Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,7
4 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very stiff rock hard thick leather shipped and crushed into a small Fedex plastic bag measuring half the size of the 21 inch bag. I have been trying to return the stiff crushed bag for a week, sending photos 4 times with no response. A huge scam. Stay away.
Extremely disappointed, bag arrived damaged with rivets broken, very rough dry leather not as advertised, as of today no response to 4 emails, no refund either. Do not buy anything from this company is my personal advice
⭐ 1/5 – Poor Quality, Misleading Presentation and Terrible Customer Service
Extremely disappointed with my experience purchasing the Maidstone Leather Duffle Bag from Saddle Leather Goods. I would strongly advise potential customers to think twice before ordering.
The company presents itself as a British leather goods retailer, with a London address, a UK website and products named after British locations. However, when my bag arrived, the FedEx documentation confirmed it had actually been shipped directly from Krishna Handicrafts Trading Pvt Ltd in Udaipur, India.
There is nothing inherently wrong with products coming from India, but I find the lack of transparency concerning. The company’s marketing gave me a very different impression of the business I was purchasing from.
The quality of the bag itself was equally disappointing. Despite being advertised as a premium handcrafted leather product, it arrived with:
* Visible scratches and scuffs across the leather.
* Significant creasing, marks and indentations.
* Rough, unfinished-looking edges along the carrying handle.
* An overall finish that falls well below what I would expect from a premium leather bag.
I contacted the company before receiving my order to raise concerns and request a refund. I received no response. After receiving the bag and discovering these quality issues, I submitted a further formal complaint with photographic evidence, requesting a full refund.
For a company that places such emphasis on craftsmanship, quality and customer satisfaction, my experience has been extremely disappointing.
I paid for what was marketed as a premium leather bag, but the product I received simply does not reflect that standard.
My advice: Be cautious about the company’s British branding, ask where the products are actually manufactured and research the business thoroughly before spending your money.
I certainly wouldn’t purchase from them again based on my experience.
Saddle Leather Goods has a UK website, but is not based in the UK, but in Jaipur, India.
The leather duffle bag I bought from them is of very poor quality. The leather is dry and hard, not soft and supple, and looks like bonded leather not genuine leather. The fixings are cheap and nasty and not robust, and the stitching is uneven. Very disappointing product. Don’t waste your money.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
