Rudy's chaussures Omdömen 275

Chaussures achetés en ligne, une fois reçue essayés dans la maison remise en boîte immédiatement avec papier de protection et réexpédiés en moins de 24h. Bilan les chaussures sont soit disant abîmés et tout ça sans fournir aucune preuve! Escrocs...

Le service client est catastrophique. Il est très très compliqué de joindre le service client.
Le délai d'expédition a été de plus de 10 jours.

J'ai pris la taille conseillée (42), mais elles sont vraiment petites et m'ont donné des ampoules. Je suis allé en magasin pour essayer le 43, mais celles-ci étaient trop grandes :/ J'ai gardé le 42, j'espère que ça s'arrangera.

Délai de livraison un peu long, mais colis arrivé nickel
Merci !

Très mauvaise expérience

Commande expédiée rapidement, reçue rapidement.

Je recois une paire de chaussures de tailles différentes, 40 et 41. Je contacte le service client pour leurs demander de rattraper cette erreur surtout que l'achat était un cadeau. Aucune réponse.

Je les relance pour demander un remboursement et un retour gratuit vu que l'article est défectueux, la aussi aucune réponse.

Aucun service client, aucune aide, mais rassurez vous, ils savent encaisser.

Je vais donc assumer la responsabilité des erreurs de cette marque et me réjouis de ne plus jamais rien commander chez eux.

Vous pouvez compter sur moi pour faire l'éloge de votre performance remarquable.

Chaussure traker de leur gamme habillée de qualité douteuse, logo mal positionné, trace sur le cuir, retour effectué pour échange, la nouvelle paire est pire ! Et en plus, vous devez payer pour le transport retour ! Pas de remboursement, seulement un coupon pour votre prochain achat, autant dire inutile...

Les première chaussures reçues étaient trop petites. Après une demande d'échange la pointure était disponible dans un autre magasin de la société. Rudys a fait le nécessaire pour la rapatrier et me la renvoyer. Tout s'est bien passé. Les chaussures sont d'un excellent rapport qualité/prix. Je recommande.

Merci impeccable rien dire les chaussures impeccable je recommande vivement

Chaussures esthétiquement belles, mais la qualité laisse à redire.
Après 2 ans de port plus qu'occasionnel, la colle a séché et craqué et la semelle se détache du haut.

Meme si vous ne les portez pas, la durée de vie est d'un an max.

Les chaussures sont belles, pas trop mauvaises finitions pour le prix mais elles sont d’un inconfort. Je marche une heure avec j’ai mal partout au pied et je suis brûlé derrière le talon.

2 fois qu'on ne me livre pas une paire (la même pourtant disponible au moment de l'achat).
J'attends les remboursements avec impatience.

1er colis reçu , défauts sur les chaussures cela peut arriver pas de soucis je renvois après enregistrement sur le site envoi de photos un peu long pour recevoir le retour mais ok .
2ème colis reçu défaut aussi encore plus important chaussure griffée bon cela peut arriver mais ça commence à faire beaucoup . Retour plus rapide on ne me demande pas de photos mais j’ai quand même envoyer via le mail de contact .
3éme colis reçu SURPRISE !!! Exactement la même paire que j’ai renvoyé la deuxième fois . Bon autant dire que j’ai demander le remboursement total ainsi que les bons d’achat reçu car chaque renvoi est payant .
Le SAV répond sur ce point c’est ok mais ça ne suit pas derrière dans la gestion des envois .
Renvoyer le même colis au même acheteur qu’il a renvoyé pour défaut c’est assez fou, pourquoi ces chaussures sont remises sur le circuit comme ça .
Après je pense toujours qu’ils doivent avoir de belles choses de qualité mais le mieux c’est d’aller en magasin lorsque vous pouvez .

La sympathie du personnel de la boutique du 8e, Les prix et le choix.

Les chaussures sont très belles et résistantes

Je connais bien cette marque et je vais habituellement en magasin pour acheter mes chaussures.
Cette fois j'ai commandé par internet et je ne recommencerai plus. J'avais commandé deux paires de chaussures et deux paires d'embauchoirs. A la réception j'ai remarqué qu'il n'y avait qu'une seule paire de chaussures, l'autre avait été annulée (et remboursée tout de même) sans même que je reçoive un mail pour me prévenir.
J'ai donc contacté le SAV pour comprendre et également pour renvoyer la deuxième paire d'embauchoir qui ne sert évidemment à rien avec une seule paire de chaussure. Mes interlocuteurs du SAV n'ont pas trouvé approprié de s'excuser, ça n'est pas de leur faute puisque l'erreur vient du fabricant (?!) etc. Ils n'ont également jamais répondu à toutes les questions posées dont celle vis-à-vis du remboursement de mes embauchoirs qui me parait pourtant une évidence.
Des commandes modifiées sans préavis, aucune démarche pour trouver une solution avec le client, pas de numéro de téléphone pour joindre le SAV, des emails peu courtois avec des réponses au mieux incomplètes, voilà mon expérience du site Rudy's. Bien loin de celle que j'ai eu quand je suis allé en magasin.

Beaux produits, et bien reçu merci.

J'ai commandé une paire de chaussures en ligne. la livraison m'a été facturée (jusqu'ici, rien d'anormal). mais pour la rendre aussi j'ai dû débourser des frais (de retour). Donc au final une paire de chaussures que je n'ai jamais mise m'aura coûté... 14 euros. Cette politique de profit sur le compte du consommateur est inacceptable.

La chaussure gauche est plus étroite en largeur que la droite et on voit que le bout de la chaussure est plus pointu que l’autre. Retour à l’envoyeur. 8€ de frais. Déçu

Très bon rapport qualité / prix