MijnSafestore Omdömen 

Box huren geen probleem, maar opzeggen is niet te doen! 4x gemaild met opzegging 3x gebeld en automatische incasso gaat maar door! Enige oplossing is de betaling storneren en dan maar hopen dat het wel lukt

Als wij dit eerder hadden geweten, dan hadden we daar allang wat gehuurd.
Telefonisch afspraak gemaakt met NAWRAS. Vanmorgen alles al geregeld, onze spillen staan droog. Wat een mooie ruimte. Gebouw is gloednieuw, super toegankelijk, schoon en strak.
Nawras was ontzettend vriendelijk.
Wij geven de SAFESTORE/DE MEERN-UTRECHT EEN DIKKE VETTE 10
w

J ai demandé un renseignement à safestore, depuis je reçois un mail tous les deux ou 3 jours et un message vocal sur ma messagerie (car j ai bloqué leur numéro) les mêmes jours que les mails. C est du harcèlement. J avais besoin d un temps de réflexion pour voir si j allais prendre une société pour y caser mes affaires un certain temps. A ce jour j ai besoin de ce service mais suite à leur harcèlement constant j ai décidé de m adresser ailleurs

Zeer slechte ervaring ik voel mij echt bedrogen. Niets van customer service.

Waarom moet je je e-mail adres opgeven, voordat je telefonisch een prijsopgave kan krijgen.
Zodat ze je daarna kunnen stalken.

Geef gewoon de prijs en als het goed is dan kunnen we een deal maken.

Volgens mij mis je zo opdrachten!!!

Wat een super service!
Nawras is een super vriendelijke man die ons heel goed heeft geholpen aan een opslagruimte. Hij denkt met je mee en neemt alle tijd om te helpen. Je bent in goede handen bij Nawras.
Wij raden deze plek 100% aan als je op zoek bent naar een opslagruimte!

Ik jeb nu 2 maanden een ruimte gehuurd bij mijn safestore de meern/Utrecht in het begin doordat de vestigingsmanager afwezig was beetje opstartproblemen gehad,maar eenmaal weer op zijn plaats,kan ik alleen maar super tevreden zijn komt afspraken na.
Ik kan alleen maar zeggen top vestiging,

Handig, goede en snelle communicatie en makkelijk te huren en op te zeggen. Heb een kleine drie jaar een box gehuurd in Gent Belgie en vond het heel handig, kon er altijd binnen, geen moeilijkheden met facturatie en opzegging. Top!

Vandaag zijn wij uitstekend geholpen door medewerker Theo bij de locatie Amsterdam Zuid.
Theo beschikt over duidelijke vakkennis en een scherp ruimtelijk inzicht. Dankzij zijn meedenken konden we een onnodig grote opslagruimte vermijden, omdat we uiteindelijk minder spullen hadden dan gedacht. Hij communiceert helder, is bijzonder klantvriendelijk en toont oprechte empathie.

Ik zag er van tevoren behoorlijk tegenop om mijn spullen op te slaan, maar door Theo’s vriendelijke en geruststellende benadering verliep alles verrassend soepel en ontspannen.

Mijn advies aan het hoofdkantoor: medewerkers zoals Theo zijn zeldzaam en van onschatbare waarde voor de klantbeleving. Koester dit soort mensen – je komt ze niet vaak tegen in de dienstverlening.

Safestore (Graveland) keeps on sending payment reminders, confirming themselves that payment was made in time but that operations are being directed from the UK who are not doing their job properly. Dutch operations say they cannot change this and that we must simply accept the (unfriendly) payment reminders and summons. Worst experience in storage.

In het kennismakingsgesprek werd van alles beloofd en constructief meegedacht. Op mijn vraag voor de maandelijkse betaling op een vaste datum werd aangegeven dat dit geen probleem was.
In de praktijk blijkt dat het niet mogelijk te zijn en wordt er steeds op een andere datum afgeboekt. Daarop contact opgenomen met Safe Store en zou het volgens de inmiddels vertrokken medewerker daarna alsnog geregeld zijn. Ook dat bleek niet waar te zijn en helemaal niet te kunnen met het systeem wat gebruikt wordt.
Afgelopen week wederom contact opgenomen en werd de automatische betaling uit het systeem gehaald en heb ik de betaling zelf gedaan. Dan zou je zeggen het is geregeld maar ook dat bleek niet waar omdat er nu afgelopen maandag toch een bedrag voor dezelfde factuur automatisch van mijn rekening werd afgeschreven. Deze week weer diverse gesprekken gevoerd en het enige waar ze naar verwijzen is naar de vertrokken medewerker en mijn contract die nog tot medio november doorloopt.
Mijn Safestore heeft prachtige opslagboxen maar een financieel systeem die niet van deze tijd is en bovendien vanuit Engeland bestuurd wordt.
Ook worden de gesprekken als je gebeld wordt door Mijn Safestore opgenomen zonder dat je daar voorafgaande het telefonische gesprek door de medewerker over wordt ingelicht.
Gelukkig zijn er tal van andere locaties in Almere waar opslag te huren is en er wel een financieel systeem is die op een vaste datum de rekening kan incasseren.

Bijna 10 jaar met hun gewerkt en altijd met tevredenheid.

My unit got broken into, between July and August 2024. I captured videos and pictures of the burglarized unit. Reported it to the police. The only person from MijnSafestore that provided any kind of support was the receptionist working when I went to reported the break-in. I solely dealt and communicated with the insurance provider, in the UK. Nobody from MijnSafestore ever reached out. The insurance relayed information from MijnSafestore, presuming there's a "universal key" in the hands of a bad actor. Curious, as MijnSafestore went out of their way to assure me as a customer that I was the only one with access to my unit.

The insurance agents didn't accept my claim. After months of radio silence, they were willing to do "good will gesture" and repay 50% of my claim. And here I am, having my stuff stolen, personal effects stepped on, having to thank them for their "good will".

To anyone reading this, avoid this company like the plague. Go for a storage provider whose operations and insurance is backed by a proper Dutch company.

Bonjour,

Toujours satisfait, qu’il s’agisse de l’accueil, du suivi ou de l’efficacité, Mme Aoun est extrêmement professionnelle.

Box sécurisés et propres.

Je recommande grandement.

Ik heb een jaar lang bij de opslag in Amsterdam Westerpark gehuurd en ben ontzettend tevreden over de gehele gang van zaken.
Dingen werden snel opgepikt en opgelost. Altijd vriendelijke medewerkers en ruime openingstijden.

Het huren van deze opslagruimte was een zeer goede ervaring!!!!
Vooral het vriendelijke en sympathiek personeel was top!!!!!

De opslagruimtes zijn netjes en schoon, de medewerkers zijn allemaal bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Ze denken heel goed met je mee en ze zoeken de beste oplossing. Hele goede ervaring! Jammer dat ze geen grotere opslag hebben van >30m2 anders was ik heel graag gebleven!

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers, maar vooral omdat ze ook goed meedenken met de klantwens, maakt dat ze 5***** krijgen.
Schone en zeer nette opslagruimtes.

Ik huurde al heel lang in AmsterdamZuid. Ik was zeer tevreden en was betaalbaar. Goede service en goede medewerkers.