar mijn bestelling bleef en zou het gaan om een “preorder” daarna wekelijks gemaild en nooit meer reacties terug gehad. Alleen via whatsapp contact gehad en ook het excuus gekregen dat het om een “preorder” zou gaan, meerdere keren te horen gekregen mijn geld terug te krijgen maar nooit mijn geld gezien, elke keer krijg ik via whatsapp weer bericht dat het geld binnen 2 tot 5 werkdagen wordt overgemaakt… je raad het al tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Bedrijf houdt zich niet aan zijn woord en kan geen bestellingen leveren NIKS BESTELLEN HIER !!!
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Hillian,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
NIKS ONTVANGEN
NIKS ONTVANGEN, GELD WEG, REAGEREN NIET OP MAILS.
BESTEL HIER NIET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Chantal,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Geen levering van bestelling al vanaf 25 oktober
Op 25 oktober een bestelling geplaatst en betaald maar tot op heden NIETS ontvangen. Meerdere keren contact gezocht wat alleen nog via Whatsapp kan.Dan een liefs appje dat de container net is aangekomen en dat de bestelling bijna wordt bezorgd.
Een mail adres gevonden maar helaas hetzelfde resultaat
Zeer bedroevend Sapph!!
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Nog steeds aan het wachten vanaf…
Nog steeds aan het wachten vanaf augustus. Geen reacties, of standaard wat niet op mij van toepassing was. Nadat mij is toegezegd dat ze mijn geld terug zouden storten wederom deze belofte niet waargemaakt. Dat dit zomaar kan en mag
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Claire,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling geplaatst van een bedrag van…
Bestelling geplaatst van een bedrag van 45.45€ op order nummer WEB00383078. Niets binnen gekregen, veel mails en whatsapp berichten gestuurd maar ik word gewoon genegeerd. Ik ben een student, ik kon mijn geld aan iets beters uitgegeven hebben als ik had geweten dat Sapph gewoon niets meer stuurt!
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Grace,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestel hier niets!!!!
Helaas moet ik echt een 1 geven. 22 november besteld en ik wacht nog steeds op mijn order van 120 euro. Ik krijg 0,0 reactie van de klantenservice en via WhatsApp alleen de standaard antwoorden!! Koop hier absoluut niks!! Ik heb ook een melding gedaan bij het ACM.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Tamara,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Oplichting
Vroeger top bedrijf. Vanuit deze positieve ervaring eind 2024 een nieuwe bestelling gedaan tot mijn grote spijt. Net als vele anderen opgelicht. De volgende dag geen levering zoals beloofd, na wat stevigere woorden een deel van bestelling ontvangen en dat de rest nageleverd zal worden I.v.m. pre-order. Neem van mij aan daar was geen sprake van. De beloofde nalevering in december, niet ontvangen en nagekomen. Communicatie blijft opnieuw uit. Uiteindelijk mail ontvangen dat de ontbinding van mijn koop is verwerkt en ik binnen maximaal 10 dagen mijn geld retour heb ivm systeem. Klinklare onzin, daar waar ik koop al lang en breed heb ontbonden, ze verschillende termijnen hanteren qua terugbetaling en zoals in het forum van slachtoffers van Sapph te lezen valt dat het slechts een zoethoudertje is en de meeste mensen nog geen cent ontvangen hebben zoals dit wel is beloofd. Ik ben bang dat ik vanavond toch echt woord bij daad moet gaan voegen en ook ik aangifte zal moeten gaan doen van oplichting.
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Anne Marie,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
1 woord- OPLICHTERS
1 woord - OPLICHTERS!
DAT JULLIE DE SAPHH-NAAM ZO WILLEN BEZOEDELEN. IK GEEF HET ALVAST DOOR AAN DE POLITIE
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Brigitte,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Superslecht
In november al 2 setjes besteld.
Na meerdere keren. Mailen en 1x op trustpilot heb ik de rode eindelijk binnen. De blauwe nog steeds niet dit is te erg voor woorden.ook gevraagd geld terug niks nadat noppes.
Wat een slecht bedrijf
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Monic,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Svar från Sapph
Beste Gino,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.