Salon de l'Alliance - Trauring-Salon Omdömen 

Au Salon de l’Alliance, il est vrai qu’il y a un très large choix de modèles d'alliances à essayer. Tout se joue vraiment au coup de cœur. En revanche, les prix sont extrêmement élevés. Je pense que c'est un peu l'arnaque.

Dans notre cas, le mariage approchant, on nous a proposé de nous prêter des alliances factices, en nous assurant que notre commande serait traitée en urgence et que nous pourrions renvoyer les bagues factices plus tard.
En réalité, ce n’est absolument pas ce qu’il s’est passé : nous avons dû relancer par nous-mêmes pour apprendre qu’ils attendaient le retour des alliances factices avant d’envoyer les vraies et qu'on a signé un papier !!!!
Sauf qu'à l'oral, ce n'est pas ce qu'elle nous a dit et nous avons fait confiance...
De plus, aucun bon retour ne nous a été envoyé en urgence non plus, il a fallu qu'on relance de nous-même.

Expérience très décevante, surtout face au manque de transparence et de suivi après l’achat.

Dommage que je ne peux pas mettre zéro. Fuyez ce salon. Mon mari et moi avons acheté nos alliances sur place. Deux semaines après la porte de ma bague, elle s’est pliée
Ovalemment . J’ai appelé le service après-vente qui m’a dit que c’était impossible et que c’était certainement moi la coupable. J’ai donc dit que je me suis pas fait rouler sur la main et je n’ai pas non plus eu la main coincé entre 4 tonnes. Elle m’a demandé de la renvoyer entre parenthèses ce qui devait me coûter 50 €. Et que ensuite un expert analysera, ma bague me fera un devis. Je suis donc allé voir un autre bijoutier qui m’a dit effectivement que c’était pas normal. Bien que la bague ne fut pas acheter chez eux, ils nous ont rien fait payer. Fuyez bague, chère pour de très mauvaise qualité.

Écoutez je vais tenter d'être le plus objectif et le plus pragmatique possible. Lorsque je regarde le poids des bagues, le prix de l'or actuel et surtout en comparant avec certaines bijouteries, ou pire, avec certains sites internet comme ocarat.com, les plus pratiqués sont environ*2 voir *3 des prix pratiqués en règle générale. Je ne comprends vraiment pas l'engouement que les gens ont pour ce salon, si ce n'est le fait de voir des bagues en direct, mais attention, avoir un " coup de coeur" et payer sur place, équivaut à accepter de payer sa bague bien plus chère que ce qu'elle vaut. Et même avec l'offre une achetée une offerte, partons du principe que c'est environ -50% du prix affiché ( comme un peu diamentor), le prix reste encore trop élevé. Allez y par curiosité, mais ne faites pas l'erreur de faire confiance ou de vous dire puisque tout le monde achète la bas, alors ça doit valoir le coup... Résumé : ce salon est une vraie arnaque basée sur le fait qu'ils visent votre coup de coeur. De plus, aucun devis n'est réalisé et le poids de la bague est uniquement sur demande après avoir patienté une bonne demie heure

Arnaque, faites attention.
Le jour du Salon de l'alliance à Paris. Ils nous ont gentiment proposé des bagues factices le temps d'envoyer nos vrais bagues car le délai serait peut être trop long. (Nous sommes debut Mai)
Jusqu'ici tout va bien.
Nous arrivons une semaine avant le mariage (début Juin), nous nous disons "ça ne viendra pas à temps mais c'est pas grave nous avons les factices".
Mi-Juillet, nous décidons d'appeler parce que ça commence à faire long (2 mois d'attente).
Ils nous parlent comme ci c'est nous qui avons tort "Bah Monsieur il faut nous envoyer les factices, sinon on vous envoie pas les bagues".
Alors que de base ils étaient sensé nous envoyer les bagues avant le mariage (qui était en Juin) et par la suite nous aurions retourné les factices.
Ils parlent avec hauteur et désobligeance, alors que nous avons épuisé plus de 10k pour les 2 bagues chez eux et tout ce qu'ils trouvent à dire à leurs clients c'est "c'est de votre faute".
Mais elle n'est pas là l'arnaque...
Nous avons donc renvoyer les factices avec le bon de retour.
Ils disent, je cite : "Nous accusons bonne réception du retour des alliances factices, toutefois celles-ci sont malheureusement en très mauvais état.
[...] elles ne sont plus réutilisables. [...] en cas de détérioration des alliances, un montant de 119 euros par alliance endommagée vous serait facturé.

J'ai dis "Ok si elles ne sont plus réutilisable, du coup renvoyez les nous, plus nos vrais bagues".
Ils ont refusé sans vraiment donner une raison tangible.

