Bluff-företag. Beställde örhängen för över 2 veckor sedan. Det stod att det skulle skickas inom 3 dagar. När det gått över en vecka utan info så skickade jag mejl och frågade om leveransen. Fick autom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Otroligt dåligt. Jag får inte tillbaka pengarna för mina returnerade varor och det går inte att komma i kontakt med Safira. Jag har mejlat många gånger och även försökt att ringa men det går inte att... Se mer
Hade jag kunnat ge 0 stjärnor så hade jag gjort det. Fy vilken dålig kundservice. Knäppet på mitt armband gick sönder bara efter någon månad. Jag lyckades få svar om retur och att jag skulle bli... Se mer
Jag köpte ett halsband med gravyr, tyvärr graverade de smycket på fel sida, d v s på baksidan. Har mailat dem om reklamation för snart 24 h sedan, inväntar svar innan jag vågar skicka tillbaka det, bl... Se mer
Företagsinformation
Om Safira.com
Skrivet av företaget
SAFIRA is Swedish jewellery brand, with a heart for designing unique and contemporary jewellery of high quality that encourages you to be confident with your style. All pieces are designed in-house at our Stockholm office and shipped to our customers from our HQ in Köping, Sweden.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
Kontaktuppgifter
We will do our best to get back to you within 48 hours., Sverige
- support@safira.com
- safira.com
1,7
Mycket dålig
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag fick bara en del av beställning…
Jag fick bara en del av beställning jätte besviken. Men den som fick ringen blev glad och gillade produkten
25 april 2023
Svar från Safira.com
Hej Ing-Marie!
Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen det inträffade.
Ser att du är i kontakt med oss via mailen och självklart kommer vi att lösa detta samt erbjuda kompensation för felet.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Halsbandet ser betydligt större/bredare…
Halsbandet ser betydligt större/bredare ut på hemsidan än vad det är i verkligheten!
26 april 2023
Snabb leverans
Snabb leverans.
Men ringen i sig var tyvärr inte som förväntat, så det blev en retur.
26 april 2023
Mycket nöjd med örhänget
25 april 2023
Alltid snabb leverans
24 april 2023
Oseriöst företag
Dem håller inte vad dem lovar med leveransen. Beställde mitt paket för en vecka sedan och har fortfarande inte fått den. Ett jäkla skämt. Så om ni ska beställa något så gör det 1 månad innan… :)
5 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Safira.com
Hej Nermin!
Tack för din feedback. Vi skickar alltid våra ordrar samma dag eller dagen efter lagd beställning.
Tyvärr kan förseningar ibland uppstå under leveransen och det är tråkigt att höra att din leverans har dröjt.
Ser att du är i kontakt med oss via mailen och vi kommer se till att du får ditt paket.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Snabb leverans
Snabb leverans. Bra pris. Rabatt vid första köptillfället.
Vackert halsband som är en studentpresent till mitt barnbarn. Hon har önskat dig detta och ska få armbandet av sin kusin.
24 april 2023
Ni har skickat till fel adress
Ni har skickat till fel adress, inte första gången. Kolla adressen så rätt person får meddelandet
20 april 2023
Svar från Safira.com
Hej Kerstin,
Tack för din feedback.
Vi korrigerar/ändrar varken mailadress eller adress på ordern.
Vi beklagar verkligen om något är fel med beställningen och vi har kontaktat dig via mail för att reda ut detta.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Jag köpte och beställde ett silver…
Jag köpte och beställde ett silver armband från Safira till en vän som fyllde 25 år. Hon är en nära vän och jag ville att det jag gav henne skulle ha det där lilla extra, så jag såg till att ingravera ett ord på armbandet när jag beställde det. När det sedan kom fram till henne och hon öppnade det insåg jag att de inte alls fanns någon ingravering. Jag var nöjd med själva armbandet men tyvärr ganska besviken på att det inte fanns någon ingravering
10 april 2023
Fina smycken och snabb leverans
Fina smycken och snabb leverans. Har nu handlat här mer en en gång.
14 april 2023
Jättefina huggers
Jättefina huggers. Får så mycket komplimanger för dem. Köpte två men köpte sen en till ... Helixsmycket är också vackert.
14 april 2023
Min ring gick sönder efter 3 veckor
Min ring gick sönder efter 3 veckor, diamanten lossande. Ingen ersättning eller hjälp över huvudtaget. Besviken!
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Safira.com
Hej Sandra,
Tack för din feedback.
Vi ersätter alla produkter under garantitiden.
Gäller detta fortfarande ringen som är köpt i början av 2020?
Om det gäller en ny beställning så hör gärna av dig till vår support via kundservice@safira.se så kan vi hjälpa dig med detta.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Snabb leverans.
13 april 2023
Bra hemsida och snabb leverans
Bra hemsida och snabb leverans! Mitt halsband var fint förpackat i en kartong!
Enda anledningen till att jag inte ger full pott är för att jag stör mig på den lilla haken på halsbandet, den är liten och svår att använda och öppnar sig inte tillräckligt så man får stå en stund innan den hakar fast i kedjan.
1 april 2023
Svar från Safira.com
Hej Martina,
Tack för din feedback.
Roligt att höra att du ändå verkar nöjd med din order trotts att det verkar vara något strul med låset.
Vi kontaktar dig idag via mail för att hitta en lösning på detta.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.