Jag är mycket nöjd med Samtrygg. Kontakten gick snabbt och jag blev bemött på ett mycket fint och professionellt sätt. Jag fick hjälp direkt när jag behövde det, vilket skapade en trygg känsla genom h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Trots att marknaden för andrahandsuthyrning är trög i Södertälje gick det ganska snabbt att hitta en hyresgäst. Jag fick bra tips hur jag skulle kunna förbättra min annons. När jag ringt till Samtrygg... Se mer
Företaget har svarat
Snabba svar och klara besked från Samtrygg. Mycket bra med en specifik kontaktperson som man kunde nå både per mejl och telefon. Tryggt med möjlighet att chatta med hyresgästkandidaterna i Samtryggs... Se mer
Företaget har svarat
Kunniga personal, vid behov går att kontakta per telefon vilka de är alltid tillgängliga. Juridiskt är Samtrygg också kunniga. Trygghetsgarantier och stöd. Jag är glad över att jag har anlitat Samtry... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Samtrygg är en trygg marknadsplats för bostadsuthyrning. Sedan starten 2013 har vi haft tusentals nöjda hyresgäster och uthyrare över hela Sverige.
Samtrygg är den trygga tjänsten för dig som ska hyra eller hyra ut en bostad!
Skrivet av företaget
- Bostadssökande
- Det är gratis för dig som bostadssökande att registrera dig och söka efter bostäder. Som hyresgäst får du alltid trygga villkor och ingen kötid. Hemförsäkring ingår de 30 första dagarna efter inflytt. På samtrygg.se hittar du ett stort utbud av bostäder över hela Sverige och det publiceras nya varje dag!
- Uthyrare
- På samtrygg.se annonserar du kostnadsfritt till verifierade hyresgäster. Trygg uthyrning med hyresgaranti upp till 12 månader, personlig service och uthyrningsförsäkring.
Kontaktuppgifter
Olof Palmes gata 20b, 11137, Stockholm, Sverige
- 010 - 884 80 00
- kundtjanst@samtrygg.se
- samtrygg.se
Trygg bostadsuthyrning sedan 2013
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra dialog och kontakt med Samtryggs…
Bra dialog och kontakt med Samtryggs personal.
Men de missade meddela mig som hyresvärd när hyresgästen hade tackat ja till att hyra bostaden.
30 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Rose-Marie! Tack för din recension och feedback!
Svar från Samtrygg
Hej David! Tack för din recension!
Hjälpsamma men man måste fråga om allt…
Hjälpsamma men man måste fråga om allt nästan.
14 oktober 2025
Svar från Samtrygg
Hej Hasan! Tack för din feedback! Vi arbetar ständigt för att förbättra våra tjänster och din feedback kommer att hjälpa oss att identifiera områden som kan utvecklas ytterligare. Vi hoppas att din framtida upplevelse av Samtrygg kommer att vara positivare!
Bra och seriös sajt/app som tar väl…
Bra och seriös sajt/app som tar väl hand om både hyresgäst och uthyrare.
23 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Lorenzo! Stort tack för din fina recension!
Bra framförhållning med att påminna mig…
Bra framförhållning med att påminna mig vid förlängning av andrahands uthyrningen.
15 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Tommy! Tack för din recension, det glädjer oss att höra att du är så nöjd!
Mer användarvänlig Kommunikation
Mer användarvänlig Kommunikation
Mer självinstruerande program
Förbättrad och mer tillmötesgående dialog med förståelse av frågor
Korrekt terminologi i alla delar av blanketter
22 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Anna Cristina! Tack för din feedback! Vi arbetar ständigt för att förbättra våra tjänster och din feedback kommer att hjälpa oss att identifiera områden som kan utvecklas ytterligare.
Aldrig mer Samtrygg
Egentligen lägre. Två gånger av två har de rekommenderat hyresgäster som förstört vårt hus. Vi fick renovera för över 100.000 kr efter den senaste. Aldrig mer Samtrygg!
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej Jonake, Tack för din feedback. Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse. Vi tar till oss kritiken! Vi vill gärna förstå mer om vad som gick fel så vänligen kontakta oss så att vi kan utreda ärendet vidare. Du kan kontakta oss på kundtjanst@samtrygg.se eller 010-884 80 00
Ni ska själv vara ärliga vilket ni inte…
Ni ska själv vara ärliga vilket ni inte var jag skrev kontrakt och allt var klsrt efter 2 dagar skriver ni stt jsg inte kan få lägenheten utan att förklara varför.Samtrygg heter det men där kändes det inte så tryggt faktist.