Bref... Évidemment nous avons payé les 236€ pour payer leurs fausses bagues "inutilisable" afin de ENFIN (après presque 3 mois d'attente) recevoir nos vrais bagues.

S'ils vous proposent des bagues factices, RE-FU-SEZ ! Si vous avez une 2ème option, n'allez pas chez eux.
Qui plus est, ils sont hors de prix et baisse de 5 ou 600€ puis vous regarde comme si vous faites l'affaire du siècle.
Mais je comprend, c'est le business. Ils profitent des heureux mariés qui veulent faire plaisir, et qui sont en position de faiblesse.

À fuir !

Achat facile et sans complication.

Tolle Auswahl und super Beratung, die Ringe kamen zuverlässig zum vereinbarten Monat und wurden schön verpackt. Alles super.

Sehr schöne Ringe und top Beratung! Kam recht schnell an (ca. 1,5 Monate) und es sieht umwerfend aus. Nach der Lieferung wurde auch angerufen (nicht erschrecken die Nummer ist Französisch) und nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Preislich auch top, ich finde man spart einiges vorallem bei den Plantinringen.

Wir hatten eine sehr positive Erfahrung beim Trauring-Salon. Bei der Ausstellung gab es eine riesige Auswahl an wunderschönen Ringen. Da diese zunächst nur "Dummies" sind, kann man eigenständig eine Reihe an Ringen auswählen, mit sich durch den Raum tragen, vergleichen usw. Das hat die Erfahrung sehr entspannt gemacht, da man ganz selbstständig in seinem eigenen Tempo vorgehen konnte. Die Mitarbeitenden waren zurückhaltend, haben aber auf Nachfrage Hinweise und Beratung gegeben. Unsere ausgewählten Ringe kamen wie vereinbart ein paar Monate später per Post an. Die Übergabe mit DHL hat super geklappt. Besonders nett fanden wir, dass wir nach der Lieferung telefonisch über unsere Zufriedenheit befragt wurden.
Insgesamt eine tolle Erfahrung und sehr zu empfehlen. Preis Leistung gut.

So schöne Ringe und eine extrem große Auswahl. Waren gespannt auf das Konzept aber wurden positiv überrascht. Alles super gelaufen 👍🏻

Wir sind super zufrieden mit den ausgesuchten Ringen. Waren im Februar dort und sind gleich fündig geworden. Ringe kamen letzte Woche schon an. Kundenservice war auch super nett und hilfsbereit.

Tolle Erfahrung! Ich war mit meiner Freundin vor Ort und sind tatsächlich fündig geworden. Die Ringe kamen letzte Woche an und sie sind toll. Gute Beratung und schöne Atmosphäre. Fazit: unsere Erwartungen wurden übertroffen. Vielen Dank!

Sehr empfehlenswert und die Aktion ist wirklich toll für 18k Ringe. Kann ich persönlich nur weiterempfehlen und meine Frau ist glücklich. Danke euch!

Die Messe war sehr schön, es war nicht so überlaufen und das Personal vor Ort war klasse. Man konnte in Ruhe gucken, die Mitarbeiter war garnicht aufdringlich und es herrschte eine entspannte Atmosphäre, in der man sich in Ruhe die Ringe anschauen konnte. Man bekam vorab ein Tablett in der man seine favorisierte Auswahl hinlegen konnte. Als wir unsere finalen Ringe ausgesucht haben ging die Abwicklung sehr zügig und es wurden alle Fragen beantwortet. Die Lieferzeit war bei uns für April angesetzt und wir haben unsere Ringe tatsächlich schon 1 Monat vorher erhalten.
Einziges Manko, die Ringe sollten eigentlich nur per Ausweiskontrolle ausgehändigt werden, das hat der Mitarbeiter von DHL leider nicht gemacht, dafür gebe ich dem Salon aber keine Schuld. Ganz im Gegenteil nach Erhalt der Ringe kontaktiert mich sogar eine Mitarbeiterin telefonisch um sich zu erkundigen ob wir die Ware erhalten haben und ob wir zufrieden sind. So konnte ich den Fehler seitens des Lieferung direkt ansprechen. Also der Service bis jetzt seitens dem Trauring-Salon ist mit einer der besten, die ich je erlebt habe. Die Ringe sind von sehr guter Qualität mit Echtheitszertifikat.
Einfach nur klasse.

Tolle Ringe, große Auswahl, sehr liebe Beratung. Kann ich nur empfehlen

Super schöne Ringe! Große Auswahl und wirklich ein sehr sympathisches und tolles Team!

