Bestelling geplaatst maar bij levering was 1 vd onderdelen beschadigd. Dit probleem werd mooi en vlot opgelost en er werd veel zorg besteed aan het verschaffen van informatie tijdens de volledige af... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
Företaget har svarat
Het hadden 5 sterren kunnen zijn, maar... De website gaf aan dat een artikel op voorraad was. Ik had mijn twijfels en besloot te bellen, nee niet op voorraad, helaas. Als de website in orde was gewe... Se mer
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zeilen en varen is onze passie! Op SailSupply.nl bieden we alles aan wat voor het varen, (wedstrijd) zeilen nodig en handig is voor alle watersporters! Scherpe prijzen met veel keuze voor kwaliteit zeilmateriaal, dekbeslag, diverse merken zoals Harken Ronstan, Plastimo, Lewmar, Sika, Spinlock, Wichard en nog veel meer. Ook buiten de webshop om! SailSupply doet er alles aan om u goed van dienst te zijn. Kleine of grote bestellingen wij zijn dankbaar met elke klant. SailSupply is de vriendelijke webshop voor zeilsport en watersport, wij bieden lage verzendkosten, of gratis verzending vanaf €150,- SailSupply is gevestigd in Leeuwarden. Is het artikel op voorraad dan verzenden wij binnen 1 a 3 werkdagen. Stap bij ons aan boord, en wordt SailSupply Member!
Kontaktuppgifter
P.J. Troelstraweg 147a, 8919 AA, Leeuwarden, Nederländerna
- +31 (0) 651 600 400
- info@sailsupply.nl
- sailsupply.nl
4,2
Bra
114 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Het bedrijf biedt een goed assortiment
Het bedrijf biedt een goed assortiment. De levertijd is op dit ogenblik minimaal 4 keer langer dan beloofd bij orderplaatsing. Op dit ogenblik zijn de onderdelen nog niet aangekomen.
Uit uw reactie blijkt toch dat de levertijd 4 x langer was dan beloofd. De mail heb ik ontvangen. maar daarmee zijn de producten er niet en kan ik pas volgend jaar monteren. Gerard Enschede
8 mars 2024
Svar från SailSupply.nl
Ik zie dat u de bestelling heeft geplaatst op 08 maart, de bestelling is verzonden op 11 april.
Ook zie ik dat er een mail uit is gegaan op 14 maart, dat de levertijd is verplaatst naar 11 april.
Wellicht is dit bericht in de spam box beland?
De Track&Trace link geeft ook aan dat het pakket op 13 april is bezorgd. Helaas is er bij PostNL vertraging opgelopen, waardoor uw pakket een dag verlaat is bezorgd.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Veel te lange levertijd en ik moest…
Veel te lange levertijd en ik moest zelf erachter aan wat de status is van de levering: pakket helaas nog steeds niet ontvangen
26 februari 2024
Svar från SailSupply.nl
Goedenavond,
Volgens de Track&Trace code is uw bestelling vandaag ontvangen.
Wij hebben hier contact over gehad, en een verwachtte leverdatum ontvangen voor 21 maart.
Het is nu 19 maart, zelfs eerder dan de verwachtte datum.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering niet compleet en nog steeds…
Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd
18 februari 2024
Svar från SailSupply.nl
Goedenavond Dhr. den Hartog,
Dat is zeker niet waar! Het gaat om BS EX1453 een montage plaatje van €2,50.
Deze is verstuurd & ontvangen, mag het bewijs helaas niet vermelden, anders staan uw adres gegevens erbij.
U heeft gemaild het volgende gemaild:
''Beste,
Ik heb 1 plaaje ontvangen.
Ik kan mij niet voorstellen dat 1 plaatje €9,45,- kost.
Ik vermoed dat ik er 2 besteld heb.
Ik hoor graag van u.
Mvg,''
Ik heb u het volgende gemaild:
''Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.''
-------------------------------------------------------------
U heeft niet meer gereageerd, plots deze review.......
Hier heb ik nogmaals vriendelijk een mail gestuurd, waar nog geen antwoord is ontvangen:
Mijn mail luidt als volgt:
''Goedemorgen Den Hartog,
Ik zie dat u onderstaande review heeft geplaatst:
''Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd''
Dit is zeer onterecht en kan zelf schadelijk zijn voor onze naam, ik heb u vorige week gemaild en hier geen antwoord verder meer opgehad:
Mijn reactie van 04 maart luidt:
----------------------------------------------------------------------
Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Vanwaar dan geen reactie maar wel een onterechte review?''
---------------------------------------------------------------------
Wellicht dat er nu wel een reactie op komt!
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Snelle en goede levering
11 februari 2024
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren!
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering was zeker in orde
Levering was zeker in orde, alleen wat traag. Gelukkig had ik de onderdelen niet direct nodig
8 februari 2024
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Alles correct en vlot verlopen.
3 februari 2024
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Lastige vraag gesteld over…
Lastige vraag gesteld over onderdeeltje. Kreeg prompt antwoord.
17 januari 2024
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Prima assortiment en snelle levering
21 januari 2024
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Goede spullen en deskundig advies.
Goede spullen en deskundig advies.
Levering ook snel en goed verzorgt.
18 januari 2024
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Svar från SailSupply.nl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Sterne.
Aufrichtig,
Denise
Team SailSupply
Geld netjes retour.
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
20 december 2023
Svar från SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
date de livraison prévue entre le 3 et…
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé à un voisin de passer )- pour le reste c'est ok
11 december 2023
Svar från SailSupply.nl
Désolé que votre colis soit trempé. Le postier n’a pas l’intention de laisser cela de côté.
merci pour la critique et les étoiles
Sincèrement
Denise
Team SailSupply
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.