Santafixie Omdömen 324

I cannot give them more than 2 stars only because their customer support is terrible, and you cannot sell a product if you are not able or willing to help with support.

Ordering the bike is easy. It got delivered in time to my address in Den Haag. Many people say they receive it with a small damage on the box. My case was the same. It was like a year ago. I think the pedals push through the box and puncture it, but it's no biggie. The bike itself and all other parts are well protected in the box. You get everything you need (although cheap) to put the bike together, so it would help to have better tools.

Due to other reviews, I wanted to properly lubricate the fixed gear. I did not have the proper tools to take it off tho, so I accidentally damaged the axil. All I wanted from support is to ask them which size of axil I need to order online for replacement. Till today, they have not responded to my e-mail. So if you have other bigger issues, I don't think it's gonna go well.

The bike looks stunning. No complaints there. Some parts are quite cheap, so expect to replace somethings. Luckily it's a fixie, so I'm sure you will have fun playing with your bike to make it the way you want it. If support was better, the rating would be higher.

Also, I bought the bullhorn handlebar, because I wanted my bike to look stylishly different, but I highly recommend you buying a flat or riser handlebar. It's just more comfortable.

Snelle, correcte service!

Estoy muy satisfecha con mi compra en Santafixie. La tienda online es fácil de navegar y tiene una excelente selección de productos de ciclismo de alta calidad. La experiencia de compra fue rápida, sin complicaciones y el envío llegó a tiempo. Sin duda, la recomiendo a todos los que buscan calidad y buen servicio. ¡Seguro que volveré a comprar aquí!

Driewieler besteld via driewieler.nl. Levertijd tussen de 6 a 8 weken. Maanden verder nog niks ontvangen en ze zijn ook niet van het reageren als je contact zoekt. Wel een reactie toen ik doorgaf dat ik de fiets wilde annuleren. Van mij mogen ze hem houden en mijn geld terug geven.

terugtrapwielen 60mm besteld. kreeg in eerste instantie een kapot achterwiel, had geen vrijeloop en zat los van de as. ik heb ze gemaild met mijn probleem . snelle reactie waarin ze vroegen om foto en video.(prima contact, ondanks taal verschil) deze heb ik opgestuurd en toen heb ik een nieuwe gekregen! deze was wel helemaal in orde. dus goed afgelopen!

Het bestelde onderdeel (pedalen voor de fiets) werd geleverd na ongeveer een week, wat ik zeker ok vind. Het waren exact de pedalen die ik nodig had. Het was wel moeilijk om te weten waar GLS mijn pakket had geleverd want online stond dat het op mijn adres geleverd was, terwijl het bij de buren geleverd was, en GLS contacteren om een vraag te stellen, kan je al helemaal niet.

Betrouwbaar en wielset zonder beschadiging geleverd

Fiets in goede orde ontvangen. Hier hadden ze de scherpste prijs. Verzending na 11 werkdagen, maar dat stond ook aangegeven bij de productomschrijving. Drie dagen later thuis bezorgd door GLS.

belabberde service, of überhaupt geen antwoord meer.

meerdere malen gemaild nadat ik een probleem heb met een ontvangen product maar er komt gewoon geen antwoord meer.

Prima product. Zoals beschreven in de advertentie.
Snel geleverd en netjes verpakt

Gewoon goed; bestelling correct afgeleverd

Santafixie raval; bepaalde onderdelen niet van hoge kwaliteit.
De spaken van de wielen waren niet op spanning gezet. Dus je kunt de fiets niet in elkaar zetten en er gelijk op weg fietsen.

Kwaliteit en afwerking frame zijn goed.

Product, de Dahon e-bike E 20 was goed.
De bezorging via GLS was rampzalig slecht.
Nauwelijks info over het bezorgmoment en ik ben de fiets zelf met mijn auto moeten gaan ophalen bij ???GLS Stein /Nederland

HAbe den bestellten Helm Abus HUD Y Ace für Knallerpreis bestellt und nach ca 2 Wochen bekommen .

Versand könnte ein wenig schneller sein ,aber der Preis ist in Deutschland nicht zu bekommen .

Bin froh das ich bei euch bestellt hab .Daumen hoch

Lang opzoek geweest naar een bruin race bandje in 700 x 28c voor een goede prijs voor mijn vintage colnago race fiets. Santa fixie had hem liggen en binnen een paar dagen in huis! Geweldig!🤩

Tegen een goede prijs een nieuw stuurlint besteld. Speciaal design wat goed bij mijn fiets past.
Na het ontvangen van het stuurlint, blijkt het niet het bestelde lint te zijn, maar een ander type.
Contact opgezocht met de klantenservice maar na 6 weken nog geen enkele reactie.
Dat was de laatste keer dat ik hier wat besteld heb.

Verkeerd onderdeel geleverd. Afhandeling in handen van Zendesk leidt nergens naar...ik heb alles gedaan om duidelijk aan te geven dat het onderdeel niet juist is, toch komt er geen enkele oplossing.

Kom op, in deze tijd van digitale orders, voorraadbeheer...kun je toch gewoon nagaan of jullie een fout hebben gemaakt en met een oplossing komen? Dit is echt heel erg slecht!

Fiets koffer besteld maar de adapter ontbrak dus zelf wat verzonnen maar het is niet zoals het hoort voor mij nooit meer een bestelling bij dit bedrijf.

Bestelling uiteindelijk goed geleverd, maar duurde wel iets te lang

Na mijn bestelling duurde het 10 dagen voordat het pakket eindelijk verzonden werd. Er was geen respons en ik heb uiteindelijk meer dan 2 weken op mijn bestelling moeten wachten.
Toen het binnen kwam bleek dat de informatie die over de producten gegeven wordt op de site eigenlijk net te kort is om zeker te zijn dat de onderdelen passen. Hieruit volgde dan ook dat de balhoofdset die ik kocht niet paste. Als ik deze terug wil sturen moet ik zelf verzendkosten betalen en dat voor een product van nog geen 20 euro. Niet tevreden, en ik kom hier ook niet meer terug.