Total unseriös!
Unfreundliche "Berater" die einen eben nicht beraten haben. Ringe wirken total billig und unecht! Wir haben uns direkt gedacht hiert läuft etwas falsch. Man konnte sich ein paar Ideen sammeln um anschließend in ein seriöses Geschäft zugehen. Wenn die Ringe echt gewesen wären, wären in dem Raum sehr viel Geld gewesen die 3 Personen überwacht hätten. Lasst euch nicht veräppeln!

Das Positive zuerst:
Man hat viel Zeit und Ruhe, sich verschiedene Modelle anzuschauen. Auch ohne, dass man von Beratern belagert wird.
Hat man dennoch Fragen, ist sofort jemand zur Stelle und auch sehr freundlich und bemüht.
Allerdings überwiegen die negativen Punkte enorm:
Die Berater sind schlecht geschult. Das Wort Punzierung sollte schon bekannt sein, immerhin hat jedes Edelmetall diese Kennzeichnung.
Die Preise sind viel zu hoch! Ich habe einen Weißgold-Ring für 2075,00 € auf der Messe gefunden. Das gleiche Modell kostet mich bei einem Online-Versand knapp 900,00 €! Selbst mit dem zweiten Ring, liegen wir in unserem Fall unter dem Messe-Preis.
Auf Nachfrage wurde mir bei dem eben genannten Ring gesagt, dass er zwar auch aus Platin gefertigt werden kann, dies aber ein Aufpreis von 400,00 € bedeuten würde. Auf die Rückfrage, warum das so sei, da ja derzeit Platin günstiger ist, wurde uns gesagt, dass es sich bei den angegebenen Preisen um alte Preise handeln würde. Man würde ja also sogar sparen, weil man eben nicht den vollen Preis für Gold zahlen würde. Bei einem Ring, der erst nach Bestellung gefertigt wird? Wie hoch sollen die Preise denn noch sein?
Zusammengefasst:
Die Messe ist ein guter Ort, um einfach mal Ringe in Ruhe anzuprobieren. So kann man sich mit Modellen und dem eigenen Geschmack auseinandersetzen.
Für alles andere würde ich dort nicht nochmal hingehen. Da bekommt man keine Angebote....

Update: Es wird übrigens direkt versucht, negative Bewertungen zu löschen. Wer weiß, wie viele negative Stimmen es hier eigentlich noch geben würde...

Update 2 da ich auf Kommentare des Anbieters leider nicht selbst via Kommentar eingehen kann:
Die Erklärung mit dem deutschen Manager ist so leider nicht korrekt. Zu diesem Thema haben mein Verlobter und ich mit insgesamt 3 Beratern gesprochen. 2 von ihnen haben sich mit der Frage an jemand anderen gewandt, der sich jedoch nicht direkt mit uns austauschte.
Beim dritten Anlauf erklärte eine der Beraterinnen vor Ort es uns auf genau der Grundlage, die bereits oben benannt wurde ("alte Preise"). Ich möchte hier also kurz richtigstellen, dass es sich nicht um ein Verständnisproblem handelte.
Hier ging es nie um Maschinen oder Herstellung. Das wäre ja zumindest noch ein nachvollziehbarer Grund gewesen.
Auch die Materialqualität wäre wahrscheinlich ein wichtiges Argument für unsere Frage gewesen. Allerdings wurde hierauf ebenfalls nicht eingegangen.
Daher vielen Dank für diese Aufklärung!

Wir sind mit den für uns vorhandenen Maßen und Materialangaben ihrer Messe auf die Online-Suche gegangen und trotzdem wesentlich günstiger geblieben, auch beim höchsten Materialgehalt. Aber das kann man dann wohl laut ihrer Aussage nur im Einzelfall entscheiden, wie vergleichbar die beiden Stücke gewesen wären.

Wir hatten eine tolle Zeit in Berlin auf der Messe. Dort haben wir die perfekten Ringe gefunden. Als wir die Ringe bekommen haben, war es wie in einem Traum, die Box ist wunderschön und die Ringe sahen echt super aus.
Wir mussten den Damenring verkleinern lassen und das hat ohne Problem geklappt. Kundenservice war top und der Ring ist schnell wieder an uns gekommen.

Wir waren in Düsseldorf. Personal war anwesend aber hat sich kein Stück gekümmert. Es liefen 4 Damen rum die alle frei waren und keine hat uns angesprochen. Lieber saßen sie da und waren mit ihren Handys beschäftigt. Ringe total überteuert und leider nichts besonderes dabei! Man bekommt ein Kästchen in die Hand gedrückt und läuft paar Aufsteller ab. Alles ohne Beratung! Ein einfacher Weißgold Ring war mit 7300€ ausgezeichnet, total ungerechtfertigt da es nicht einmal ein namhafter Designer war. Würde ich niemandem empfehlen!