11 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Angela, vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse av vår tjänst. Anledningen till att avtalet behövde avslutas var att bostadsrättsföreningen tyvärr nekade tillstånd för uthyrningen. Detta är ett beslut som ligger utanför Samtryggs kontroll. Du informerades om detta när beskedet kom till oss. Vårt mål är att processen ska vara så tydlig och smidig som möjligt och vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete. Tack för att du tog dig tid att dela dina synpunkter.
Tjatigt
I samband med kontraktskrivning hör dem av sig flera gånger om dagen och vill ”påminna” om att man har papper att fylla i. Det gör jag när jag och hyresgästen är överens och när jag har tid, så skippa ”sälj-tjatet”.
15 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Seb! Tack för din feedback! Vi arbetar ständigt för att förbättra våra tjänster och din feedback kommer att hjälpa oss att identifiera områden som kan utvecklas ytterligare. Vi hoppas att din framtida upplevelse av Samtrygg kommer att vara positivare!
Jag fick göra det mesta själv
Jag fick göra det mesta själv Jag jämför med vilka tjänster ni svarade för när jag anlitade Er för uthyrning av min lägenhet i Stockholm.
9 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Britta! Tack för att du delar med dig av din feedback.
Samtrygg är en trygg marknadsplats för bostadsuthyrning där vi hjälper hyresvärdar och hyresgäster att mötas och finns som stöd i processen. Samtidigt innebär rollen som marknadsplats att vissa delar hanteras av parterna själva. Vi vill gärna förstå vilka förväntningar vi inte levde upp till och tar tacksamt emot mer input från dig. Din feedback hjälper oss att bli tydligare och bättre. Kontakta oss gärna på +46 (0)10 884 80 00 eller kundtjanst@samtrygg.se.
Enkel och smidig
Enkel och smidig. Finns alltid någon som kan hjälpa dig om du har några frågor.
6 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Annia! Det glädjer oss att höra om din upplevelse med Samtrygg! Tack för din recension!
Svar från Samtrygg
Hej Nina! Stort tack för din fina recension!
Jag kände mig väldigt trygg
Jag kände mig väldigt trygg i hela processen med att hyra ut min lägenhet. Ingenting att anmärka på utan bara ros
2 april 2025
Svar från Samtrygg
Hej Ulrika! Vad kul att höra att du är så nöjd med Samtrygg! Tack för din recension!
Gav bra hjälp att hitta hyresgäster
Gav bra hjälp att hitta hyresgäster. Lite för många auto genererade meddelanden. Bra att ni tar kreditupplysning eller deposit.
13 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Per! Tack för din recension!
Kommunikationen är helt perfekt
Kommunikationen är helt perfekt. Och känns personlig, det handlar ju liksom om andras hem så det är fint!
30 november 2025
Svar från Samtrygg
Hej Theresia! Det glädjer oss att höra att du är så nöjd! Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Örjan! Kul att höra att du är så nöjd! Tack för din recension!
Mycket snabb service
Jag lyckades hitta ett nytt hem på väldigt kort tid. Allt gick smidigt och supersnabbt.
Jag var tvungen att betala från ett internationellt bankkonto, och det gjorde det lite knepigt, men i slutändan gick allt bra och väldigt snabbt.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej! Tack för din fina recension! Det glädjer oss att du är så nöjd!
Tydlig information dock ofullst.
Tydlig information, ańnons dock ofullständig då tilläggsavtal tillkom. Borde stå i annons.
2 december 2025
Svar från Samtrygg
Hej Chrille! Tack för din feedback! Vi arbetar ständigt för att förbättra våra tjänster och din feedback kommer att hjälpa oss att identifiera områden som kan utvecklas ytterligare. Vi hoppas att din framtida upplevelse av Samtrygg kommer att vara positivare!
Sänk volymen på reklamhelvetet
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej Nick! Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse utav vår tjänst. Vi uppskattar den feedback du framför och kommer använda det som referensram för att förbättra vår kommunikation i framtiden.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.