Rubyquality Omdömen 166

Commande n°7282 passée le 15 avril 2026.

J’ai reçu le 22 avril un e-mail m’indiquant que la broderie entrait en production ainsi qu’un numéro de suivi YunExpress (YT2611200705523028).

À ce jour, le suivi est toujours bloqué sur « Shipment information received » daté du 22 avril et je n’ai reçu aucune autre mise à jour concernant l’expédition ou la livraison.

J’ai relancé le service client à plusieurs reprises par e-mail au cours des dernières semaines sans obtenir de réponse.

Mon mécontentement porte principalement sur l’absence totale de communication. Un simple retour sur l’état de la commande permettrait déjà de rassurer le client.

Je mettrai volontiers cet avis à jour si une réponse ou une solution est apportée.

J’ai commandé depuis le 7 juin , aucune suivie j’essaie de les contacter no found comme si le site n’existait pas. Trop nul j’avoue je sais pas si j’aurai un jour ma commande car j’ai plus d’espoir je ne recommande personne franchement et désolé si sa vous touche mais suis sincère merci et sachez de bien changer vos personnages et aller prendre des professionnels avant de faire une vente , très déçu

J’ai commandé le 8 mai j’ai toujours pas reçu ma commande et je peux même pas me faire rembourser

Commande n*14585 passe avec aucun suivi ni réponse des mails…
J espère l’a recevoir tres vite sinon je signale à ma banque et porte plainte pour site frauduleux !

Commande 7289 passé le 21/04 jamais reçue, aucun réponse du site malgré les nombreux mails envoyés.

J'ai passé ma commande #5955 fin novembre 2025 qui a été de suite encaissée. Début février 2026 soit disant problème de livraison alors que j'avais donné toutes mes coordonnées (adresse complète, tel, mail). Donc retour à l'entrepôt et destruction de mon colis (va savoir pourquoi ?).
Donc, on me relance une nouvelle commande en mars (broderie et texte). Colis livré le 1 mai par GOFO France. Sauf qu'il y a une erreur d'inscription sur un des 2 sweats. J'ai de suite envoyé le 4 mai un mail pour savoir ce que je devais faire. Et depuis silence radio. Monsieur Jahid Hasan qui semble être mon interlocuteur m'a complètement zappée. Du coup, après la lettre recommandée AR que je vais maintenant envoyer au siège, j'ai l'intention de me tourner vers une association de consommateurs pour obtenir gain de cause.

Je me suis basé sur des avis positifs pour commander mais impossible de suivre le colis car sa marque commande introuvable.
Alors que dans mon compte on a bien prélevé. On me dit livraison entre le 12 et le 13 juin espérons que je l’ai aussi !

La note de 2 est amplement méritée. J'ai commandé un TS imprimé en octobre 2025 pour offrir à Noel. Une premiere fois le design a été validé sans mon accord, J'ai donc refusé le premier envoi. Ensuite tout est allé de travers, mauvaise couleur de fil, mauvaise taille, logo pas au bon endroit, bref de la m....! et 8 mois après aucun mot d'excuses, que des explications alambiquées des robots, personne n'a pris la peine de m'apeler et surtout TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT. Site à fuir.

Pas de nouvelles ni du design, ni du SAV depuis le 12/05. J'espère un remboursement ou des nouvelles de l'entreprise.

grosse arnaque , a fuir!!!! commande payée, jamais de nouvelle, ne répondent pas aux mails.

Pues nada hice un pedido desde el día 06/5 y estamos a 31/5 , me sale espera de información, así que llevaros cuidado ⚠️ que es una estafa y no mandan nada

Arnaque ! A fuir ,commande passée , payée , et colis soit disant en livraison depuis deux mois . Pas de reponse à mes relances !
Du vol quoi , j’ai payé , j’ai du silence , et pas de pull

Commande passée le 01.05 et aucune nouvelles ni aucun suivi. Juste un mail de confirmation avec commande confirmée #7636. Pourtant j'ai bien étais prélevé sur mon compte !! J’aimerais bien savoir où es ma commande enfait

J ai commandé 3 paires avec 3 couleurs différentes 2 des paires non pas la couleur dmd quand je rgd le reçu et absences de nouvelles sur le colis

Un mois et demi que j'ai commandé. Reçu un mail indiquant que la commande est expédiée. Aucun numéro de tracking du colis.
J'ai contacté leur support il y a 2 semaines. Je n'ai jamais eu de retour.
Je me suis fait avoir 50€

Commande 7457 du 29/4/26
On est le 18/5 et aucune nouvelle de ma commande, j'ai pourtant fait un premier mail (14/05/26) sur l'adresse fournie par le mail de confirmation de commande mais retour indiquant que l'email n'existe pas, second mail du 16/5 et je suis toujours sans réponse de votre part. J'ai téléchargé l'application que vous conseillez mais l'ordre reste en attente de détail sans aucune information possible quand au site il indique que ma commande est en transit depuis le 2/5/26. Au vu du prix c'est dommage

J'ai passé commande le 25 avril ( commande #7300) pour un anniversaire. A ce jour je n'ai aucune nouvelle même pas le design. Lorsque j'envoie un mail je reçois une réponse automatique me disant que l'adresse n'est pas valide. J'ai donc tenté sur instagram mais pas de réponse non plus. Par contre l'argent à bien était prélevé sur le compte. Je déconseille vivement

Commande effectuée, mail de confirmation reçu avec le numéro de commande mais aucune nouvelle de ma commande, j'ai envoyé plusieurs mails de relance, je n'ai aucune réponse

Realicé mi pedido hace 5 días y aún no he recibido información sobre mi paquete ni nada me temo que es una estafa y espero que al colgar mi reseña se me de información sobre este

Passe commande na jamais reçu la commande et aucun retour du service client je pense que c 1 cite arnaque